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Olá, espero que alguém possa me dar uma luz aqui. 

 

- Contexto:

Induzido e convencido por alguns amigos impulsivos, acabei montando um PC com o intuito de usar AutoCAD, Revit e jogos em geral com um bom desempenho, já que eu tinha um notebook velho no qual esse uso não estava mais viável. 

Comprei as peças buscando o melhor custo benefício e, o elemento mais suspeito do conjunto e que foi o responsável por eu me convencer a montar o PC, peguei aquele kit do Ali Express composto por placa-mãe, processador xeon e memória RAM. O restante foi através de lojas online, tudo peça nova. A maior parte do que sei de hardware no momento foi o que acabei aprendendo enquanto lidava com esse PC, sou leigo e tive que me virar com a dor de cabeça que veio de brinde com ele.

 

- Configuração:

placa-mãe X79G v2

Processador Xeon E5 2640 

memória RAM 4x8GB DDR3 1333 (que comprei aproveitando a economia do kit, que veio com 4x4GB DDR3 1333)

CPU cooler Gammaxx 400 V2

Fonte Superframe 600W 80 plus

Placa de vídeo Radeon RX550 4GB DDR5, dada por um dos amigos que citei acima, nova, segundo ele.

HD Seagate 2TB para armazenamento

SSD Kingston 240GB com o Windows instalado

2 fans 120x120, um frontal e um traseiro, garantindo uma boa ventilação

 

- A dor de cabeça:

Aleatoriamente, seja usando para transferir os arquivos do notebook antigo para este PC ou consultando a internet sobre algum problema que fica acontecendo, o computador trava os periféricos: monitor, mouse e teclado não respondem a nenhum comando e sou obrigado a resetar a máquina. As vezes o reinício após esse travamento desinstala o driver da placa de vídeo e a tela de 1920x1080 fica com resolução 1280x720 e tenho que reinstalar. Isso inclusive aconteceu enquanto eu descrevia esse problema e antes, quando escrevia o contexto. Desta vez, no entanto, em vez dos periféricos congelarem e me obrigarem reiniciar, o monitor, mouse e teclado desligaram subitamente, e o PC no gabinete continuou ativo; é outra ocorrência menos frequente, assim como o caso em que o PC força um desligamento sozinho sem eu apertar em reset poucos segundos depois de congelar.

 

Outra situação que especificamente hoje ocorreu com frequência foi o desempenho do PC cair muito, ao ponto de tudo parar de responder, usando apenas um navegador e fazendo um download enquanto copiava e colava uma pasta de um USB para o HD, durante isso pareceu que a placa de vídeo reiniciava, o monitor desligava e ligava novamente e o teclado e mouse travavam por alguns segundos e voltavam com o monitor voltando ao normal. 

 

Eu não sei dizer se é uma anormalidade dessa configuração ou não, mas observei que de vez em quando a máquina emite um "bip" sem motivo aparente durante o uso e mesmo sem falhas ou travamentos, não sei dizer se vem da placa-mãe, GPU ou fans.

 

A frequência em que ocorrem esses problemas é totalmente aleatória, não segue padrão, posso estar usando ou deixando o PC parado. Pode passar horas sem acontecer nada ou congelar e desligar em 5 minutos. Também não sinto a velocidade de processamento e inicialização dessa máquina compatível com a configuração dela, as vezes parece que estou no meu antigo notebook, com i3 segunda geração, placa de video integrada, 4GB de RAM e HD 500GB.

 

Já atualizei os drivers, não há nenhuma acusação de conflito de hardware, tudo aparenta normalidade no GPU-Z e CPU-Z, até com a placa de vídeo, que é uma protagonista nos problemas.

Acabaram minhas alternativas. De acordo com as pesquisas que fiz inclusive nesse fórum para problemas similares, a única opção que parece ter restado é a atualização do BIOS, mas é algo arriscado e para uma placa nova é estranho isso ser necessário, pelo menos eu acho. O BIOS dela é X79GN006, de 28/12/2020. 

 

Agradeço a paciência em ler isso tudo, busquei ser o mais detalhado possível. Espero que alguém possa me ajudar a sair desse tormento.

 

 

Postado

cara, lendo aqui, seu defeito me parece ser de placa-mãe e GPU, tente fazer o memtest86 pra ver se o defeito não é nas memórias, poste também uma print no Crystal Disk Info, mande uma print das temperaturas também, mas o principal suspeito é a placa-mãe

  • Membro VIP
Postado

@Vinícius OTS Cara, eu acho meio complicado esse negócio de kits de placas chinesas com marcas aleatórias. As memórias não tem boa qualidade, as placas mãe não tem documentação nenhuma, suporte é inexistente...

 

Minha suspeita inicial vai para as memórias. Se possível, faça o teste com elas individualmente, depois testando os pares, pois pode ser algum módulo defeituoso.

Postado

@Pepse fiz o memtest86, não apontou nenhum erro nas memórias, antes de fazê-lo testei se era um problema físico como @XDRZ sugeriu, mas está tudo bem com os módulos. 

 

Nada muda trocando as 4x8 por 4x4 do kit.

 

Mas após o processo super demorado do memtest86, o computador ficou com uma séria dificuldade pra iniciar normalmente: ele iniciou e a placa de video estava desabilitada, resolução 1280x720, na tentativa de reinstalar o driver a tela fica preta e o PC desliga. Depois de 3 tentativas nesse estado o PC trava no login do windows e desliga.

 

Deixei desligado por poucos minutos com o gabinete aberto vendo as peças e ele ligou com outra tentativa. O ar em torno das peças estava meio abafado, mas elas em si não estavam mais quentes

 

20210827_200111_HDR-1.jpg

20210827_200640_HDR-1.jpg

Postado
1 hora atrás, Vinícius OTS disse:

@Pepse fiz o memtest86, não apontou nenhum erro nas memórias, antes de fazê-lo testei se era um problema físico como @XDRZ sugeriu, mas está tudo bem com os módulos. 

 

Nada muda trocando as 4x8 por 4x4 do kit.

 

Mas após o processo super demorado do memtest86, o computador ficou com uma séria dificuldade pra iniciar normalmente: ele iniciou e a placa de video estava desabilitada, resolução 1280x720, na tentativa de reinstalar o driver a tela fica preta e o PC desliga. Depois de 3 tentativas nesse estado o PC trava no login do windows e desliga.

 

Deixei desligado por poucos minutos com o gabinete aberto vendo as peças e ele ligou com outra tentativa. O ar em torno das peças estava meio abafado, mas elas em si não estavam mais quentes

 

20210827_200111_HDR-1.jpg

20210827_200640_HDR-1.jpg

Apesar dessa vez que ligou, os problemas persistiram. Impossivel usar

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