Como encontrar detalhes das peças do PC?

[Visitante]

A data fica certa sempre. Na BIOS não sei, pois só fica algumas vezes com horário errado.

[John Frusciante]

Quando ficar errado a hora, verifique no BIOS se altera também. Se lá não alterar, o problema é outro.

[Visitante]

14 minutos atrás, John Frusciante disse:

Quando ficar errado a hora, verifique no BIOS se altera também. Se lá não alterar, o problema é outro.

É acho que a BIOS esta sempre certa.

 

@John Frusciante E quando ligo no Ubuntu fica sempre o horário errado.

 

OBS: Tenho dual boot.

[Visitante]

[PedraX]

Bom dia, minha sugestão é usar a sincronização do relógio. A função de relógio do sistema é um cristal que vibra,é se tiver com algum problema não funcionará com ajuste manual.

Só clicar em cima da hora na barra de tarefas que aparecerá a opção de sincronizar automático(escolha o fuso certo, horário de Brasilia GMT)

Outra coisa, se estiver na garantia ainda, esse defeito é  é sim motivo para troca da placa-mãe, portanto, continue com a reclamação, mas veja também com o vendedor ou o representante no Brasil.

 

[Visitante]

8 horas atrás, PedraX disse:

Bom dia, minha sugestão é usar a sincronização do relógio. A função de relógio do sistema é um cristal que vibra,é se tiver com algum problema não funcionará com ajuste manual.

Só clicar em cima da hora na barra de tarefas que aparecerá a opção de sincronizar automático(escolha o fuso certo, horário de Brasilia GMT)

Outra coisa, se estiver na garantia ainda, esse defeito é  é sim motivo para troca da placa-mãe, portanto, continue com a reclamação, mas veja também com o vendedor ou o representante no Brasil.

 

Ja coloquei no automatico e nada. E esta sim na garantia.

[PedraX]

1 hora atrás, PortalBranco disse:

E esta sim na garantia.

E um erro grave que afeta toda a sincronização das aplicações. Se já conseguiu todas as informações mande o quanto antes.Se não me engano a ASRock tem um representante técnico no Brasil, eu costumo antes falar com a revenda, pois tive alguns problemas no funcionamento de uma MB e R7 1800X.

[Visitante]

9 minutos atrás, PedraX disse:

E um erro grave que afeta toda a sincronização das aplicações. Se já conseguiu todas as informações mande o quanto antes.Se não me engano a ASRock tem um representante técnico no Brasil, eu costumo antes falar com a revenda, pois tive alguns problemas no funcionamento de uma MB e R7 1800X.

Estou com medo. Eles não podem falar que o problema com horario é por que atualizei a BIOS e estragou a placa-mãe? 

[PedraX]

35 minutos atrás, PortalBranco disse:

é por que atualizei a BIOS e estragou a placa-mãe?

Mas atualizar a BIOS não costuma dar erro ! Só se pegou alguma BIOS errada(de outra MB). De qq forma entre com o processo.

[Visitante]

5 minutos atrás, PedraX disse:

Mas atualizar a BIOS não costuma dar erro ! Só se pegou alguma BIOS errada(de outra MB). De qq forma entre com o processo.

Entao esta tudo certo. Se desse errado poderia acontecer o que no maximo?

[John Frusciante]

Se desse errado a placa poderia nem ligar. 

[Visitante]

1 minuto atrás, John Frusciante disse:

Se desse errado a placa poderia nem ligar. 

Vamos ver. Levei hoje pra garantia... 

[Visitante]

O pessoal que montei o PC disse que atualizar a BIOS não tem garantia. É agora?

[PedraX]

12 horas atrás, PortalBranco disse:

O pessoal que montei o PC disse que atualizar a BIOS não tem garantia.

Explique melhor a situação: comprou onde as peças?Eles que montaram?

Aí você fez uma atualização e deu o problema?

Se tudo foi feito com nota fiscal emitida, de loja estabelecida, é lógico que tem garantia.

O único porém é se foi feito alguma coisa de forma errada durante esse procedimento de atualizar a BIOS, tipo, como falei usar BIOS errada, corrompida, etc.Aí você vai ter que levar a uma empresa especializada e tentar regravar a Prom(chip onde a BIOS é gravada).

[Visitante]

20 minutos atrás, PedraX disse:

Explique melhor a situação: comprou onde as peças?Eles que montaram?

Aí você fez uma atualização e deu o problema?

Se tudo foi feito com nota fiscal emitida, de loja estabelecida, é lógico que tem garantia.

O único porém é se foi feito alguma coisa de forma errada durante esse procedimento de atualizar a BIOS, tipo, como falei usar BIOS errada, corrompida, etc.Aí você vai ter que levar a uma empresa especializada e tentar regravar a Prom(chip onde a BIOS é gravada).

Eles montaram. Antes de atualizar a BIOS o horario vinha errado ao ligar o PC, mas como provo isso?

[PedraX]

2 horas atrás, PortalBranco disse:

Eles montaram. Antes de atualizar a BIOS o horario vinha errado ao ligar o PC, mas como provo isso

Quem vendeu as peças?

agora, PedraX disse:

mas como provo isso

Não tem como, já que a BIOS foi atualizada. Só para saber, falou com alguém(fornecedor de peças,montador) sobre essa atualização feita? Não sei se esse modelo de placa-mãe tem com fazer downgrade(voltar ao que era).

[Visitante]

3 minutos atrás, PedraX disse:

Quem vendeu as peças?

Você fala da loja?

[PedraX]

1 hora atrás, PortalBranco disse:

Você fala da loja?

sim.Teve nota fiscal?

[PedraX]

Bom dia, só para esclarecer bem o andar desse post e quem acompanha ficar bem informado sobre problemas em hardware comprado/montado, 

1) segundo o código do consumidor o vendedor tem responsabilidade solidária com o fabricante dos componentes e porisso deve ser contactado primeiro

2) quem faz o serviço de montagem é responsável por entregar o equipamento e em ordem para funcionar, porisso normalmente entregam com um sistema operacional que normalmente é aquele de demonstração e tem um prazo definido de validade

3) o comprador pode devolver em 7 dias para compras online

4) em caso de problemas o consumidor deve imediatamente a começar a reunir provas e evidencias o mais rápido possível e entrar em comunicação por escrito imediatamente após a constatação do problema

5) nunca tentar resolver por conta própria, a menos que tenha a anuencia por escrito do fornecedor

6) se nada funcionar deve ser feita uma reclamação junto ao PROCON e alguns sites específicos tais como reclameja para tornar público o ocorrido, normalmente essa pressão faz algum efeito.