facebook invadido e sem acesso

rennanlimz · 19 de dezembro de 2022

hoje pela manhã eu acessei meu facebook como sempre faço e me deparei com essa mensagem que dizia que alguém poderia ter invadido meu perfil e que continha atividade incomum e por isso meu acesso foi bloqueado. embaixo dizia que eu podia tentar acessar outro dispositivo para recuperar meu acesso, logo em seguida peguei meu celular e a mesma mensagem aparecia lá com a mesma orientação, tentei acessar pelo meu outro computador e a mesma mensagem apareceu. eu redefini minha senha mas continuo sem acesso. lembrando que eu tenho acesso ao email cadastrado e ao numero de telefone, a central de ajuda do facebook não ajudou muito quanto a isso. pesquisei em vários sites mas nenhum método funciona, esse fórum é meu último recurso. preciso muito da minha conta pois eu administro várias páginas e grupos (alguns bem grandes) e parte da minha renda vem da criação de conteúdo pra plataforma que não se presta à me ajudar (nem a central de ajuda do facebook business me ajudou). se alguém souber o que eu devo fazer pra recuperar meu acesso serei eternamente grato.

Henrique - RJ · 20 de dezembro de 2022

@rennanlimz

Tenta acessar de um PC de um parente ou amigo fora de sua casa

ZTM · 20 de dezembro de 2022

@rennanlimz Olá rennanlimz, como vai?

Você pode ter sido vítima de um ataque totalmente direcionado para utilizar sua conta para fazer um ataque maior.

Sua conta no Facebook pode ser sido bloqueada de algumas maneiras:

1º Você entrou no Facebook de um IP desviante do normal, por exemplo, você mora no Acre, se de repente você ficar online com uma internet de IP dos Países Baixos(Holanda), o Facebook bloqueia sua conta.

2º Você pode ter sido vítima do famoso ataque de SIM Swap, ou seja, alguém clonou o seu CHIP e recuperou a senha das redes sociais, este sujeito acintoso deve ter ficado postando SPAM e a sua conta foi bloqueada por atividade desviante, pois é um IP desviante + Atitudes desviante, neste caso a pergunta que eu te faço é: No seu Facebook você divulgava o mesmo número que estava cadastrada a sua conta? Se a resposta for sim, já temos um forte indício.

3º Tu pode ser sido vítima de Phishing, ou seja, alguém deve ter enviado alguma pagina fictícia(fake) para você com uma Engenharia Social do Facebook pedindo para você alterar sua senha, pois sua conta está sendo acessa ou algo do tipo, enfim. O ataque pode ocorrer tanto por pessoas próximas que sabiam que você trabalhava com Paginas de Facebook etc, como também pode ser de um sujeito muito longínquo de você.

4º Baixou programas maliciosos, os famosos malwares, pode ser que você tenha baixado no computador ou celular alguns hacks para joguinhos ou algo do tipo, resultado? O sujeito perde as redes sociais e outras contas.

5º Pode ter acontecido um ataque de Bruteforce, o que eu acho menos provável, mas ainda é válido. Neste caso, o atacando começa a estudar a sua vida, saber tudo o que você gosta, seu número de celular, nome da mãe, pai etc, em seguida ele faz um dicionário e tenta quebrar a sua senha, resultado? Se a sua senha for, por exemplo, data de nascimento, nome da mãe, pai, filho, nome de algum desenho/filme favorito, número do seu celular ou telefone, acaba ficando muito fácil de invadir.

6º Você entrou no seu Facebook em computadores infectados.

As formas de ataque são diversas, o que eu te indicaria para começo de conversa, é realizar uma limpeza no seu sistema operacional do computador e celular, inclusive você pode achar dicas na área Remoção de Malware, os Analistas de Segurança vão te ajudar, logo em seguida, mude a senha do seu e-mail, compre outro CHIP, pois este pode estar comprometido e tentar recuperar esta conta, não sei se funciona no Facebook, mas em algumas redes sociais se você mandar um vídeo, o suporte analisa em alguns dias úteis e da a resposta, se for você mesmo eles liberam a conta.

Espero ter ajudado, se estiver com dúvida aguardo você redarguir, se gostou da uma curtida, se eu elucidei ou até solucionei, ficarei agradecido.

Até.

rennanlimz · 20 de dezembro de 2022

16 horas atrás, ZTM disse:

@rennanlimz Olá rennanlimz, como vai?

Você pode ter sido vítima de um ataque totalmente direcionado para utilizar sua conta para fazer um ataque maior.

Sua conta no Facebook pode ser sido bloqueada de algumas maneiras:

1º Você entrou no Facebook de um IP desviante do normal, por exemplo, você mora no Acre, se de repente você ficar online com uma internet de IP dos Países Baixos(Holanda), o Facebook bloqueia sua conta.

2º Você pode ter sido vítima do famoso ataque de SIM Swap, ou seja, alguém clonou o seu CHIP e recuperou a senha das redes sociais, este sujeito acintoso deve ter ficado postando SPAM e a sua conta foi bloqueada por atividade desviante, pois é um IP desviante + Atitudes desviante, neste caso a pergunta que eu te faço é: No seu Facebook você divulgava o mesmo número que estava cadastrada a sua conta? Se a resposta for sim, já temos um forte indício.

3º Tu pode ser sido vítima de Phishing, ou seja, alguém deve ter enviado alguma pagina fictícia(fake) para você com uma Engenharia Social do Facebook pedindo para você alterar sua senha, pois sua conta está sendo acessa ou algo do tipo, enfim. O ataque pode ocorrer tanto por pessoas próximas que sabiam que você trabalhava com Paginas de Facebook etc, como também pode ser de um sujeito muito longínquo de você.

4º Baixou programas maliciosos, os famosos malwares, pode ser que você tenha baixado no computador ou celular alguns hacks para joguinhos ou algo do tipo, resultado? O sujeito perde as redes sociais e outras contas.

5º Pode ter acontecido um ataque de Bruteforce, o que eu acho menos provável, mas ainda é válido. Neste caso, o atacando começa a estudar a sua vida, saber tudo o que você gosta, seu número de celular, nome da mãe, pai etc, em seguida ele faz um dicionário e tenta quebrar a sua senha, resultado? Se a sua senha for, por exemplo, data de nascimento, nome da mãe, pai, filho, nome de algum desenho/filme favorito, número do seu celular ou telefone, acaba ficando muito fácil de invadir.

6º Você entrou no seu Facebook em computadores infectados.

As formas de ataque são diversas, o que eu te indicaria para começo de conversa, é realizar uma limpeza no seu sistema operacional do computador e celular, inclusive você pode achar dicas na área Remoção de Malware, os Analistas de Segurança vão te ajudar, logo em seguida, mude a senha do seu e-mail, compre outro CHIP, pois este pode estar comprometido e tentar recuperar esta conta, não sei se funciona no Facebook, mas em algumas redes sociais se você mandar um vídeo, o suporte analisa em alguns dias úteis e da a resposta, se for você mesmo eles liberam a conta.

Espero ter ajudado, se estiver com dúvida aguardo você redarguir, se gostou da uma curtida, se eu elucidei ou até solucionei, ficarei agradecido.

Até.

olá amigo, muito obrigado pelo seu esclarecimento. com base nas informações que você me passou, eu já tenho quase certeza do que foi o causador desse problema, há alguns dias eu instalei uma extensão de vpn no meu computador pra fazer um download e fiz várias conexões de diferentes países, todas essas conexões foram feitas com o meu facebook aberto. acredito que tenha sido esse o causador do problema pois a plataforma pode ter identificado as conexões como atividades suspeitas de login em diferentes países quase ao mesmo tempo. eu já removi a vpn mas o problema permaneceu, será que ainda existe uma forma de resolver meu problema já que sabemos o que foi que o causou?

ZTM · 20 de dezembro de 2022

@rennanlimz Olá, agradeço o reconhecimento.

Viu? Acertei na mosca, grande parte das vezes que o Facebook bloqueia por atividade estranha, o primeiro indício é que entraram de um lugar muito distante(VPN) e em seguida começaram a postar coisas principalmente mal-intencionadas.

16 horas atrás, ZTM disse:

1º Você entrou no Facebook de um IP desviante do normal, por exemplo, você mora no Acre, se de repente você ficar online com uma internet de IP dos Países Baixos(Holanda), o Facebook bloqueia sua conta.

Foi a primeira coisa que me veio na cabeça. No Instagram, o pessoal recupera a conta fazendo um vídeo mostrando o rosto e tal(selfie), já no Facebook é uma rede social mais arcaica, pois eu não sei como funciona o desbloqueio hodiernamente. Destarte, a maneira mais lógica que funcionava antigamente, era você entrar da sua internet com IP normal e pedir para recuperar a conta, pronto.

Se der certo, me avisa.

Até.

Ricardov · 20 de dezembro de 2022

Só quem pode resolver é o Suporte do Facebook, tem que insistir com eles. Caso não resolva o jeito é partir para uma ação na justiça.

Quando o e-mail de contato é trocado o Facebook avisa no e-mail anterior e essa ação pode ser revertida facilmente. Verifique se recebeu esse e-mail.

Tem que ser muito cuidadoso com o PC de trabalho, como já indicado abra um tópico no setor de Remoção de Malwares para receber ajuda de especialistas.

ZTM · 20 de dezembro de 2022

26 minutos atrás, Ricardov disse:

Caso não resolva o jeito é partir para uma ação na justiça.

@Ricardov

Falar de ação na justiça fica meio estranho na minha cabeça, já que irão alegar certamente que a suposta vítima estava parcialmente ou totalmente ciente de que uma VPN pública é frequentada por centenas de pessoas e sniffada por diversos usuários acintosos, afim de quebrar criptografia, possuir senhas de sites sem HTTPS ou comunicações não criptografas, enfim.

rennanlimz · 20 de dezembro de 2022

58 minutos atrás, ZTM disse:

@rennanlimz Olá, agradeço o reconhecimento.

Viu? Acertei na mosca, grande parte das vezes que o Facebook bloqueia por atividade estranha, o primeiro indício é que entraram de um lugar muito distante(VPN) e em seguida começaram a postar coisas principalmente mal-intencionadas.

Foi a primeira coisa que me veio na cabeça. No Instagram, o pessoal recupera a conta fazendo um vídeo mostrando o rosto e tal(selfie), já no Facebook é uma rede social mais arcaica, pois eu não sei como funciona o desbloqueio hodiernamente. Destarte, a maneira mais lógica que funcionava antigamente, era você entrar da sua internet com IP normal e pedir para recuperar a conta, pronto.

Se der certo, me avisa.

Até.

eu até tentei fazer isso, porém todos os dispositivos que eu usava pra acessar foram bloqueados também, eu tentei acessar de outros dispositivos em outos ip's porém o problema prevalece. eu fiz uma verificação onde eu precisava carregar um documento com foto pra eles conferirem, por enquanto está em análise, mas vou esperar e ver no que dá.

Ricardov · 20 de dezembro de 2022

15 minutos atrás, ZTM disse:

@Ricardov

Falar de ação na justiça fica meio estranho na minha cabeça, já que irão alegar certamente que a suposta vítima estava parcialmente ou totalmente ciente de que uma VPN pública é frequentada por centenas de pessoas e sniffada por diversos usuários acintosos, afim de quebrar criptografia, possuir senhas de sites sem HTTPS ou comunicações não criptografas, enfim.

Bom, isso é a justiça que resolve. O provedor tem responsabilidades muito bem definidas na LGPD. De todo modo seria em último caso, pode recorrer antes ao PROCON e ao consumidor.gov.br .

ZTM · 20 de dezembro de 2022

@Ricardov

Quem tem a responsabilidade com a Lei Geral de Proteção de Dados são as empresas, afinal, são elas que armazenam seus dados, se algum hacker invadir o servidor de uma rede social e vazar, ela pagará uma indenização, o que os provedores tem a ver com isso?

A Criptografia e proteção de dados são todas elaboradas pelas empresas, o provedor só transmite.