SSD Kingston não é reconhecido pelo PC e não cria partição primária

[Taís]

Olá, busco ajuda com um SSD que tenho. Segue meu problema:

 

Tenho um SSD da Kingston que não aceita que eu instale Windows nele. Esse foi meu primeiro problema com ele. Dava erro, eu pedia para limpar o disco e criar partição e dava erro. Entrei no prompt de comando e fiz os comandos pelo diskpart. Pedi para listar os discos, para selecionar a unidade de memória, para detalhar o disco, e para limpar. Até aí, ok. Depois peço para criar partição primária e dá erro. Fala para eu ir ao Log de eventos. Vou ao log de eventos e o erro que é citado é "erro de controlador" e outro que fala: "Falha do VDS ao gravar o código de inicialização em um disco durante a operação de limpeza. Código de erro: 80070079@02070008". Quando clico em "detalhes" (do erro de "erro de controlador"), o relatório que me é informado é este aqui descrito:

 

Nome do Log:   System
Fonte:         disk
Data:          25/02/2023 13:45:23
Identificação do Evento:11
Categoria da Tarefa: Nenhum
Nível:         Erro
Palavras-chave: Clássico
Usuário:       N/D
Computador:    DESKTOP-IF25TVR
Descrição:
O driver detectou um erro de controlador em \Device\Harddisk2\DR5.
XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="disk" />
    <EventID Qualifiers="49156">11</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-02-25T16:45:23.4380615Z" />
    <EventRecordID>2296</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="14284" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-IF25TVR</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>\Device\Harddisk2\DR5</Data>
    <Binary>0F04800001000000000000000B0004C00301000000000000000000001600000000000000000000005E8C720300000000FFFFFFFF0600000058000005000000000000061228090800000000000A000000000000000000000080EF650081B4FFFF0000000000000000803A64FE8FB4FFFF000000000000000000000000000000001B010000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

 

Em Bytes

0000: 0F 04 80 00 01 00 00 00 ........
0008: 00 00 00 00 0B 00 04 C0 .......À
0010: 03 01 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 16 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 5E 8C 72 03 00 00 00 00 ^r.....
0030: FF FF FF FF 06 00 00 00 ÿÿÿÿ....
0038: 58 00 00 05 00 00 00 00 X.......
0040: 00 00 06 12 28 09 08 00 ....(...
0048: 00 00 00 00 0A 00 00 00 ........
0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0058: 80 EF 65 00 81 B4 FF FF ïe.´ÿÿ
0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0068: 80 3A 64 FE 8F B4 FF FF :dþ´ÿÿ
0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0080: 1B 01 00 00 00 00 00 00 ........
0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0090: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0098: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
00a0: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........

 

Já abri o SSD para testar a placa, para ver se a corrente que sai dos conectores entram na placa eletronica, e o teste foi positivo. Os conectores estão "conectáveis" (a corrente recebida em todos os conectores é transferida para a placa).

No "Gereciamento de disco" ele aparece como "Desconhecido".

 

O que mais eu posso tentar fazer?

 

[dwatashi]

Se o "detail" for realmente do disco "Kingston" provavelmente se trata de um clone.

 

Porque ele está sendo reconhecido como USB(?).

Se estiver na garantia, solicite devolução.

[Taís]

@dwatashi Pode ser porque estou fazendo a comunicação entre o PC e o SSD através de adaptador USB 3.0 to IDE/SATA?

 

[Mega Blaster]

A controladora não reconhece o adaptador. O correto é plugar direto na porta SATA ou NVMe. 

[Taís]

@Mega Blaster Tudo bem, mas eu já tentei também plugado direto na porta SATA. O mesmo problema acontece. As imagens 1, 2, 3 e 4 foram obtidas quando retirei todas as minhas unidades de disco do PC e deixei apenas o SSD referido, de 120Gb. Os problemas que acontecem são idênticos.

[Mega Blaster]

10 minutos atrás, Taís disse:

Os problemas que acontecem são idênticos.

Inspecione o BIOS. Verifique as limitações do fTPM. Provavelmente pode se resolver por lá. Use direto na porta SATA, sem adaptadores. A mídia e a imagem também merecem atenção. O problema está no não reconhecimento da partição do SSD. O Windows reconhece ele.

[Taís]

@Mega Blaster Meu PC, na verdade é um notebook. Tenho dois, um Acer Nitro 5 e um Compaq Presaqrio CQ40-313BR. Para programar o SSD, uso o Compaq porque é mais fácil acessar o compartimento SATA. Nele, foi a primeira vez que deparei com o problema do SSD. Ele é antigo, não trabalha com  UEFI. É aquele negócio de ser BIOS herdado. Pensei que fosse por conta do note ser antigo, então desmontei meu Nitro e coloquei o SSD nele (desmontei porque eu tive que tirar o SSD M.2 dele também para que o SSD problemático fosse o único no note). O mesmo problema aconteceu. Tentei num PC que tive acesso também. O mesmo problema. Já coloquei outro SSD no Compaq e não tive problemas. Instalou o Windows e foi tudo certo. Tirei agora esse SSD que funcionou do Compaq e coloquei o problemático. Entrei no BIOS e não tenho essa opção de ver o fTPM. O SSD está direto na porta SATA. Como faço para avaliar a mídia e imagem? Se puder me orientar, agradeço.

[Mega Blaster]

Baixe a mídia original, escolha imagem ISO e use o Rufus. Ele pula a limitação para Windows 11, se for o caso. Use um pendrive original e de boa qualidade e procedência.

 

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11

[Taís]

Aqui podemos ver o "diskpart" do SSD problemático no SATA do Compaq. Desculpe a imagem não tão boa. Depois do comando "detail disk" coloquei "clean" e então "create partition primary". O note demora um monte para criar a partição e aparece o erro de dispositivo E/S. Como faço o note reconhecer o SSD?

 

@Mega Blaster 

1 minuto atrás, Mega Blaster disse:

Baixe a mídia original, escolha imagem ISO e use o Rufus.

Eu baixei a mídia original do Windows 10 22H2 do site da microsoft. Meu pendrive é bom é um da SanDisk de 32g, tipo flash drive. Eu criei o pendrive botavel com o instalador do MidiaCreator. Precisa ser pelo Rufus?

6 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Baixe a mídia original, escolha imagem ISO e use o Rufus.

Farei isso de qualquer forma. Um minuto para eu montar o pendrive.

 

6 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Use um pendrive original e de boa qualidade e procedência.

O meu é original e de boa procedência.

[Mega Blaster]

Deve ser por causa do sistema de partição. Tenta converter para MBR. Outra coisa, verifique no BIOS se está setado para AHCI. Pode ocorrer de estar para IDE já que disseste que o BIOS é legado. Lembre que deve formatar no equipamento que vai usar, senão depois vai dar mais conflito.

[Taís]

Ok, estou montando o pendrive cuja configuração no Rufus é essa:

 

20 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Outra coisa, verifique no BIOS se está setado para AHCI.

O BIOS do Compaq não é muito cheio de opções. Vou te mostrar as opções de BIOS dele:

 

 

32 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Ele pula a limitação para Windows 11

Não sei se fiz algo errado, mas criei o pendrive bootável pelo Rufus usando a ISO do Windows 11 baixado no link que me mandou, da Microsoft e o notebook informou que não poderia instalar o Win 11 porque o note não tem os requisitos necessários para a instalação do mesmo.

[Mega Blaster]

Abre as opções de boot em system configuration. Vai ser difícil para esses BIOS antigos sem UEFI. Veja as opções do boot, se é só para preferências de inicialização. É o que dá para fazer. Talvez Windows 10 tenha melhor chance. Tente uma atualização do BIOS também.

 

EDIT:

Péssima notícia. A HP retirou todo o conteúdo referente ao seu Compaq. Não há nada lá, nem drivers nem firmware para o BIOS.

 

https://support.hp.com/br-pt/retired-products

[Taís]

4 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Tente uma atualização do BIOS também.

Já atualizei a BIOS deste note usando o Isyde (este ano de 2023). Ficou na última atualização possível, que é de 2009, se não me engano. Coloquei as fotos do BIOS com a parte de opções de boot para você olhar.

P.S.: to baixando a ISO do Windows 10 pelo Rufus e vou montar novamente o pendrive usando o Rufus.

8 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Veja as opções do boot, se é só para preferências de inicialização.

[Mega Blaster]

35 minutos atrás, Taís disse:

o note não tem os requisitos necessários para a instalação do mesmo.

É a limitação do fTPM. Troque o Rufus pelo Ventoy.

 

https://www.ventoy.net/en/index.html

 

EDIT:

Não sei se o Ventoy vai ajudar a pular o fTPM. O Rufus dá essa opção. Apareceu para você?

[Taís]

10 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Troque o Rufus pelo Ventoy.

Feito. Fiz o bootável pelo Ventoy.

Mas isso vai fazer o computador conseguir fazer a partição primária no SSD? 

To usando o Windows 10 mesmo 22H2. Com o pendrive bootável formado pelo Ventoy.

Eu entrei no diskpart e pedi o "clean" do disco antes (na tela de escolha da língua da instalação) pelo Shift+F10. Então quando aparece a parte "Onde você quer instalar o Windows?" aparece o SSD 120Gb (com 111Gb), peço para ele criar uma partição em "novo" demora horrores e aparece um erro. Então eu coloco "Avançar" e aparece outro erro. Acho que o problema não é a imagem e a mídia. É algo no SSD. Usando o mesmo pendrive bootável e o mesmo notebook, eu consigo instalar o Windows 10 em outro SSD. A única variante que causa o problema é o SSD.

[Marcos FRM]

1 hora atrás, Taís disse:

Compaq Presaqrio CQ40-313BR

 

Windows 11 não ficará bom nesse notebook... é muito antigo. Mude para o Windows 10.

[Taís]

@Marcos FRM Estou usando o Windows 10 22H2, a ISO baixada pelo Rufus.

[Marcos FRM]

Suspeito que o SSD está com defeito.

 

Volte para o Rufus e rode diskpart "clean all" nele no ambiente do instalador (Shift+F10 e tal). Se o comando retornar erro, pode jogar o SSD no lixo.

[Mega Blaster]

3 minutos atrás, Taís disse:

A única variante que causa o problema é o SSD.

Informe a marca e o modelo do SSD. Se for um produto genuíno (concordo com @Marcos FRM ), o problema está no BIOS realmente. Uma alternativa, é tentar instalar o Windows através de algum Linux. Nessa situação usa-se o Gparted. Não sei se dá para fazer através de liveCD Veja como:

 

https://pt.wikihow.com/Instalar-o-Windows-pelo-Ubuntu

https://gparted.org/display-doc.php?name=help-manual&lang=pt_BR

 

[Taís]

38 minutos atrás, Marcos FRM disse:

Se o comando retornar erro, pode jogar o SSD no lixo.

@Marcos FRM Retornou com um erro.

 

34 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Informe a marca e o modelo do SSD.

@Mega Blaster Marca Kingston. Modelo... acho que é o 9907015-146.A00(zero)G. Mandei fotos para você poder ver caso eu tenha informado errado.

[Marcos FRM]

BIOS é inocente. Esse SSD não presta mais.

[Mega Blaster]

Avalie pelas informações da própria Kingston. Escaneie o QRCode e veja o que traz de informações e se são coincidentes com que tem nas etiquetas.

 

https://www.kingston.com/br/support/product-verification

 

EDIT:

Se realmente se tornou inútil, pode ter a contra prova tentando usar um Linux, só para ter certeza. Em uma situação como essa, eu não costumo condenar, já que eu próprio não tenho acesso para tentar todos os recursos disponíveis e possíveis. Quanto tempo tem de uso?

[Marcos FRM]

O SSD morreu, @Mega Blaster . Um novo de 120 GB está 90 reais.

[Taís]

@Mega Blaster O QR code gerou o código 50026B76831CDC30 que não retorna nada em pesquisa. Não tem o phantom technology nem o color-shift technology. Logo, deve ser falso mesmo. Obrigada pela ajuda.

25 minutos atrás, Marcos FRM disse:

Esse SSD não presta mais.

@Marcos FRM Nunca prestou. Um amigo meu comprou e disse que o computador dele não reconheceu e ele não teve paciência para fazer as formatações necessárias para o SSD passar a ser reconhecido pelo PC. Me emprestou para eu tentar usar no Compaq. Eu fui instalar o Windows nele e não consegui. Comprei outro SSD e deu certo. Aí eu ia devolver para meu amigo, com ele funcionando. Quis dar uma última tentada para ver se foi falta de esforço por ele não ter funcionado. Mas eu já suspeitava que ele não funciona. Obrigada pela ajuda.

[Mega Blaster]

Pois é. Uma pena. Eu sou muito teimoso, insisto até perder a paciência, coisa que demora bastante. Mas se é tranqueira, valeu o aprendizado.