Impressora não aparece a digitalização

[EwertonDantas790]

Tenho uma impressora da KODAK eu coloco para digitalizar um documento vai normal, ate então quando chega na parte de visualizar o documento não aparece o documento e mostra como se estivesse digitalizado nada, fica pagina branca e não me deixar baixar nenhum documento. 

[F4b10]

@EwertonDantas790 Não sei se resolveria no seu caso, mas a uns anos eu tinha uma multifuncional canon com esse mesmo problema, imprimia normal mas não digitalizava, a minha ate conseguia  digitalizar se deixasse a resolução bem baixa tipo 75 DPI preto e branco... o que resolveu foi comprar um cabo USB AB de boa qualidade, mais grosso e curto que o anterior, dai passou a digitalizar normal, o cabo que eu estava usando tinha 3 metros e era fino, o que indica um cabo com pouca ou nenhuma blindagem, dai deteriorava o sinal e não aguentava taxas de transmissão altas...