Computador reinicia toda vez ao carregar o Windows

[Defante]

Montei o Pc a 10 dias, tudo belezinha, temperatura, programas, performance.

Nada de anormal ocorrendo.

Estava eu, jogando tranquilo quando o Pc reiniciou do nada! E entra no looping. 

Ele liga, aparece a logo da placa-mãe, aparece aquela logo do windows azul, porém com a espiral travada, fica uns 10segundos ela começa a dar um pequena girada e reinicia, e fica nisso não sai.

Ja formatei HD e SSD por outro PC, o boot com pendrive não funciona, fica do mesmo jeito.

Tentei várias opções de inicialização na BIOS. Desmontei tudo e montei de novo.

Tirei todas conexões usb.

Atualizei a BIOS

Resetei a BIOS

Tentei com uma só memória em slots diferentes.

Enfim tentei muita coisa, procuro por problemas iguais a esse em fóruns gringos e brasileiros e não acho, nem no YouTube.

Pc está todo na garantia, estou tentando as últimas coisas, pra aí começar a isolar o problema, ver a peça com defeito e acionar o RMA. Porém se alguém tiver uma solução pra isso por que já tenha passado e puder me ajudar eu agradeço.

Já levei em assistência técnica, 2 pra ser preciso e não deram conta de arrumar.

 

Configurações do Pc:

Ryzen 5800x

Aorus elite b550m

2x16gb ram 3600mhz Corsair vengeance 

1 terá HD wd.

512gb SSD NVMe M.2 xpg

Radeon rx 6750xt 12 GB ASUS.

Fonte Corsair cx750m semi modular, 80plus bronze.

[Edvaldo J. Frederico]

@Defante Tarde bem vindo

 

Cara desmonte a máquina inteira, limpe os contato da memória, jogue um pouco de limpa contato dentro do soquete do processador, nos pinos do processador e monte tudo fora do gabinete.

Antes de montar tudo, resete a BIOS e liguei só a placa-mãe, um pente de memória, a placa de vídeo e mais nada.

Ligou deu vídeo, deixe ligado por uns 15 minutos mesmo que só na tela da BIOS.

Não de erro coloque a SSD e veja como se comporta.

[Defante]

@Edvaldo J. Frederico boa tarde, obrigado pelo apoio.

 

Fiz exatamente isso ontem, só não tirar o SSD, vou tentar aqui. Porém tentei com outro SSD e o problema continuou.

[gavihawk]

@Defante
Oi, você não consegue dar boot algum? Eu ainda não entendi o problema, resume o resumo pra mim de exatamente o que está acontecendo.

[Defante]

@die4peace bos tarde.

Exatamente, não dá boot de forma alguma, nem utilizando outro SSD ou HD, ou mudando opções de inicialização na BIOS, opções de boot, priorização, sequência.

Se eu ligo o PC sem o pendrive, aparece a tela da placa-mãe e em seguida no boot device.

Daí eu conecto o pendrive e reinício.

Aí passa a tela da placa-mãe, aparece a logo do windows(somente ela mais nada) da impressão que está travada sabe ?

Aí aquela "serpentina" aparece depois de uns 10 segundos, Comessa a rodar e o Pc reinicia, fica nesse looping eterno.

@Edvaldo J. Frederico mesmo problema ainda

[gavihawk]

@Defante já atualizou o firmware da placa-mãe? quase certeza que seja isso

[Defante]

@die4peace sim, atualizei, a versão era a f16, comprei já com essa versão, como deu o problema fiz a atualização para a f17.

[Manuel Fernandes Da Silva]

@Defante ja testou sua fonte?

sera que não é sua fonte que não esta mandando as cargas corretas para o computador?

ja olhou se tem pinos tortos na placamae?pino de cpufan/painel frontal/curto no botao de reset ou power?

[Defante]

@Manuel Fernandes Da Silva boa tarde, não testei com outra fonte, vejo que pela BIOS as tensões estão ok, também fiz um check em cada pino de cada conexão, está tudo ok.

Penso que possa ser algo referente a cabo, estou pensando em trocar todos os cabos da fonte pelos reservas que vieram, o da CPU é fixo nela, porém tem um outro cabo solto que também é pra CPU,  eu poderia desconectar o cabo da CPU( o fixo da fonte) e conectar esse "modular" que vem? Deixando o que fica preso na fonte desconectado da CPU? 

 

@Manuel Fernandes Da Silva fiz um teste com todos fans, leds, e painel frontal desligado, somente o cooler do processador e o botão Power ligado, da na mesma

[Manuel Fernandes Da Silva]

@Defante desliga tudo painel frontal e liga o pc com uma pinça/chave direto no pinos(não se preocupe pois isso não danifica a placa)

 

 

não entendi isso

"o da CPU é fixo nela, porém tem um outro cabo solto que também é pra CPU,  eu poderia desconectar o cabo da CPU( o fixo da fonte) e conectar esse "modular" que vem?"

@Defante a alimentacao do processado esta ligada ne?os 8 pinos?

[Defante]

@Manuel Fernandes Da Silva ok

 

A respeito da fonte é assim:

É uma semimodular.

Tem um cabo de 8 pinos e o de 24 pinos FIXO na fonte, não são modulares, um está no processador e o outro na placa-mãe, conectados.

Acontece que a minha fonte tem outra saída para um cabo CPU, de 8 pinos, e eu tenho esse cabo aqui, no caso modular.

Eu queria retirar esse FIXO que está conectado atualmente no processador, pegar o cabo 8 pinos CPU que tenho e conectar nessa saída CPU que tem na fonte, no caso eu iria alimentar o processador pela outra saída CPU que tem na fonte, não pelos atuais cabos "fixos" que já vem com a fonte. 

 

 

[Manuel Fernandes Da Silva]

@Defante bem,pode tentar,eu acho valido.

 

a sua fonte é nova?

testa outra fonte no pc,desmonta ele e liga fora do gabinete

[Defante]

@Manuel Fernandes Da Silva sim, tudo é novo no Pc, nem sofrer com queda de energia ele sofreu ainda, montei a dez dias. Possui filtro de linha.

[Manuel Fernandes Da Silva]

@Defante ahh,mais uma coisa.

não é seu windows corrompido?

tenta reinstalar

você diz que vai ate a tela azul do windows

[Defante]

@Manuel Fernandes Da Silva creio eu que não é, estava com windows 11.

O HD e o SSD foi tudo zerado em outra máquina, não existe Sistema operacional nenhum mais.

Eu fiz foi fazer um pendrive bootavel agora com o windows 10 pra ver se vai.

Na verdade nem aparece tela azul, ele trava naquela logo quadrada do windows, aí destrava, roda aquela bolinha um pouco e já reinicia sozinho.

[Manuel Fernandes Da Silva]

@Defante você consegue entrar na BIOS ou ele reseta  ?

pode ser apenas o SO

[Defante]

@Manuel Fernandes Da Silva consigo sim entrar na BIOS, mudar opções de boot, priorização.

 

[dsucuri]

Estou com o mesmo problema, ele nem carrega o SO, já fiz de tudo, desmontei, limpei com limpa contato, e dá a mesma coisa. Consegui formatar o SSD em outra máquina pensando no windows corrompido, mas continua a mesma coisa.

[Defante]

@dsucuri é bem isso mesmo, não sei o que fazer mais, nada funciona, qual suas especificações?

[Defante]

Em 13/05/2023 às 17:22, Defante disse:

@dsucuri é bem isso mesmo, não sei o que fazer mais, nada funciona, qual suas especificações?

Boa tarde, pra quem está com o mesmo problema, é b.o no processador, retirei as peças e testei uma por uma, todas davam problema, quando fiz a substituição do processador o Pc aceitou o boot, ligou e instalou os drivers, voltou a funcionar normal.

Não tenho ideia do que foi a causa, vou acionar a garantia e ver o que vai rolar. 

[oqduarte]

 @Defante Cara o que ocasionou o problema? o meu aconteceu a mesma coisa, literalmente a mesma coisa, até suas etapas de teste foram iguais a minha. (Já mandei o meu Ryzen 5 5600x para garantia) 

Mas o que aconteceu? Gostaria de saber para evitar que ocorra novamente. E sobre a garantia, deu certo? conseguiu que a garantia mandasse outro processador? 

Desde já obrigado, criei uma conta aqui só pra tirar essas dúvidas!