Pc não reconhece a rede Wi-Fi da casa

[HugoCoutinho]

Fala galera!

Estou com um problema aqui em casa e não consigo resolver. Sempre utilizei a conexão wifi aqui de casa nos meus dispositivos, até que, após realizarem a troca das instalações para uma conexão por fibra óptica, meu wi-fi funciona normalmente no meu celular, mas não funciona de jeito nenhum no meu pc. Já verifiquei se poderia ser no adaptador wi-fi que utilizo no pc, mas ao rotear minha internet 4g para o computador, funciona normalmente. Gostaria de saber o que posso estar fazendo para resolver esse problema.

Desde já, agradeço pela atenção.

[tchagas]

Qual marca e modelo da placa wireless do seu computador, rede wireless estaria configurada para operar em 2.4GHz ou somente 5GHz, modelo do seu roteador.

[bngomes]

Seu roteador continua o mesmo ou mudou? ele pode estar usando algum protocolo que sua placa de wifi não suporta