Estou com erro no teclado e touchpad de notebook Samsung,

[Ítalo Barbosa]

Olá , meu notebook começou a apresentar esse erro após um amigo ter me mandado mexer em uns arquivos de configuração pra melhorar desempenho do notebook. acontece que o teclado e touchpad para de funcionar do nada e só volta a funcionar se eu desligar e ligar notebook novamente ( o mesmo quando seleciono a opção desliga ou reinicia ele desliga apenas a tela e não desliga e nem reinicia, tenho que desligar na marra para ele desliga) , as vezes assim que inicia o sistema o teclado e touchpad para de funcionar mais o sistema continua normal, coloquei um mouse USB e funciona mesmo quando o teclado e touchpad para. Alguém sabe o que poderia ser?? Eu tô com com 2 processador i3 e fiz o teste com os 2 o processador i3 mais fraco não parou o teclado e touchpad nenhuma vez mais o i3 mais forte tá sempre dando esse erro.

[GusGraf]

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[Ítalo Barbosa]

Em 28/11/2023 às 09:30, GusGraf disse:

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Notebook Samsung Np300e4c, Processador core i5 2410M, placa-mãe Samsung Sandy bridge, 2 memória RAM de 8gb, placa de vídeo integrada Intel, SSD 480gb , n tem fonte pois uso direto na tomada do carregador porque não tem mais bateria.