Atuar em Suporte na área de TI é ruim?

[Angelica Rios]

Bom dia pessoal!

Estou realmente impressionada com a quantidade de profissionais excelentes nesta comunidade, cada um com sua própria trajetória e expertise. Tenho uma pequena dúvida que gostaria de compartilhar com vocês. Atualmente, estou trabalhando na área de T.I como analista de suporte Júnior, dando meus primeiros passos na carreira. Tenho encontrado satisfação nessa função, porém tenho recebido críticas constantes dos meus colegas sobre a escolha de ser "apenas" suporte, sugerindo que eu deveria investir em áreas com maiores ganhos, como programação.

Gostaria de ouvir a opinião daqueles que têm experiência na área: é realmente tão ruim ser suporte? Existem oportunidades de crescimento nessa área? Vocês poderiam me oferecer orientações e dicas sobre como me tornar uma profissional de destaque e alcançar o sucesso?

Agradeço desde já pela contribuição e pelos conselhos que puderem compartilhar comigo.

[PedraX]

39 minutos atrás, Angelica Rios disse:

Gostaria de ouvir a opinião daqueles que têm experiência na área: é realmente tão ruim ser suporte? Existem oportunidades de crescimento nessa área?

Ser suporte de um determinado software acho realmente muito limitante em termos profissionais, além do que o tempo de vida do próprio aplicativo ás vezes é curto, então os "veteranos" tem razão nessa parte.

Quanto ao crescimento seriam as áreas administrativas desse tipo de negócio, como chefe de grupo e outros tipos de degraus de gerencia.

O que posso aconselhar é ver em sua empresa outras áreas de interesse além do suporte e ver se alguma chame a atenção, pois informática não se resume á suporte ao produto ou na programação, é vasta.

PS: na parte de programação tem peculiaridades como toda profissão, tem que ter bastante noção matemática e lógica, além de conhecer a sintaxe das linguagens.