NET Virtua - Tópico Central

[HRDW]

O mais engraçado é que a NET oferece um controle de "Consumo de Franquia", ok.

Eu, curioso, fui ver quantos MBs eu já havia consumido. Quando selecionei o mês de Agosto apareceu a seguinte mensagem: Sem dados para o modem ************* neste período !! Então eu imaginei que como ainda estávamos no mês de Agosto, o "saldo" só fosse colocado lá com a virada do mês. Mais uma vez eu insisti, entrei hoje lá e me deparo com a mesma mensagem... FRUSTRANTE!

Caso queiram tentar... CLIQUE AQUI (CONTROLE "CONSUMO DE FRANQUIA - NET)!

Mas, nós devemos agradecer, ao menos eles disponibilizam a Internet! Kkkkk!

Campanha: GVT SALVE-NOS!

[Evandro]

HRDW, mês passado eles contaram absolutamente todos os dias, por isso eu descabacei a cota, quando eles pulam dias, é bom pra você, não reclame não.

[Blooder]

O mais engraçado é que a NET oferece um controle de "Consumo de Franquia", ok.

Eu, curioso, fui ver quantos MBs eu já havia consumido. Quando selecionei o mês de Agosto apareceu a seguinte mensagem: Sem dados para o modem ************* neste período !! Então eu imaginei que como ainda estávamos no mês de Agosto, o "saldo" só fosse colocado lá com a virada do mês. Mais uma vez eu insisti, entrei hoje lá e me deparo com a mesma mensagem... FRUSTRANTE!

HRDW... Eu também sabia da página de consumo de tráfego... mas nunca dei a mínima para ela.. sabe como é... algumas vezes eu recebia esta mesma mensagem.

Aliás... A título de curiosidade... eu consultei meu MAC Address lá na página e deu apenas 2.59GB no dia 01/08

Parece que de tempos em tempos eles param de medir o consumo mesmo...

[HRDW]

@Evandro Não estou reclamando, por mim eles pulavam uns 10 dias por mês, eu agradeceria... eu e todos nós! Mas o que eu não entendi é se a cota é debitada lá apenas no final do mês? Diariamente? Porque sempre que entro me deparo com a mesma mensagem. E preciso ficar alerta pra saber quando eles debitam, não quero ter que esperar o fim do mês ou contratar uma franquia maior.

@Blooder Que maravilha seria se eles dessem uma "brexa" de tempos em tempos ein? Quão bom seria ter uns 5 ou 6 dias para baixar com LIBERDADE - A NET não entende muito sobre esse assunto! Kkkkk!

[Blooder]

@Blooder Que maravilha seria se eles dessem uma "brexa" de tempos em tempos ein? Quão bom seria ter uns 5 ou 6 dias para baixar com LIBERDADE - A NET não entende muito sobre esse assunto! Kkkkk!

Deixa eu te contar o que eu baixei ontem... foram 8 filmes de 700MB totalizando 5.6GB e ainda faltava 1GB de um outro torrent que estava baixando desde sábado, ou seja 6.6GB e acabei arredondando para 7GB por causa de:

1 - upload dos torrents que estava baixando já que quando você baixa um torrent você também o está "seedendo".

2 - navegação normal...

Isto porque acho que o Sr. sabe que o consumo é tanto download como upload.

E a NET diz que eu consumi apenas 2.59GB... Digamos que eu voltei com minhas técnicas... +

[fullmetaljacket]

Deixa eu te contar o que eu baixei ontem... foram 8 filmes de 700MB totalizando 5.6GB e ainda faltava 1GB de um outro torrent que estava baixando desde sábado, ou seja 6.6GB e acabei arredondando para 7GB por causa de:

1 - upload dos torrents que estava baixando já que quando você baixa um torrent você também o está "seedendo".

2 - navegação normal...

Isto porque acho que o Sr. sabe que o consumo é tanto download como upload.

E a NET diz que eu consumi apenas 2.59GB... Digamos que eu voltei com minhas técnicas...

O consumo é medido somente no downstream (sentido servidor>assinante).

[Blooder]

Fodam-se!!!

[HRDW]

@Blooder

E a NET diz que eu consumi apenas 2.59GB... Digamos que eu voltei com minhas técnicas...

O que você quis dizer com "suas técnicas"? Hahaha

[paulomello2006]

A mensuraçao do trafego nao é exata, eles podem contar a menos, mas tem casos em que eles contam a mais, a verdade é que este sistema nao funciona corretamente.

Eles nao controlam religiosamente cada client, o que eles fazem e uma auditoria e quando pegam conexoes com volume de trafego alto, eles baixam a velocidade.

Eu nao vejo necessidade nesse tipo de coisa, p/ mim isso e coisa de país de 5º mundo (isso mesmo nao e nem 3º é 5º mundo...rs). Eu acessei tb o controle de franquia pelo site e nao ha dados disponiveis para o modem, enfim, eles nao controlam relogiosamente.

Por fim todo funciona mal na NET, o conrtole deles nao e eficiente (e nem deveria existir...), pois enquanto para muitos eles contam errado favorecendo o cliente, em outros casos eles contam a mais prejudicando o mesmo, o sistema deles nao e nda automatizado, pois se você nao entrar em contato com eles dificilmente eles aumentam sua velocidade novamente apos ter sido reduzida por estoura o limite de trafego, eles por obrigação e de acordo com contrato deveriam manter a velocidade minima em 512kbps que e o minimo comercializado "Denominado Internet Popular" portanto so nessa atitude de cortar a velocidade do cliente para 256k já estão infrigindo o contrato, e depois deveriam cobrar o poporcional do plano referente aos dias em que o cliente teve a velocidade reduzida de acordo com o preço do plano vigente, no caso o valor do plano internet popular, e mais uma vez eles infringem as leis de defesa do consumidor (mas do que adianta se as leis sao como peneiras).

Por fim o Virtua ta mais para conexao de 3G do que para conexao de banda larga residencial, pois e um servico cheio de limites mediocres e que só prejudicam os clientes, enquanto tb geram cada vez mais lucros para a operadora que pode continuar expandido sua carteira de clientes sem investir na infraestrutura. É so notar que ha diferenças grandes entre as franquias dos planos, veja:

512 - 10GB

1 mega - 20GB

O que um cliente de 512kb faria a menos do que um cliente de 1 mega para ter 10gb a menos de franquia???

Um site do tipo portal nos padroes atuais, hoje nao tem menos de 3mb, e eu to me referindo apenas ao site porque dificilmente um usuario abre apenas o site para ver o portal e nao clica mais em nda, portanto 10gb é um absurdo...assim como 20 gb tb é, porém eu aqui to tentando mostrar que esta franquia e mais uma coisa COMERCIAL do que um meio de garantir qualidade de servico para que tdos tenham internet com qualidade igual (que alias, vou repetir mais uma vez, não é igual porcaria nenhuma), por fim a sua franquia é de acordo com aquilo que você paga, se você pode pagar 90,00 por mes, você leva 50gb, mas se você so pode pagar a metade disso você leva só 20% dos 50Gb, mas tambem se você quiser levar um pouco mais de Megabytes você paga mais uns 30,00 e eles te dao mais uns 20gb p/ você consumir alem do seu limite...um absurdo né, sao todas estas, formas de lucrar e tirar o $$$ do bobo de que cai na rede desses canalhas...

Eu nao sei você´s, mas eu me sinto um bobo, palhaco, por ter assinado essa porcaria e olhem que eu ainda nao tive problemas com franquia em...imagine quando eu tiver!

[paulomello2006]

Eu não posso te contar... Isto porque técnicos da NET podem ler e DEVEM estar lendo este tópico.

Aliás.. é uma das coisas que sempre recomendo para as pessoas... Se caso você descobrir uma coisa... não a torne pública de imediato... ainda mais em sites como Clube do Hardware, Guia do Hardware, Forum PC's e outros altamente conhecidos e que lidam com assuntos de informática.

Apenas procure em sites especializados sobre "mac address cloning", "hacking cable-modems", etc.

Clonar o MAC pode resolver o provavel controle de roteamento que a NET parece fazer nas conexoes, mas em alguns casos pode não funcionar, pois isso depende do roteador.

Hackear cable modem, ai sim...se existe algum metodo que torna seu trafego de dados oculto, provavelmente este deve ser feito no modem, porque de outra forma eu duvido que haja possibilidade, lembrando que estes metodos alteram o firmware do cable modem, alem do mais digamos que isso e "crime", pelo que sei existem formas de hackear o cable modem para altear a velocidade do seu link, clonar mac address de outros modems e utilizar a franquia de consumo de tais modems clonados...isso e ilícito...mas eu vejo de outra forma, pois tais atitudes sao praticadas porque existe o incentivo da propria operadora para que clientes pratiquem, é aquela velha historia de reciprocidade, a operadora viola seus direitos e o cliente viola os direitos da operadora...no fim se for ver, nem da para dizer que seria crime, pois é violacao de direitos contra violacao de direitos (operadora X cliente e vice-versa).

Aviso aos navegantes de primeira viagem, se forem tentar fazer tal processo no cable modem, saiba dos riscos que existe tanto a niveis juridicos qto a danificar o equipamento (alteracao de firmware)

[Evandro]

Finalmente me ligaram hoje, devem mesmo estar lendo o tópico.

Não vejam como puxação de saco, mas o pessoal da ouvidoria aqui de RP realmente trabalha bem, eles devem ter um saco infinito e bom salário.

Resumindo a ópera, não tem mais a comercialização do 200k, o mais reba é o de 512 mesmo, e eles não mudaram isso no sistema, por isso deu esse rolo todo. Eles disseram que vão realizar esta alteração nos contratos e no sistema deles e agora, se estuprarmos a cota de download, a velocidade cairá pra 512k e não pra 200.

Bem, agora dá pra matar esta cota sem dó, 512 é bem usual.

Problema resolvido, assim eu espero.

Faleid enovo do roteador e ela explicou melhor o caso, eles fazem isso pra evitar visitas desnecessárias, mas ainda não vejo o que uma coisa tem que ver com a outra.. enfim, basta dizer que já fez todos os procedimentos que eles pedem que o atendente não vai mais enrolar.

[HRDW]

Sim, sem duvidar deve ter complicações jurídicas. Mas é uma recíproca, assim como você disse! A operadora viola os seus direitos e você viola os direitos da operado. Se a empresa não fosse tão ridícula, pobre de trabalho (entenda o que quero dizer, agir de má fé), sem dúvidas poucas pessoas praticariam. Mas não, eles preferem assim... É uma guerrinha! Hahaha

Como, eu tenho 10 Megas - NET. Porque eles não Colocam 10, 11 Megas ao invés de me deixar com 9,5? O cliente ficaria tão satisfeito por ter até um pouco além do contratado que a empresa não seria mal falada. MARKETING AMIGÁVEL!

-

E fico feliz por terem te ligado Evandro, quem sabe agora eles não repitam o erro!

Bom seria se o Diretor da NET lesse esse tópico, quem sabe tomaria vergonha e faria algo sobre...

Concorda? Rs

[Evandro]

E fico feliz por terem te ligado Evandro, quem sabe agora eles não repitam o erro!

Bom seria se o Diretor da NET lesse esse tópico, quem sabe tomaria vergonha e faria algo sobre...

Concorda? Rs

Das vezes que eu reclamei e isso foi parar na ouvidoria, sempre me ligaram pra resolver e se desculparem, diferentemente da telefônica quando eu era assinante da linha (sem speedy).

[HRDW]

Sim, quando vai parar na ouvidoria eles tentam acalmar as coisas...

Assim, uma opinião própria. Talvez eu esteja até equivocado.

Mas eu penso que o Speedy não chega aos pés do Virtua. Será?

[fullmetaljacket]

Sim, quando vai parar na ouvidoria eles tentam acalmar as coisas...

Assim, uma opinião própria. Talvez eu esteja até equivocado.

Mas eu penso que o Speedy não chega aos pés do Virtua. Será?

A qualidade do serviço de banda larga do speedy ja ficou bem melhor que a do virtua, principalmente depois que começaram com a franquia ridicula de trafego.

[Blooder]

Não vejam como puxação de saco, mas o pessoal da ouvidoria aqui de RP realmente trabalha bem, eles devem ter um saco infinito e bom salário.

Na realidade... sempre achei o atendimento deles muito bom... eu, por exemplo já consegui até reduções na minha fatura. Ou mesmo quando ocorre uma manutenção nos cabos da NET, eu nem preciso ligar para lá... eles mandam mensagens de texto avisando com antecedência.

Eu já pensei várias vezes em trabalhar para eles...

[Evandro]

Na realidade... sempre achei o atendimento deles muito bom... eu, por exemplo já consegui até reduções na minha fatura. Ou mesmo quando ocorre uma manutenção nos cabos da NET, eu nem preciso ligar para lá... eles mandam mensagens de texto avisando com antecedência.

Eu já pensei várias vezes em trabalhar para eles...

Huum, eu diria que já foi melhor, pelo que sei, antes eles tinham centrais em cada cidade, agora parece que eles centralizaram o atendimento.

[Blooder]

Evandro... tu é cliente deles a quanto tempo?

[Evandro]

Evandro... tu é cliente deles a quanto tempo?

Xi.. acho que uns 3 a 4 anos, não tenho certeza. A conta atual tem menos de um ano.

Em 2005 a telefônica era das trevas.

Mas porque a pergunta ?

[FerrariRed]

Pessoal me desculpa insistir nesse assunto, mas não tive paciência de ler esse tópico todo e to com um problema. Assinei o net virtua 5mb faz uma semana e reparei que minha taxa de download não passa de 360 kbp/s, quando tinha speedy de 2mb minha taxa era de 200 kbp/s. liguei na net e me disseram que se no site deles a taxa for alta é que esta normal, mas eu realmente sinto que minha net não esta com 5mb. Alguém tem esse mesmo problema com a net?

[sapsu]

Olha a noticia

Embratel fará oferta para comprar Net por até R$ 4,58 bi

http://not.economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201008051118_RTR_1281006805nN05218765

[HRDW]

@FerrariRed

amigo, nunca tive esse problema. Eu tenho 10 Megas, quando faço testes sempre estou com 9,5... Pretendo ligar solicitando meu 0,5! Hahaha Desculpe não poder ajudá-lo.

@fullmetaljacket

Por isso que eu perguntei sobre a Speedy, sempre ouvi falar que era um lixo - com todas as letras! Mas, hoje em dia, não sei como a situação está. Se levarmos em conta a enquete que está sendo feita aqui no CH (http://forum.clubedohardware.com.br/qual-sua-operadora/812777), o Speedy está um pouco acima do Virtua. Mas também, acho que a NET não se estende pelo Brasil inteiro, assim como a telefônica faz. Não sei, não sei... Rs!

@sapsu

Se for pra comprar, que melhore a prestação de banda larga! Que comecem tirando o a ridícula franquia de consumo! Que chatisse é essa? Quer dizer, você paga por um serviço e ainda é limitado? ...

[Evandro]

Olha a noticia

Embratel fará oferta para comprar Net por até R$ 4,58 bi

http://not.economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201008051118_RTR_1281006805nN05218765

Prefiro dar $$ pra eles do que pra Globo.

Mas, como o netfone já é da Embratel, demorou pra isso acontecer.

[paulomello2006]

Pessoal me desculpa insistir nesse assunto, mas não tive paciência de ler esse tópico todo e to com um problema. Assinei o net virtua 5mb faz uma semana e reparei que minha taxa de download não passa de 360 kbp/s, quando tinha speedy de 2mb minha taxa era de 200 kbp/s. liguei na net e me disseram que se no site deles a taxa for alta é que esta normal, mas eu realmente sinto que minha net não esta com 5mb. Alguém tem esse mesmo problema com a net?

Não é a verdade um problema amigo, tb tenho a assinatura 5mega e ocorre comgo tb, isso se chama falta de infraestrutura. Meu link nao fica 24hrs a 5 mega, tem muitas vezes que vou fazer download e o link fica com velocidade flutuando entre 2 mega e 3 mega...(gerando entre 260 e 370kb/s nos downloads), a velocidade nao fica sempre nos 5 mega, eles nao tem força bruta para garantir a qualidade p/ todo mundo, e ainda vem com esses papinhos de que franquia de consumo e o melhor para garantir velocidade e qualidade p/ tdos...

bem vindo ao clube amigo, o clube dos lesados pela NET.

Sim, quando vai parar na ouvidoria eles tentam acalmar as coisas...

Assim, uma opinião própria. Talvez eu esteja até equivocado.

Mas eu penso que o Speedy não chega aos pés do Virtua. Será?

O Virtua esta longe de ser melhor que o Speedy atualmente, eu fui assinante speedy por 5 anos, speedy 600, 1 mega e 2 mega...sempre a velocidade esteve 24 hrs por dia e 7 dias por semana, sempre na integra do contrato...e muito...muito dificilmente eu chegava em casa e nao havia sinal adsl no modem, hj com Virtua as vezes chego em casa e n tem TV, n tem internet...n tem nda...quando nao você esta la vendo TV ou acessando internet e de repente caiu o sinal e ja era...fica la um tempao sem sinal de TV e sem internet, a NET resolve tirar do Ar o sinal sem aviso, sem nda...eles cortam e pronto, e a velocidade tb que deveria ser 5 mega o tempo todo, geralmente esta em 3 mega...diria que na semana de 7 dias, uns 2 dias eu to com velocidade inferior ao link contratado.

Cara, o Speedy é infinitamente melhor, pelo menos e a minha experiencia com Speedy, e o que e melhor, você alem de ter sua velocidade o tempo todo dentro do normal, você nao tem limite de downloads e uploads, alem do mais o sinal ADSL que me lembro so caiu quando houve aquele problemao geral em SP com a Telefonica e quando roubaram os cabos na rua...de resto, eu nao via o ADSL cair.

Eu logo logo acabo voltando para Speedy, mesmo este sendo agora so 1 mega, pois mudei de endereco e aqui so tem 1 mega de Speedy, mesmo assim e melhor 1 mega sendo pago como 1 mega e sempre recebendo 1 mega, do que pagar 5 mega e receber entre 2 e 3 mega por 2 dias ou mais na semana, e alem de todo ficar limitado a franquias ridiculas de consumo!

Virtua melhor que Speedy????

Só o dia que a NET retirar a franquia e garantir 100% da velocidade contratada pelo cliente o tempo todo 24 / 7 como era o Speedy p/ mim!

[HRDW]

É, isso eu sou obrigado a concordar.

A Franquia de que a NET impõe é ridícula e só deixa o cliente insatisfeito, principalmente pagando 5 Megas e recebendo 2. Felizmente comigo não acontece isso! Tenho 10 Megas contratado, o tempo todo eu estou com 9,5 Megas. Provavelmente essa perda de 500Kbps é pelo fato de que estou próximo à extremidade dos cabos. (Foi o que o técnico da NET me disse ao instalar o Virtua aqui, tudo bem que ele falou que em 2 ou 3 dias eu conseguiria 10 Megas e até, quem sabe, um pouco além... Risos para eles!)

Mas, na minha opinião, a GVT quebra a banca de qualquer empresa com prestação de banda larga. Pena só ter em Jundiai e Jacareí - se não me engano.