Erro 678 - Não consigo acessar o velox

[Acidjed]

Olá amigos

Tentei hoje configurar o velox do novo computador da minha namorada só que não consegui, o sinal velox já está ativo, tá tudo direitinho só que...

Faço tudo direitinho mas quando clico em conectar ele fica só na janelinha escrito "estabelecendo conexão com servidor PPPOE" e alguns segundos depois disso aparece "Erro 678 o computador remoto não respondeu"

Tirei base no computador dela e no meu computador, nas minhas configurações de rede aparece o seguinte:

Como podem ver aparece além do icone do velox:

Conexão Local

Conexão 1394

Já no computador da minha namorada NÃO !!

No dela aparece apenas conexão Local e o ícone do velox

Também para tirar as dúvida instalei aquele velox checkup (CD que vem junto com o kit velox)

O computador passou por todos os testes, mas falhou no "Gateway"

Esse gateway é um dos ícones que tem no programa checkup da velox, apenas ele deu erro, o resto passou tudo!

Alguém sabe o que pode estar acontecendo? porque o erro 678?

Aguardo ajuda urgente por favor!

[Dj Rayke]

Bom, o fato de ele mostrar a conexão 1394, não influencia em muita coisa, só indica que a sua porta 1394, está ativada...

Agora, convém verificar na velox, porque não está navegando...

[Acidjed]

Poderiam opiniar mais por favor?

[diegorj2]

cara, dando uma pesquisada no google sobre esse erro, o recomendado é você desisntalar o software e instalar novamente. Não achei muito a respeito desse erro. Ja fez isso? verifique os cabos de conexão também.

[Lean-sama]

Amigos, também tô com este problema. Já há mais de uma semana...

Mesmo lance, não conecta e aparece erro 678 (ou 815 no Vista) e nada! No suporte eles dizem que o problema não é no sinal e sim local, nos nossos computadores. Tô ferrenhamente vasculhando a net a procura e até agora descobri que - supostamente - roteando o modem se consegue! Bom, tentei e não consegui!

Fica ai a dica e esperamos uma solução.

[oldnoturno]

Eu ate consigo conectar no notebook da prima de minha esposa, no OI, mas não consigo navegar!

Simplesmente não abre página alguma, alguém saberia porque!???

[adalbertoangelo]

no meu caso o tecnico foi la em casa o Problema era na rede deles ele fez uma ligação para o suporte la e conectou normalmente! mas na casa de um amigo meu o defeito era a incompatibilidade com a placa de rede dele ele colocou uma off-board e resolveu o Problema.