Tv LG 42sl90qd

[dudusjdr]

Comprei uma tv led LG 42sl90qd e ela apresentou o seguite defeito

quando realiza a sintonia automatica de canais ela nao encontra nenhum canal (as vezes ate encontra), ai faço a busca manual e adiciono o canal 3 (pois a TV está ligada a uma parabolica telada), quando desligo e ligo a tv novamente ela nao reconhece nenhum canal, tendo que refazer o processo todo novamente. Alguem sabe dizer porque isso acontece? Ja entrei em contato com a LG e com o Magazine Luiza (onde comprei) e ja providenciaram a troca do aparelho.

ha esqueci de citar: o tecnico da LG sugeriu, pois ele nao mexeu na TV, que o problema pode ser de memória, porém ela nao perde as configurações de volume, brilho etc quando eu a desligo.

[BCP]

Colega dudusjdr, volte na loja e peça a substituição do TV, se já se passaram três dias, recorra a autorizada!, isso pode ser um defeito e não uma característica dela!...

Boa sorte ai!...

[dudusjdr]

Colega dudusjdr, volte na loja e peça a substituição do TV, se já se passaram três dias, recorra a autorizada!, isso pode ser um defeito e não uma característica dela!...

Boa sorte ai!...

Felizmente a loja vai trocar o aparelho, estou aguardando a transportadora me entregar o novo aparelho e recolher o com defeito

[matheuss]

nunca ouvi desse defeito... certeza não é característica do televisor, deu 'sorte' e pegou um aparelho defeituoso mesmo

[Kewin hail]

estranho mesmo. Pelo menos já foi providenciada a troca. Depois posta se essa está tudo ok.

[dudusjdr]

Vou posta sim, o magazine luiza disse que tem um prazo de 27 dias para troca, sendo que pedi troca dia 28/02... mas estou acompanhando pelo site, enquanto isso eu tenho que ir usando a com defeito mesmo (so que tenho q chegar uns 5 min antes do programa começar para poder buscar os canais)

[Rocky7]

Vou posta sim, o magazine luiza disse que tem um prazo de 27 dias para troca, sendo que pedi troca dia 28/02... mas estou acompanhando pelo site, enquanto isso eu tenho que ir usando a com defeito mesmo (so que tenho q chegar uns 5 min antes do programa começar para poder buscar os canais)

Bom, pelo menos deu tudo certinho. O ruim é a dor de cabeça e o tempo que perde rs. Mas é normal, isso pode acontecer com qualquer um de nós! Tomara que tenha mais sorte dessa vez amigo

Abraço!

[dudusjdr]

Ai caros colegas, ja se passaram quase trinta dias e nada do Magazine luiza vir recolher minha tv, entrei em contato com o site e disseram que vão recolher até dia 1/4, o problema é que o vício desapareceu de uns 3 dias para cá... tenho medo de ir para a loja e disserem que nao tem nenhum defeito... para me resguardar deixei uma carta dentro da caixa da tv explicando tudo.

[Rocky7]

Ai caros colegas, ja se passaram quase trinta dias e nada do Magazine luiza vir recolher minha tv, entrei em contato com o site e disseram que vão recolher até dia 1/4, o problema é que o vício desapareceu de uns 3 dias para cá... tenho medo de ir para a loja e disserem que nao tem nenhum defeito... para me resguardar deixei uma carta dentro da caixa da tv explicando tudo.

Fez certo. Pelo menos vão ler e saber qual o problema, muitos dizem que o vidro esconde as qualidades do IPS e tem muita gente que não gosta muito do vidro, eu gosto... acho bonito. Bom, pena que você teve problema... boa sorte amigo!

Abraço!

[dudusjdr]

Po galera, ja se passaram mais 30 dias, e nada, ja pedi o cancelamento da compra... mas nada de virem recolher minha tv... e o pior q tenho q esperar para recolherem para q devolvam meu dinheiro... acho q vou ter q acionar o procon...

dia 7 recebi um email do magazine luiza dizendo q ja recolheram minha tv e que foi para análise, me deram até o n de protocolo... Agora nao sei se estão tentando me enrolar ou se falta organização na empresa... pois a tv ta aqui ate hoje

[BCP]

Colega dudusjdr, é muito desagradável o que você esta passando!, entre sim em contato com o PROCOM, exponha seu problema, e depois não aceite nada da loja ou da autorizada, que não esteja devidamente protocolado e registrado "o preto no branco" ou seja, tudo tem que estar documentado...

[dudusjdr]

Depois de 4 meses de negociação com o magazine luiza, consegui que recolhecem minha Tv... mas para nao dizer que pouco azar é bobagem, a tv chegou com o vidro da tela (pois ela é bordless) trincada... mas agora parece que tudo esta resolvido... eles ja cancelaram a compra e estou aguardando a administradora do cartao de credito me reembolsar

[BCP]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.