Ligações voltando - Hipath 1150

gordonjr · 25 de março de 2011

Pessoal, boa tarde!

Estou tendo problema em nossa central, mas não sei se realmente é um problema ou uma opção que podemos simplesmente desabilitar.

Pois bem, deixa eu explicar. Temos uma Hipath 1150 que, quando toca, com toque de ligação externa, algumas vezes atendemos e simplesmente fica mudo ou da sinal de ocupado.

Alguém falou que poderia ser retorno de ligação feita para fora. Alguém já passou por isso, ou sabe dizer se tem alguma opção nela que proíba esse retorno?

Obrigado desde já!

shark77 · 25 de março de 2011

Pessoal, boa tarde!
Estou tendo problema em nossa central, mas não sei se realmente é um problema ou uma opção que podemos simplesmente desabilitar.

Pois bem, deixa eu explicar. Temos uma Hipath 1150 que, quando toca, com toque de ligação externa, algumas vezes atendemos e simplesmente fica mudo ou da sinal de ocupado.

Alguém falou que poderia ser retorno de ligação feita para fora. Alguém já passou por isso, ou sabe dizer se tem alguma opção nela que proíba esse retorno?

Obrigado desde já!

Inverte a polaridade da linha, acontece em todas as linhas ou em uma só?

É padrão dos equipamentos Siemens que, quando voce entra com badisco em cima da linha antes do pabx ele entenda como chamada entrante, pode ser algum ruído simulando uma chamada ou baixa isolação nesta linha. Outra situação que pode ocorrer é o circuíto de ring da ou das posições de linhas estar com algum defeito a nível eletrônico.