GabrielLV

@luigislls Sim, vale a pena. Mas o funcionamento da memória virtual é diferente do que você está imaginando. A memória virtual é, no caso do Windows, um arquivo chamado pagefile.sys que é utilizado como "memória RAM reserva", isso é, ele será usado somente se você não tiver memória RAM o suficiente para rodar uma determinada aplicação. A principal desvantagem da memória virtual, é que ela é absurdamente mais lenta do que a memória RAM, pois ela utiliza a velocidade do próprio SSD ou HD. Estamos falando de uma diferença de 500MB/s em um SSD para cerca de 10GB/s se tratando da velocidade de memórias RAM DDR3. Se você tem 2GB de RAM no seu PC, o ideal é que você utilize um arquivo de memória virtual de até 1,5X o valor disso (ou seja, 3GB), sendo que valores acima disso não irão compensar a falta de memória RAM. Fora isso, quando um programa que está em primeiro plano, mas usando a memória virtual, ele ficará extremamente lento.

@athitson Você mencionou "perda de desempenho". O que exatamente ocorre? Baixo FPS nos jogos, lentidão para abrir arquivos....? Explique exatamente o que está acontecendo. Nos informe, também, a marca e modelo de todas as peças do seu computador (CPU, placa-mãe, memória RAM, placa de vídeo, SSD/HD e fonte).

@athitson Baixe e instale o Burn In Test. Esse programa serve para verificar se há peças com defeito no seu computador: https://www.passmark.com/products/burnintest/index.php Vá em Pre-Configured tests > Selecione "24 hour test" > Clique em "Cancel". > Ajuste todos os itens ali para 100% (exceto CPU: deixe em 80%) > Inicie. Apesar do nome, o teste durará apenas 15 minutos devido a limitação da versão gratuita do software. Execute esse teste pelo menos 4 vezes para totalizar 1 hora de testes, e veja se algum erro será detectado.

@athitson Tente atualizar o BIOS da sua placa-mãe. Ela está na versão 4403, e a mais recente é a 5021: https://www.ASUS.com/br/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-x570-plus/helpdesk_bios?model2Name=TUF-GAMING-X570-PLUS

Não, pois você não tem como saber a origem do defeito, não tem como saber o quanto pagará no conserto, não tem como saber se há como consertar, e se houver, não tem como saber quanto tempo levará para que a placa volte a dar problema. Não caia nesse tipo de situação. Espere pacientemente mais algum tempo, junte dinheiro o bastante para comprar uma placa de vídeo nova e que tenha um bom prazo de garantia para evitar maiores dores de cabeça.

@RafaelSWR Prezado usuário, bem-vindo ao Clube do Hardware! Para que possamos ajudá-lo a resolver o problema com telas azuis, é necessário realizar os procedimentos a seguir. PASSO 1 - Perguntas Há quanto tempo ocorre este problema? Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? Caso seu aparelho seja um notebook, a fonte de alimentação utilizada é a original? O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/no-break, filtro de linha, DPS etc.)? Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? Algum overclock foi feito no computador? PASSO 2 - Coleta de logs O procedimento abaixo deve ser seguido com atenção. Se ocorrer algum erro, tente novamente. Caso tenha seguido os passos corretamente, mas mesmo assim ocorrem erros, nos avise em sua resposta, anexando uma captura de tela do erro. 1. Baixe o arquivo ColetorLogsBSOD-CdH.7z, disponível abaixo. ColetorLogsBSOD-CdH.7z 2. Extraia o arquivo usando um software descompactador de arquivos, como 7-Zip ou WinRAR. 3. Aparecerá uma pasta chamada ColetorLogsBSOD-CdH. Entre nela, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciar.bat e selecione "Executar como administrador". Aguarde enquanto os logs necessários são coletados. Esta etapa pode levar 10 minutos ou mais. ATENÇÃO: O coletor abrirá uma janela do Prompt de Comando, não se assuste. Atente-se às mensagens exibidas por ele, pois podem conter informações importantes. Algumas etapas do coletor poderão abrir janelas e pop-ups de confirmação, é necessário clicar na opção "Aceitar" e mantê-las abertas para que não ocorram erros. 4. Se tudo correr bem, será criado um arquivo chamado LogsColetados.7z na Área de Trabalho. Insira-o como anexo na sua resposta. 5. Por último, baixe o Speecy clicando aqui. Instale-o, abra-o e efetue uma captura de tela apenas da tela inicial do aplicativo. Insira ela como anexo na sua resposta, junto com os logs. Aguardamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

@CaioFTG Bom, estou sem ideias. Temos mais erros apontando para o dxgmms2.sys, que é um driver de kernel responsável pelo gerenciamento das placas de vídeo. Além disso, como você usa uma RX 580 que já tem um histórico ruim, especialmente por ser do Aliexpress, ela é a minha principal suspeita. Especialmente por conta desses problemas ocorrerem principalmente quando você está jogando. Como nenhum software detectou a falha, recomendo que você leve o computador a uma assistência técnica que possa utilizar uma segunda placa de vídeo no PC para testar.

@danilo001 Parece estar normal. Bom, realmente não tenho ideia do que pode ser. Se você utiliza algum antivírus além do Defender, o problema ocorre se deixá-lo temporariamente desativado enquanto usa os programas? Faça o procedimento abaixo. Ele serve para verificar se existem arquivos corrompidos no Windows e os corrigirá automaticamente. Abra um CMD como administrador e digite: sfc /scannow & dism /online /cleanup-image /restorehealth & winsat formal Aguarde a conclusão. Feito isso, tente atualizar os drivers do seu PC, baixando-os diretamente do site da sua placa-mãe. Rede: https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/04LAN/DRV_LAN_RTK_8111_SZ-TSD_W11_64_V1168197042024_20240923R.zip?model=PRIME B450M-GAMING/BR Chipset: https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/Socket AM5/PRIME X670-P/DRV_Chipset_AMD_AM5_SZ-TSD_W11_64_V60516221_20240617R.zip?model=PRIME B450M-GAMING/BR Audio: https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/01AUDIO/DRV_Audio_RTK_SZ_RTK_W11_64_V6097001_20240821R.zip?model=PRIME B450M-GAMING/BR

@danilo001 Não encontrei nada nos logs enviados. Faça o seguinte: 1- Pressione Win + R para abrir o executar e digite: SystemPropertiesPerformance.exe /pagefile Tire uma print da tela que abrir e envie aqui. E uma pergunta, você já tentou reinstalar os programas?

Temos um erro apontando para o klif.sys, e erros apontando para o "klpnpflt" no visualizador de eventos, que são drivers do Kaspersky Antivírus. Tente desinstalar o antivírus do seu PC, e após isso, execute a seguinte ferramenta para remover arquivos residuais: https://support.kaspersky.com.br/common/uninstall/1464 Reinicie o PC após feito os procedimentos e veja se o problema persiste. ----- Se persistir: Instale o OCCT: https://www.ocbase.com/occt/personal Como os seus relatos até o momento deram a entender que o problema ocorre ao jogar ao encerrar os jogos, vamos testar a placa de vídeo. Use o teste "3D Adaptive" (Steady > Extreme), além do teste de VRAM (deixe no padrão, que é 80%). Garanta que a opção "Check for errors" esteja marcada quando disponível. No ícone do relógio, coloque um tempo de pelo menos 2 horas, que é o tempo aproximado que você informou anteriormente.

@danilo001 Envie os arquivos mesmo assim

@CaioFTG Boa noite! Feliz 2025 também Utilize o DDU para remover os drivers antigos também. Mesmo que não tenha sido a RX 580, pro futuro, evite ao máximo comprar qualquer placa de vídeo do Aliexpress, visto que essa peça nesse tipo de site geralmente é vendida após também ser usada para minerar maciçamente criptomoedas. Ainda existe a possibilidade de ela estar com defeito, principalmente pois os códigos de tela azul apontam para falhas de memória (indicando, também, possíveis defeitos nas memórias VRAM da placa de vídeo). Apesar disso, continuaremos fazendo testes aqui para encontrar a peça culpada pelos problemas em vez de apenas especular. Nos avise aqui se o problema persistir

Caro usuário, Seja bem-vindo ao Clube do Hardware! De forma que a nossa comunidade possa auxiliá-lo com as suas dúvidas e para que você obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às suas necessidades, pedimos que informe a configuração completa da sua máquina. Precisamos saber, em particular, a marca e o modelo dos seguintes componentes: processador, placa-mãe, memória (RAM), placa de vídeo, unidades de armazenamento e fonte de alimentação. Clique aqui caso você não saiba essas informações. Caso o seu computador seja um modelo portátil (notebook), informar também a marca e o modelo. Informar também o sistema operacional e a sua versão. Por favor, faça os seguintes procedimentos: Abra um CMD como administrador e digite esses comandos: mkdir c:\pastalogs wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx" wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx" copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware

Se estiver realmente com medo de fazer isso, leve a placa de vídeo em alguma assistência técnica para que façam o procedimento para você. Caso eles façam algo errado, será obrigação deles ressarci-lo pelo erro.

@MatheusFeyd Isso é estranho. Pode ser mais um indicativo da falha relacionadas as memórias, já que o software da Intel apontou para um erro no controlador de memória.

Caro usuário, Seja bem-vindo ao Clube do Hardware! De forma que a nossa comunidade possa auxiliá-lo com as suas dúvidas e para que você obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às suas necessidades, pedimos que informe a configuração completa da sua máquina. Precisamos saber, em particular, a marca e o modelo dos seguintes componentes: processador, placa-mãe, memória (RAM), placa de vídeo, unidades de armazenamento e fonte de alimentação. Clique aqui caso você não saiba essas informações. Caso o seu computador seja um modelo portátil (notebook), informar também a marca e o modelo. Informar, também, qual o procedimento que você usou para preparar o pendrive, e por onde baixou a .ISO do sistema operacional. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware

@1japavlr Use o próprio dedo. Um pedaço plástico, ou mesmo uma parte mais rígida de uma caixa de papelão, de qualquer caixa, qualquer coisa que permita espalhar a pasta serve, desde que ela não se desmanche e não jogue resíduos na pasta.

@1japavlr Em qualquer lugar que você perguntar, você sempre receberá recomendações diferentes, como essas que você mencionou. Eu pessoalmente sempre espalho a pasta térmica até cobrir 100% da superfície, passando uma camada o mais fina possível, e depois instalando o cooler. Escolhi essa forma de aplicação baseado em testes como o exibido abaixo: https://www.youtube.com/shorts/NxjbiUaq62k

@MatheusFeyd Certo. O erro está apontando para o IMC (Integrated Memory Controller), sendo que o controlador de memória fica no processador. É um forte indício de que o processador está com defeito. Por garantia, recomendo que faça o teste nas memórias RAM para termos certeza de que não são elas o problema:

Não. Não terá nenhum problema.

Caro usuário, Seja bem-vindo ao Clube do Hardware! De forma que a nossa comunidade possa auxiliar melhor na resolução de dúvidas e para que o tópico obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às necessidades do autor, solicitamos por gentileza que informe alguns dados considerados essenciais que foram omitidos na mensagem original, tais como: É iniciante no assunto? O quanto pretende desembolsar? Qual a finalidade do computador que poderá ser adquirido? (PC "gamer", PC para uso diário, PC para tarefas profissionais, etc.) Já tem alguma definição sobre as peças? Se sim, poste a lista de peças e links para que possamos auxiliá-lo. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware

@MatheusFeyd Não irá aparecer mesmo, pois o software testa apenas HDs e SSDs da Western Digital. Para testar o seu SSD, utilize o Seatools: https://www.seagate.com/br/pt/support/downloads/seatools/ Você deverá executar os cinco testes disponíveis nos menus "Testes Rápidos" e "Testes Estendidos": Teste Rápido Automático da Unidade, Teste Genérico Rápido, 2 Minute Generic Test, Autoteste Detalhado e Teste Genérico Detalhado. Realize um de cada vez, nessa ordem, em cada unidade, e tenha paciência, pois eles podem demorar. Veja se algum erro é detectado. Poste resultados.

Tome muito cuidado com as chaves de ativação vendidas por essas lojas. Informamos que a compra de licenças do Windows e do Microsoft Office, dentre outros programas, em sites não oficiais e não certificados envolve o "mercado cinza". Essas licenças baratas e supostamente funcionais são obtidas por meios ilegais e, dessa forma, a ação caracteriza irregularidade e violação aos termos de uso. Recomendamos fortemente a leitura deste tópico e ressaltamos que toda licença OEM - o que é diferente de COEM - vendida ao consumidor final é irregular. Uma das melhores maneiras de garantir a procedência do software é adquiri-lo diretamente no site da desenvolvedora. No caso da Microsoft: Windows 11 Home: https://www.microsoft.com/pt-br/d/windows-11-home/dg7gmgf0krt0 Windows 11 Pro: https://www.microsoft.com/pt-br/d/windows-11-pro/dg7gmgf0d8h4 Office 365: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/ Considerando as diversas restrições e abrangências das nossas Leis, inclusive o Código de Defesa do Consumidor (CDC), e por não termos como identificar a procedência das licenças no "mercado cinza", assim como identificar se o agente vendedor é uma empresa com licença para esse tipo de comércio, funcionário da empresa, representante de empresa ou mesmo usuário final (lembrando que usuário final de qualquer espécie não tem permissão para comercializar sua licença de acordo com os termos de uso da Microsoft), esse assunto não é permitido e nem tratado no Fórum. Portanto, este tópico será fechado. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Clube do Hardware.

@MatheusFeyd Perdão pelo engano, confundi as descrições. De qualquer jeito, o primeiro software serve para fazer o teste no processador, então execute-o. Qual exatamente é a marca e o modelo do seu SSD de 128GB?

@MatheusFeyd Tenho vários erros de hardware registrados nos logs, alguns apontando para o barramento PCI e outros apontando para o driver "Genuine Intel". O problema está no seu SSD NVMe, na sua placa-mãe ou no seu processador. --------- Baixe o Intel Diagnostic Processor Tool: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html Abra-o e vá em tools > Configs > preset > burn in test, esse teste fará uma análise por 2 duras no seu processador, deixe-o rodando e veja se dará algum erro. ---- Baixe e instale o WD SSD Dashboard: https://support-pt.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/31831/initiator/user Use-o para verificar os seus dois SSDs. Faça tanto o teste rápido quanto o teste completo, e veja se algum erro será detectado. Além disso, veja se existem atualizações de firmware para os SSDs e as instale. Poste resultados.