GabrielLV

@Rafael Marques da Silva Nenhuma ideia hehe, apesar de que eu descartaria o erro na bateria pois ele estava indicando uma diminuição na vida útil basicamente, o que é normal se tratando de baterias... Tente atualizar o BIOS do seu notebook também. Para isso, abra um CMD e digite este comando: wmic BIOS get smbiosbiosversion Ele irá fornecer a versão atual do seu BIOS. Veja no site do seu notebook qual é a versão mais atual, baixe e instale-a. https://www.acer.com/br-pt/support?search=E5-571&filter=global_download&suggest=E5-571;6

@Rafael Marques da Silva Não tinha atualizado aqui pra mim, apareceu apenas o primeiro. Vi o segundo agora, ele deu erro em alguns itens simplesmente por não localizar a peça, mas em outros indicam erros que me chamaram atenção. SERIOUS: 2023-03-06 22:44:13, Microphone, User reported microphone audio error < Esse indica que você selecionou um erro no teste de Microfone, visto que é um teste interativo. SERIOUS: 2023-03-06 22:44:37, Bluetooth, Unable to determine service profiles for Bluetooth device. LOG NOTE: 2023-03-06 22:44:37, Bluetooth, Check that the Bluetooth device is setup to allow other devices to find it. LOG NOTE: 2023-03-06 22:44:37, Bluetooth, JBL Duet BT, (F8:DF:15:0F:8C:57): 10108 SERIOUS: 2023-03-06 22:44:37, Bluetooth, Error searching for Bluetooth device. LOG NOTE: 2023-03-06 22:44:37, Bluetooth, Error searching for Bluetooth device: 10110 Os erros acima indicam um erro no Bluetooth. Ele pediu para você conectar algum periférico via bluetooth durante o teste? Se sim, se lembra se ele deu algum erro? (caso não lembre, teste novamente apenas o diagnóstico de Bluetooth). Test Name Cycles Operations Result Errors Last Error GPGPU 29 48.639 Trillion PASS 0 No errors 3D Graphics 0 9445 PASS 0 No errors Optical disk (F:) 1 12.569 Billion FAIL 1 Error while searching for files on optical data disk USB Plug 1 0 0 FAIL 1 Could not detect USB loopback plug USB Plug 2 0 0 FAIL 1 Could not detect USB loopback plug Printer 1 6276 FAIL 1 No operations reported in timeout period Parallel Port 0 0 FAIL 30 Configured Parallel port does not exist KeyboardTest 0 108 PASS 0 No errors PCIe () 0 0 FAIL 1 Could not detect PCIe loopback card vídeo Playback 67 860 PASS 0 No errors Webcam 0 43.622 Million PASS 0 No errors Battery 16 16 FAIL 16 Battery threshold exceeded error Microphone 0 0 FAIL 1 User reported microphone audio error Serial Port 1 0 0 FAIL 29 The requested COM port could not be found Bluetooth 3 43 FAIL 18 Error searching for Bluetooth device. Inventory - - FAIL 2 Failed to load master inventory file for comparison MonitorTest 0 3 FAIL 4 Touch test not supported by screen TPM 0 0 FAIL 1 TPM not found TEST RUN FAILED Os que não deram erro (sublinhados em verde) são: Webcam, placa de vídeo, teclado. Os que deram erro simplesmente por que não tem essa peça no seu PC: USB 1 e 2, Impressora, porta paralela e serial, alguma placa conectada no slot PCI Express, chip TPM, disco optico (leitor de DVD, provavelmente pois você não tinha nenhum DVD conectado), monitor touchscreen. Os que deram algum erro de fato: Bateria, microfone, bluetooth.

@Fabio Jacob Você pode atualizar o seu 7 diretamente para o 10, não apenas para o 11. Para fazer isso, basta seguir o que dissemos acima, baixando a ferramenta de instalação do Windows 10.

@Rafael Marques da Silva Todos passaram sem erros. Tente baixar os drivers diretamente do site da sua placa-mãe. Primeiro, vá em Iniciar > Digite "ponto" (sem aspas) e abra "Criar ponto de restauração" > Crie um ponto de restauração. Caso não seja possível, clique em "Configurar" > Ativar proteção do sistema > Defina o valor como 5%. Confirme que o link abaixo é do seu notebook mesmo. https://www.acer.com/br-pt/support?search=E5-571&filter=global_download&suggest=E5-571;6 Se for, segue link dos drivers: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Bluetooth/Bluetooth_Atheros_10.0.0.321_W10x64_A.zip?acerid=635754881253154634&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE E5-571&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3 https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_10.1.1.7_W10x64_A.zip?acerid=635754869617424634&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE E5-571&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3 https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_1.1.253.0_W10x64_A.zip?acerid=635754871825074634&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE E5-571&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3 https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_10.2.703.2015_W10x64_A.zip?acerid=635760937523616752&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE E5-571&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3 https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_10.0.0.321_W10x64_A.zip?acerid=635760939931616752&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE E5-571&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3 (Bluetooth, Chipset, Serial I/O, Rede Ethernet LAN e Wi-Fi).

@Fabio Jacob A venda do Windows 10 no site oficial foi encerrada em 10/01/2023. Porém, dizem por ai que a ativação do Windows 11 também funciona no 10. Nunca testei para saber e não encontrei uma fonte confiável que me dissesse se isso é verdade...

O que eu disse não foi "a minha opinião" amigo, em nenhum momento eu dei opinião sobre o tema. O que eu disse é como o sistema funciona. É assim que a lei funciona. Os termos de uso da Microsoft proíbem a venda de chaves OEM para o consumidor doméstico. Isso, somado ao código penal brasileiro, caracteriza ilegalidade. Isso não é a "minha opinião". OEM significa Original Equipment Manufacturer (Fabricante Original de Equipamento). Como o nome sugere, são licenças destinadas a fabricantes de equipamentos, e não para usuários finais. https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/OEM/Windows/10/UseTerms_OEM_Windows_10_PortugueseBrazil.htm Esse tipo de venda se enquadra no que chamamos de mercado cinza. O Windows 11 Pro custa R$1599,00 no site da Microsoft (https://www.microsoft.com/pt-br/d/windows-11-pro/dg7gmgf0d8h4), você não acha estranho como ele custa quase 4 vezes menos em sites de terceiros? Leia este tópico sobre o mercado cinza, para evitar que você acabe comprando um produto desse mercado no futuro novamente:

@Fabio Jacob Serve. Porém entenda que serial de ativação e licença de uso são coisas diferentes. O seu Windows será corretamente ativado, não estará infectado nem nada do tipo. Porém, o fato da chave de ativação ser destinada ao mercado OEM (cuja venda para usuários domésticos é proibida), o seu Windows legalmente ainda é pirata. Isso é semelhante a comprar um carro roubado. O carro é original de fábrica, todas as peças são originais e o vendedor ainda te emitiu nota fiscal. Mas isso não mudará o fato do carro ser roubado. O ponto é, para resumir: A chave de ativação, se nunca foi usada antes, ela funcionará, o Windows irá ativar e você poderá usa-lo normalmente. Porém, como esse tipo de chave não é destinada ao consumidor doméstico, legalmente o seu Windows ainda será pirata. Novamente: ele não estará infectado, não terá nenhum vírus, nem nada do tipo. Ele apenas não se encaixa no que chamamos de "Windows Original". Recomendo a leitura:

Funcionará normalmente. A atualização do 7 para o 10 (ou para o 11) está disponível até hoje, e continuará por tempo indeterminado. No seu caso, como é um código de ativação do Windows 7 Professional, você deverá atualizar para o Windows 10 Pro (não funcionará se for o Windows 10 Home).

@Tom BR Este recurso na verdade é para permitir que o Windows Search faça pesquisas na internet, e pelo que vi, não há uma opção para desativar este recurso diretamente no Windows 10. Portanto, terá que edita-lo pelo registro. Faça o seguinte: Abra o menu iniciar e digite "ponto" (sem aspas) e abra "Criar um ponto de restauração". Crie um ponto de restauração ali por segurança. Feito isso, baixe o arquivo do item 3 "Disable Search the Web with Bing in Windows Search", disponível aqui: https://www.elevenforum.com/t/enable-or-disable-search-the-web-with-bing-in-windows-search-in-windows-11.5309/ (existem 2 itens numerados como 3. Baixe o "segundo" item 3). Execute-o (ou copie e cole as linhas de comando no CMD como administrador) e veja se o problema persiste. Aqui para mim funcionou.

Tem sim, não lembrava disso pois tem anos que não uso haha, obrigado por lembrar

Sim, pois são os pacotes necessários para que programas e jogos funcionem. Se ele está dizendo que estes pacotes estão faltando no seu PC, o certo seria eles serem automaticamente instalados. Se não é o caso, baixe-os manualmente através do link abaixo, que permitirá baixar todos os pacotes de todas as versões disponíveis. https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/

@Laís Almeida Você sabe dizer por onde foram feitos os downloads dos drivers, tanto da placa de vídeo quanto de outras peças? Se foram diretamente do site do fabricante, ou se foi de algum "driver booster" da vida?

Você comprou apenas o DVD de instalação. Isso não tem nada a ver com "Licença" pois licença é o documento emitido pela Microsoft quando você compra o Sistema Operacional do site dela, mostrando que você tem a licença de uso do Sistema Operacional. Ou seja, ao comprar o Windows original (o que com toda certeza não é o caso do seu DVD), você receberá a mídia de instalação, o documento de licença, a nota fiscal e a chave de ativação para ativa-lo. OEM significa "Original Equipment Manufacturer" (Fabricante Original de Equipamento), ou seja, é um tipo de licença que só pode ser vendida para fabricantes de computadores (Dell, HP, etc.), sendo que a venda para usuários domésticos é proibida. Ou seja, esse DVD é apenas um instalador que não possui chave de ativação nem licença de uso. Como dito acima, licença é uma coisa, mídia de instalação é outra. Você até pode usar esse DVD para instalar o Windows 7, mas você não deve fazer isso pois o suporte ao Windows 7 encerrou no dia 14 de janeiro de 2020. Ou seja, ele não recebe mais atualizações de segurança, os desenvolvedores de programas (como navegadores) já deixaram de fornecer compatibilidade com o Windows 7 (isso é, existem programas que não funcionam mais no Windows 7), além do fato de que esse Windows provavelmente está infectado (visto que você com toda certeza não comprou ele de uma loja da Microsoft), o que comprometerá ainda mais a sua segurança. Depende do resto das peças do seu computador. Os processadores AMD Ryzen a partir da 2ª geração não são mais compatíveis com o Windows 7 (ele nem sequer irá instalar), e se não me engano, a Intel fez a mesma coisa a partir da 9ª geração de processadores. Resumo: Jogue esse DVD fora, esqueça o Windows 7. Arranje um pendrive de pelo menos 8GB e baixe a ferramenta gratuita do Windows 10, ela irá permitir que você transforme o seu pendrive em um instalador do Windows 10: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 Caso prefira usar um DVD (por algum motivo...), abra essa ferramenta e selecione a opção para criar uma .ISO de instalação, e com esse arquivo, você deverá gravar a .ISO no DVD usando um programa como o CDBurnerXP.

@M.Hobuss Você precisa substituir sua fonte por um modelo de qualidade, e não apenas um modelo com maior potência. Sendo que você deve aumentar a potência somente se o seu computador precisar de mais. Da mesma forma, se um controle precisa de duas pilhas, você obviamente não irá colocar apenas uma ou três. Se a sua fonte atual está lhe causando problemas e/ou é um modelo de baixa qualidade, então nos informe a marca e modelo dela (e não apenas potência), além de nos dizer a marca e modelo de todas as peças do seu computador. Isso é necessário pois dependendo das suas peças, pode ser que elas consumam mais energia do que sua fonte entrega. Do contrário, não tem porquê se preocupar em aumentar a potência da fonte.

@ReeMolgs Não sou a melhor pessoa para recomendar hardware para jogos :X, vamos aguardar algum colega que entenda mais do assunto para lhe recomendar \o/

@ReeMolgs Sua placa-mãe nem sequer suporta overclock amigo. Nenhuma placa-mãe AMD com o Chipset começando com A suporta.... Tente resetar o BIOS novamente de acordo com o vídeo que eu passei lá em cima.

@zKiraa_ Amigo, por gentileza, leia as respostas que os usuários te dão por completo, e forneça TODOS os detalhes da sua dúvida para que as pessoas possam te ajudar. Fica difícil quando você pergunta se "vale a pena comprar X" mas não informa o que é X e muito menos o quanto irá pagar. Leia as perguntas que nós lhe fazemos e responda-as direito, só assim a gente vai conseguir te responder. Você me informou a placa de vídeo. Ok, QUAL é o valor que você irá pagar nela? Você perguntou se vale a pena comprar um kit com teclado, mouse e fone. QUAL é a marca e o modelo das peças do kit? QUANTO pretende pagar neles? Nos forneça o link se for possível.

Que tal nos dizer qual é a placa de vídeo e o kit que você quer comprar? Além de dizer quanto irá pagar nelas, e se elas são novas ou usadas?

Não. Isso é mito. O vídeo integrado dos processadores Intel e das APUs da AMD é automaticamente desativado quando uma placa de vídeo offboard está conectada. Quem te falou isso está completamente errado.

@ReeMolgs Não encontrei uma resposta correta no Google mas, acredito que seja porquê a quantidade máxima muda dependendo do processador, e o vídeo que lhe recomendei, a pessoa usa o Ryzen 5 3400G, que é uma geração superior ao seu.

@Eduardo1251515 Correto.

@Eduardo1251515 Sim. O ideal para jogos é sempre usar a internet via cabo, não pelo WiFi. Especialmente quando já apresentava instabilidade....

@ReeMolgs A integrada do Ryzen, como já dissemos nas ultimas 2 respostas. https://hwbench.com/vgas/Radeon-rx-vega-11-vs-GeForce-gt-740 https://www.google.com/search?q=GT+740+vs+Vega+11&o que=GT+740+vs+Vega+11&aqs=edge..69i57j69i60l3.367j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8 A memória dedicada para o Ryzen é quando o sistema aloca parte da memória RAM para funcionar como VRAM. Agora, a memória dedicada da GT 740 são os chips de memória soldados na própria placa de vídeo, ou seja, você não tem como aumentar a memória VRAM da GT 740. Remova sua GT 740, pois como dissemos, a placa integrada ao Ryzen é superior a sua GT 740, use somente a Vega 11 e se possível, devolva a GT 740. Limpe a CMOS da placa-mãe (resete o BIOS) e novamente: Remova a sua GT 740, use somente o vídeo integrado do processador. Aumente a quantidade de VRAM do Ryzen no BIOS (esse procedimento funciona apenas para processadores com vídeo integrado, e não para placas de vídeo) e se possível, peça o reembolso da sua GT 740 pois ela é muito inferior ao vídeo integrado do seu Ryzen.

@ReeMolgs Não necessariamente. Se memória RAM fosse o problema, então o aumento dela iria te trazer um melhor desempenho, por isso a recomendação. 4GB já é uma quantidade muito boa, aumenta-la não fará tanta diferença dependendo dos jogos... Eu tenho um Ryzen 3 2200G que usava apenas 1GB de memória RAM dedicada. Após aumentar a minha RAM para 32GB há alguns meses, eu aumentei a RAM para 2GB. Não necessariamente isso me trouxe um benefício nos jogos que eu jogo, mas eu aumentei simplesmente porque dava haha, e caso algum jogo se beneficie de mais VRAM, ele terá. Bom, ai você está comparando com uma máquina que tem um processador superior ao Ryzen 5 2400G, e uma placa de vídeo infinitamente superior a sua GT 740 (que também é superior a Vega 11 do seu Ryzen 5 2400G).... https://versus.com/br/amd-Ryzen-5-2400g-vs-amd-Ryzen-5-3500x

@Rafael Marques da Silva Analisando os logs, encontrei alguns erros relacionados a rede, o que me leva a crer que talvez estejamos lidando com uma falha na placa de rede do notebook (temos certeza que não é uma falha de software devido a você já ter tentado formatar). Tente o seguinte, baixe o BurnInTest: https://www.passmark.com/products/burnintest/index.php Após instala-lo, clique em Dashboard, selecione todos os itens na parte inferior para testar e execute todos. Após isso, tire print dos resultados e poste caso. Caso ele dê a opção para salvar um log em texto, salve-o e envie aqui na sua próxima resposta.