Cursor do mouse carregando infinitamente

[Lucas Salem]

Boa noite, me ajudem. 

Toda vez que inicio o PC o cursor do mouse fica carregando e só para de carregar quando finalizo a tarefa ''spoolovs 32bits'' no gerenciador de tarefas, o que é isso? o icone fica em Winrar e o meu sistema não é 32 bits é 64 bits. Eu não o que é isso, e não sei como tirar de vez. Me ajudem por favor!!

[GusGraf]

Caro usuário,

 

Para que  seja melhor auxiliado no esclarecimento da sua dúvida, solicitamos a gentileza de indicar a versão do sistema operacional que está utilizando no equipamento.

 

Atenciosamente,

Equipe Clube do Hardware

[GabrielLV]

1- Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite CHKDSK /R e tecle enter, uma mensagem de confirmação irá aparecer, tecle S e tecle enter e reinicie o computador. O procedimento pode demorar algumas horas, seja paciente e não interrompa o processo.

2- Vá em Iniciar > Escreva "CMD" > Clique com o botão direito e selecione "Executar como Administrador" > Digite SFC /SCANNOW e tecle enter. O procedimento pode demorar alguns minutos.

 

3- (Faça o procedimento 3 SOMENTE se o procedimento 2 emitir um aviso dizendo que existem erros que não puderam ser corrigidos, do contrário, pule para o procedimento 4).

Vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Clique em "Reiniciar Agora" para entrar na inicialização avançada.
Vá em "Solução de Problemas" > Opções Avançadas > Prompt de Comando
no Prompt de Comando, digite o comando bcdedit e tecle enter

 

Localize o item "osdevice" onde informa a partição que o Windows está instalado (na imagem acima, ela está na partição E:), e então utilize o seguinte comando

sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows

(atente-se aos espaços antes de cada / e \)

Neste comando substitua X pela letra informada no comando bcdedit.

 

6- Após executar o passo acima, volte para o Windows na inicialização normal, abra um CMD como administrador e digite o comando:

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(atente-se aos espaços antes de cada / )
 

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Se o problema persistir, recomendo que abra um tópico na área Remoção de Malware:

https://www.clubedohardware.com.br/forum/89-remoção-de-malware/

 

Veja como criar um tópico ali seguindo esse manual:

https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1468956-manual-de-uso-do-setor-remoção-de-malware/

 

[Lucas Morganti]

Pessoal, estou passando pelo mesmo problema meu mouse fica carregando infinitamente, porém já fiz todo este processo acima e até agora nada, não sei mais o que fazer pois uso kapersky e até agora não foi detectado nenhum tipo de virus.