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Tela azul da morte


Blask

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Boa tarde eu estava mexendo em meu notebook dai eu baixei um aplicativo meu PC começou a travar e dando imagem azul daí depois de 3 vezes eu ligando e ele travando e dando imagem azul na 4 vez que eu liguei ele deu um ela preta agora ele só liga e fica travado na tela iniciando windows queria saber se eu formatar o HD resolve meu problema

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@Blask Esse aplicativo que você instalou, provavelmente continha um malware que tentou fazer alguma alteração no windows, e para se defender, o windows da tela azul. 

Sim, formatar vai resolver, provavelmente. 

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@Blask Recomendo na verdade que abra um tópico no setor de Malwares, deve conseguir te ajudar

 

Mas se persiste as telas azuis, inicie o windows em modo de segurança e monitore para ver se persiste, desmarque qualquer aplicativo que se inicia junto ao sistema e fique de olho no gerenciador para nenhum processo suspeito

Mas não chegue a apagar, como falei, abra o tópico.

  • Amei 1
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  • Moderador

@Blask, boa tarde!

Pode ser que não seja necessário formatar, remova o programa e rode o Microsoft Defender, talvez outro bom anti-virus e anti-malware, como o Kaspersky Security Cloud Free e Bitdefender Antivirus Free Edition.

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  • Moderador

@Blask Não se deve reinstalar o sistema para tentar resolver telas azuis já que em casos de problema no hardware, a reinstalação não resolverá. Como as telas azuis começaram após a instalação de um programa, poderá ser uma exceção. Entretanto, qual programa você baixou?

  • Curtir 1
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  • Moderador

@Blask Sem saber especificamente o que você baixou, não há muita coisa que posso fazer para ajudá-lo. :(

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