Pichau é uma loja confiável?

[film_3d]

Eu estava querendo comprar um computador na PICHAU, mas estou morrendo de medo, pois vi muitas reclamações em relação a atraso de compra e como ninguém nunca consegue contato com eles.

Gostaria de saber se a loja é confiável, porque ontem fiquei ligando para eles o dia inteiro praticamente, mandei email e até mesmo mandei várias mensagens no chat do próprio site, mas não fui atendido. Eles não respondem as pessoas nem pelo reclame aqui!

Queria saber também como foi a experiência de alguém que comprou seu computador na PICHAU.

[AmonAmarth]

@film_3d Pra comprar peças avulsas, é sim um site confiável.

 

Agora, pra comprar um PC montado, você precisa tomar bastante cuidado, porque o "calote" deles não é tu comprar e não receber, mas sim porque eles estão vendendo PCs com configurações bem antigas, como ESSE AQUI, por exemplo, que tem um processador que saiu faz quase 10 anos. Evite computadores como esse.

 

Ao meu ver, PCs montados não valem a pena (pelo menos não os da Pichau). Compensa mais comprar as peças separadamente e montar (ou pagar para alguém montar), se atentando com a compatibilidade de cada peça.

 

 

 

[FoxBlack]

Como citado, dê preferência a adquirir peça por peça e fazer a devida montagem.

* Montei dois computadores com peças adquiridas via Pichau e não tive nenhum problema.

- Arriscado é montar um PC com peças chinesas.... 

 

[Kleber Peters]

Bom, comprei uma placa-mãe lá que dizia que tava com a BIOS atualizada, e não estava... E eles responderam que só atualizam a BIOS se você comprar o combo com processador e memória, senão é na vibe de dono de sexshop: pegue suas coisas e vá se piiiiiiiiiii.  Como o produto chegou enquanto estava viajando, perdi os 7 dias para devolução. 

Já na Terabyteshop comprei uma que não falava nada sobre estar atualizada, e estava... Então... Isso pra citar as experiências com lojas.

Quanto a comprar computador inteiro, bom, se você não tem as habilidades necessárias para montar, ou vai comprar uma grande quantidade (para equipar um estabelecimento, por exemplo), então ok. Senão, o recomendado é comprar as peças e montar você mesmo. Além de mais barato, é mais divertido. 

[WOZ Dods]

@film_3d Concordo com as dicas dos colegas acima. Minha experiência com a Pichau, Kabum e Terabyteshop é muito parecida. Sempre compro nelas e recebo o que comprei direitinho, mas quando tenho que acionar troca/devolução vira novela, isso nas três. Quando tenho que acionar garantia nem e fala... No geral as lojas são boas, só internamente um pouco bagunçadas, mas estou por ver uma loja brasileira que não seja assim. As únicas experiências positivas que tive de RMA aqui no Brasil foi com as próprias fabricantes (ou suas representantes) ou com lojas locais da minha cidade, mas aí compareci pessoalmente para resolver o problema. 

 

Recomendo também que monte seu próprio PC. Veja uns vídeos, leia uns tutorias. No geral é como um lego para adultos. 

[Juan Francisco]

Recebi meus produtos comprados na Pichau hoje e estou muito decepcionado! Nunca havia recebido uma encomenda tão danificada como esta.  

 

A Pichau deveria ter mais cuidado ao transporte de seus produtos.

 

Observação os produtos caíram da carreta... Sinceramente minha experiência com a Pichau e a transportadora Braspress foi péssima. 

 

Os produtos eram: Dois mouses, um teclado e um SSD.

 

Vejam a situação da embalagem;

[Pepse]

Bem, a Pichau embala bem seus produtos, melhor que a KaBuM! pelo menos, porém esses serviços do correio são bem ruins.

[Juan Francisco]

5 minutos atrás, Pepse disse:

Bem, a Pichau embala bem seus produtos, melhor que a KaBuM! pelo menos, porém esses serviços do correio são bem ruins.

Não é correios, é a transportadora BRASPRESS ela é uma empresa privada.

[AmonAmarth]

@Juan Francisco Você recebeu o produto? Espero que tenha se recusado a aceitar.

 

Sempre abra a embalagem junto do entregador. Isso vale pra qualquer encomenda, tanto de correios ou de empresas de transporte privadas.

E se tiver com avarias, nem se de a tarefa de aceitar, peça para levarem de volta, abra uma reclamação com a loja e exija para que enviem outro produto novo, do mesmo modelo que foi comprado. Caso não tenham mais, cancele a compra e peça o reembolso em dinheiro (nunca aceite em vale compras na loja).