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NightcrawlerZ

Problema estranho em notebook novo

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Olá pessoal, venho aqui tirar uma dúvida quanto ao notebook da minha namorada que está apresentando 2 pequenos problemas e que pode se tornar maiores... é o seguinte, em outubro de 2014 ela comprou um Notebook Dell Inspiron 15 Série 5000 que era o lançamento do site na época, a configuração dele é Core I7 2.6GHz, 8GB RAM, HD 1TB e SSD8GB, placa de video dedicada AMD Radeon HD R7 M265 2GB...

 

o link do notebook é este: http://www.dell.com/br/p/inspiron-15-5547-laptop/pd?oc=cai5547w8s1552631brp064w&model_id=inspiron-15-5547-laptop

 

então os problemas são o seguinte, no mesmo mês de outubro jogando Counter-Strike Global Offensive o jogo deu umas travadas, o jogo trava e o audio tambem, o audio fica constantemente travado ate que se reinicia o notebook forçadamente pelo botão power senão ele nao volta, ele ficou um tempo sem dar essa travada e então que semana passada ele travou comigo 2x seguidas jogando então notei que o notebook estava na bateria e resolvi coloca-lo na tomada e não houve mais problemas naquele dia, será que tem alguma ligação com a bateria as vezes nao esta dando conta do hardware principalmente em trabalho "full"?

 

o outro problema vem acontecendo constantemente e que hoje aconteceu diferentemente das outras vezes foi que a tela fica piscando em preto com algumas linhas brancas e então é só mexer levemente no monitor dele que volta ao normal, o touchscreen funciona normalmente mesmo quando a tela ta piscando em preto, ela fica alternando entre preto com algumas linhas brancas e a tela normal em que está, isso acontece tanto em jogos e tanto no windows porém nao acontece sempre só algumas vezes... então hoje foi um pouco diferente eu estava com 2 sites abertos no mozilla, abri os 2 sites então o 1º site tava normal quando alterei a aba para o 2º ele começou a piscar essa tela preta e tela normal, da pra ver um pouco e sem mexer no monitor então voltei para a outra aba ele parou e assim ficou era só alterar para o outro site que começava a piscadeira, tó suspeitando de alguma coisa na placa de video já que o 2º site tinha algumas interfaces mais graficas...

 

Preciso da opnião de vocês para tentar descobrir o problema e assim se for mais grave ainda da tempo de envia-lo a garantia.

 

Obrigado.

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No meu ponto de vista, se fosse só o problema de travamento, seria bom ter interesse em tentar arrumar, mas tem o problema da tela piscando, então acho melhor você acionar a garantia da dell, que é ótima. 

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