Programa do IR 2017 não instala

misterjohn · 23 de fevereiro de 2017

Pela primeira vez desde que faço declaração de impôsto de renda, não consegui instalar o novo programa para 2017 (IRPF2017Win32v1.0) apesar de atualizar o java conforme indicado, ao clicar no executável para instalar surge a mensagem abaixo:

Caique Portela · 23 de fevereiro de 2017

Se o erro é no executável de instalação, provavelmente você não baixou ele completo (o download foi abortado por alguma falha), ou por erro a receita publicou um instalador corrompido.

dwatashi · 23 de fevereiro de 2017

Sim, deve ser problema no download. Fiz agora a pouco e consegui instalar sem problemas.

(Obs: Poderia ser algum problema no servidor, já que demorou para concluir o download)

Irley Maria Ferreira · 24 de fevereiro de 2017

Eu também não consegui. Tentei várias vezes, inclusive reinstalando o Java e o próprio programa da RF. A mensagem que aparecia era que o Java estava desatualizado e/ou o arquivo corrompido... vou tentar hoje novamente.

misterjohn · 26 de fevereiro de 2017

Em 23/02/2017 às 11:33, Caique Portela disse:

Se o erro é no executável de instalação, provavelmente você não baixou ele completo (o download foi abortado por alguma falha), ou por erro a receita publicou um instalador corrompido.

É um programa pequeno, com Vivo Fibra 50 Mb acho que não seria esse o caso, baixei outro no mesmo dia e foi a mesma coisa, atualizei o java e nada, vou tentar baixar outra cópia hoje.

Caique Portela · 27 de fevereiro de 2017

@misterjohn Trabalho com suporte TI e atendo contabilidades. Instalei esse software em algumas máquinas e sei que a versão inicial (1.0) estava cheia de erros. o que me intriga é que você criou o tópico na quinta e estava utilizando a versão 1.0, sendo que nesse dia já tinha a 1.5 e estava funcionando, pelo menos a instalação.

De qualquer forma, a instalação não depende de Java, então não seria esse o problema.

misterjohn · 27 de fevereiro de 2017

A minha configuração não seria problema não é?

misterjohn · 27 de fevereiro de 2017

Agora sim, baixei outro arquivo e funcionou, mas na primeira abertura que fiz do programa só para ver como era após a instalação, ao encerrar surgiu uma mensagem dizendo que eu deveria usar os privilégios de administrador...abri de novo nessa condição, fechei e a mensagem não foi exibida.

José Maria Saad · 2 de março de 2017

Estou com o mesmo problema tento instalar o IR 2017 e da a mensgem abaixo:

Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

couldn't open "C:/Users/Intel/AppData/Local/Temp/ijtmp_9E1A050D-FB6D-4857-977D-070A0BC818FE/installkit.exe": permission denied
while executing
"::installkit::base"
(procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 94)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
(procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

couldn't open "C:/Users/Intel/AppData/Local/Temp/ijtmp_9E1A050D-FB6D-4857-977D-070A0BC818FE/installkit.exe": permission denied
while executing
"::installkit::base"
(procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 94)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
(procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $id -when $when"
(procedure "::InstallJammer::RaiseEventHandler" line 93)
invoked from within
"::InstallJammer::RaiseEventHandler .wizard"
(command bound to event)

Agradeço se alguem pode me ajudar.

José Maria

Reijane Barros · 2 de março de 2017

estou com o mesmo problema de instalação do programa para declaração de ir2017. quando vou executar aparece a mensagem: error in action executeaction. porque será?

misterjohn · 2 de março de 2017

Para ambos que não conseguem instalar, eu aconselho a baixar a última versão do java como indicado no site da receita, e uma nova versão do programa IR, foi o que eu fiz, e também abro sempre o programa após instalado como administrador, tentem instalar desse mesmo modo, mas baixem uma cópia nova.

Irley Maria Ferreira · 3 de março de 2017

vou tentar novamente. obrigada MisterJohn!

EDI RIBAS RODRIGUES · 3 de março de 2017

21 horas atrás, Reijane Barros disse:

estou com o mesmo problema de instalação do programa para declaração de ir2017. quando vou executar aparece a mensagem: error in action executeaction. porque será?

eu baixei a ultima versão java eu tenho a versão 8 atualização 121 e mesmo assim não conegui instalar o programa

misterjohn · 3 de março de 2017

Tente instalar e abrir na condição de administrador...

wesleyrmartins · 4 de março de 2017

Estou tentando instalar no Mac e aparece msg de erro... alguém conseguiu?

LvoltBR · 5 de março de 2017

Tambem não consegui instalar no meu desktop com Windows 10 x64 e Java 1.8.0_121

mensagem de erro:

O windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha as permissões adequadas para acessar o item.

No meu notebook, com o mesmo OS e programas, instalou normal

Catarina Carneiro · 6 de março de 2017

Desde sexta-feira dia 3/03 baixei diversas vezes o programa IRPF2017 para MAC versão 1.0 e não consigo abrir porque aparece uma mensagem que o arquivo está corrompido. Enviei e-mail para a Receita mas a previsão de resposta é para 25/04 praticamente quando encerra o prazo da entrega da declaração. Algum de vocês teve sucesso no download e instalação dessa versão 1.0 para MAC ?

demerivas · 7 de março de 2017

Estou com o mesmo problema, windows 8 e deu esta mensagem. Estou com um no windows 10 que instalou normalmente.

Alquem tem alguma sugestão?

adicionado 0 minutos depois

Em 02/03/2017 às 12:21, José Maria Saad disse:

Estou com o mesmo problema tento instalar o IR 2017 e da a mensgem abaixo:

Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

couldn't open "C:/Users/Intel/AppData/Local/Temp/ijtmp_9E1A050D-FB6D-4857-977D-070A0BC818FE/installkit.exe": permission denied
while executing
"::installkit::base"
(procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 94)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
(procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

couldn't open "C:/Users/Intel/AppData/Local/Temp/ijtmp_9E1A050D-FB6D-4857-977D-070A0BC818FE/installkit.exe": permission denied
while executing
"::installkit::base"
(procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 94)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
(procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
while executing
"$obj execute"
(procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $id -when $when"
(procedure "::InstallJammer::RaiseEventHandler" line 93)
invoked from within
"::InstallJammer::RaiseEventHandler .wizard"
(command bound to event)

Agradeço se alguem pode me ajudar.

José Maria

Tambem parei ai, alguem tem alguma sugestao?

matheus torres · 7 de março de 2017

Estou com o mesmo problema no IR 2017 e a mesma coisa no DMED2017, o erro é o mesmo, já atualizei o Java, reiniciei o computador e baixei novos instaladores e nada. Alguém sabe o que fazer?

adicionado 14 minutos depois

Resolvido:

Estava com o mesmo problema agora, tanto do IR quanto da DMED, fiz o seguinte:

Atualizei o JAva

Reiniciei a máquina

Baixei os Arquivos

Parei o Antivírus Avast

e Desinstalei um programa anti malware que nem sabia que estava no meu PC,

reiniciei novamente e os dois instaladores funcionaram corretamente.

Obs.: Tudo feito como Administrador

Espero ter ajudado.

demerivas · 7 de março de 2017

2 horas atrás, matheus torres disse:

Estou com o mesmo problema no IR 2017 e a mesma coisa no DMED2017, o erro é o mesmo, já atualizei o Java, reiniciei o computador e baixei novos instaladores e nada. Alguém sabe o que fazer?

adicionado 14 minutos depois

Resolvido:

Estava com o mesmo problema agora, tanto do IR quanto da DMED, fiz o seguinte:

Atualizei o JAva

Reiniciei a máquina

Baixei os Arquivos

Parei o Antivírus Avast

e Desinstalei um programa anti malware que nem sabia que estava no meu PC,

reiniciei novamente e os dois instaladores funcionaram corretamente.

Obs.: Tudo feito como Administrador

Espero ter ajudado.

vou testar e falo.obrigado

Victorhrj · 24 de março de 2017

Boa Tarde pessoal,

Procurei, mas não achei nada parecido com o problema que apresentou na minha maquina: Notebook HP com Windows 10. Ao instalar o programa da Receita 2017 com o Java 8 o programa abre normalmente após a instalação, mas a fonte do sistema esta com "caracteres estranhos", nas janelas a fonte esta normal "ARIAL" , mas em todo MENU e descrições estão com códigos de uma fonte com caracteres irreconhecíveis.

Solução que pensei e fiz:

Reinstalei o programa da receita, reinstalei o java e uma versão anterior e excluí algumas fontes do windows que poderiam estar afetando. NADA FEITO !!! continua ferrado !!!

Por isso peço ajuda de vocês, pois, estou quase partindo para reinstalação do windows. Até antivirus já rodei e nada, o programa de 2016 abre normalmente com letras legíveis e etc. Quem puder me ajuda !!!