Processador "com defeito"?

[cristianef89]

Olá, boa tarde!

 

Há duas semanas tive um problema com o meu computador e o meu windows explorer parou de funcionar do nada, sem absolutamente nenhum sinal de defeito antes. Usei a função de reinstalar o sistema do windows 10 e aparentemente estava funcionando bem, mas como eu tive alguns erros reinstalando um programa que eu uso, levei para a loja da cidade para consertar e aproveitar para instalarem o office, que também tinha perdido. Ficaram 10 dias(!) com o meu computador, formataram, e quando recebi de volta, em qustão de meia hora o computador ficava extremamente lento e desligava com o erro de tela azul falando que "o windows encontrou um problema." Levei de volta à loja e deixei mais alguns dias lá, e hoje me disseram que meu processador está "com defeito," e que se eu quiser um semelhante vou ter um gasto de quase 2 mil reais.

 

Entendo só um pouco de hardware, mas tenho esse computador faz pouco menos dois anos e acho muito estranho ele ter dado um defeito assim tão cedo, especialmente numa peça que eu paguei tão caro. Como trabalho com design gráfico e edição de vídeo, estava usando um Core i7 4790k, com 16gb de ram em 2 memórias de 8gb, e uma gtx 770. Fora isso jogo um pouco, mas nunca coloquei nem meu processador nem minha placa de vídeo em overclock, coisa que li que poderia ter sido o problema. Queria saber se alguém conhece algum caso que um processador tenha dado problema em tão pouco tempo? E se alguém imagina o que pode ter sido? Moro em cidade pequena e os técnicos se comunicam muito mal, além de eu ter pouca opção de aonde levar meu computador, e achei realmente muito estranho esse problema porque esse pc é relativamente novo e muito bem cuidado.

 

Muito obrigada!

[excuseme]

Olá, Cristianef89... creio que seu processador não esta com problemas como disseram os técnicos, a tela azul ela pode ser causada por vários fatores, e processador e um deles, "más como você disse seu processador ser novo, tente reinstalar um outra versao do O.S e veja se continua." Lentidão pode ser causado por HD também... procure levar em uma outra loja e diga apenas que seu computador esta lento. deixe que eles deem o parecer. !

[RS Faria]

@cristianef89

 

CPU só tem dois dois estados: funciona ou não funciona.. Não tem "meio-termo".. Fique muito alerta, com a chance de trocarem peças do seu PC, sem seu consentimento, pois esse pessoal tem "radar pra leigo"..

 

Dito isso, primeira coisa a fazer é pegar seu PC de volta.. Depois, seria testar em casa mesmo, com o auxílio do pessoal daqui.. Apostaria mais em algo com a RAM, HD ou até fonte com problema, do que uma "CPU com defeito"..

[excuseme]

6 minutos atrás, RS Faria disse:

@cristianef89

 

CPU só tem dois dois estados: funciona ou não funciona.. Não tem "meio-termo".. Fique muito alerta, com a chance de trocarem peças do seu PC, sem seu consentimento, pois esse pessoal tem "radar pra leigo"..

 

Dito isso, primeira coisa a fazer é pegar seu PC de volta.. Depois, seria testar em casa mesmo, com o auxílio do pessoal daqui.. Apostaria mais em algo com a RAM, HD ou até fonte com problema, do que uma "CPU com defeito"..

concordo plenamente, processador novo nao da pau assim do nada. e muito raro isso.

[Dutra 1010]

@cristianef89 Quando o processador dá problema, o computador sequer dá boot. Parece ser  memória RAM como o RS Faria disse. Gastar 2 mil reais por um problema de tela azul e lentidão? Grande balela só para arrancar dinheiro...

 

 

[De4dm4sterBR]

Típica resposta dos "técnicos em informática" que existem por ai. Pra mim, é memória RAM ou até mesmo problema na mobo.

[cristianef89]

Boa noite, muito obrigada a todos!

 

Graças a vocês não vou comprar o processador que estão me oferecendo; vou pegar meu computador de volta e levar numa loja maior numa cidade aqui próxima. Em último caso, vi que meu processador ainda está sob a garantia da Intel, então se realmente for esse o problema, consigo mandar para eles.

 

De novo, muito obrigada pela economia de R$2.000! Hehe