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Isaac Rocha

Internet vivo caindo toda hora

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Boa tarde,

Há 1 mês a internet em casa fica caindo, a luz da internet se apaga, perco conexão por 2 minutinhos e volta ao normal. Fica assim principalmente durante o final de semana. 

O técnico veio em minha residência e fez a troca de toda fiação, além de trocar o modem e reconfigurar tudo. Mesmo assim o problema não resolveu. 

Modelo do modem atual: Modem vivo RTA 9227W

 

Vou colocar aqui a foto do histórico do modem e as  informações que aparecem no momento da desconexão 

 

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Não entendo muito sobre o assunto mas acredito que esse seja o real problema:

 

Screenshot_1.png.565343ea33c22bc68857df5a131a09b9.png

 

Caiu aqui:

 

caiu.png.40fba66ec4a0d5675fd317929aa1aa84.png

 

Voltou aqui:

voltou.png.5870a63d847d0ff665e95affc298a40f.png

 

Reparem que a queda e na volta da conexão quem faz isso é o [Internet] 

 

Espero que lhe ajudem ^^

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