Internet vivo caindo toda hora

[Isaac Rocha]

Boa tarde,

Há 1 mês a internet em casa fica caindo, a luz da internet se apaga, perco conexão por 2 minutinhos e volta ao normal. Fica assim principalmente durante o final de semana. 

O técnico veio em minha residência e fez a troca de toda fiação, além de trocar o modem e reconfigurar tudo. Mesmo assim o problema não resolveu. 

Modelo do modem atual: Modem vivo RTA 9227W

 

Vou colocar aqui a foto do histórico do modem e as  informações que aparecem no momento da desconexão 

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Só o led internet se apaga ou também o ADSL/VDSL?

[Isaac Rocha]

@ciro-mota Não tem Led ADSL/VDSL. Vou anexar uma foto do modem. 

[ciro-mota]

Certo, refazendo a pergunta: Só o led internet se apaga ou também o Sincronismo?

[Isaac Rocha]

@ciro-mota Apenas a luz da internet apaga

[Kohari]

Não entendo muito sobre o assunto mas acredito que esse seja o real problema:

 

 

Caiu aqui:

 

 

Voltou aqui:

 

Reparem que a queda e na volta da conexão quem faz isso é o [Internet] 

 

Espero que lhe ajudem ^^

[ciro-mota]

Tente utilizar outros dados de login do provedor e veja se o problema persiste.

[dwa12]

resolveu?