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erickmallaco2

Windows não incia em Dell XPS L502x, Tela Preta.

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Tenho um Dell XPS L502X ele começou a apresentar muitas falhas com tela azul, trava do nada então resolvi formata-lo e instalar o Windows novamente, mas quando eu instalo o windows ele não inicia, realizo todo o processo corretamente mas na hora de iniciar o Windows fico com uma tela preta (aparece um underline tb)

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Você não deixou nenhum DVD/USB conectado no computador?

Se não, tente pressionar CTRL+ALT+DEL 

Se vier algumas opções, entre no Gerenciador de Tarefas e reinicie o explorer.exe

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Desabilite a placa de vídeo durante a instalação, vai usar aquele vídeo básico que nem no modo de segurança. Ai quando você estiver já no Windows você habilita a placa de vídeo novamente e baixa os drivers.

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@f_neto nao tenho nenhum leitor de DVD. Eu não consigo entrar no Windows apenas fica na tela preta no máximo entro no propt de comando

adicionado 2 minutos depois

@ricardo_br Como entro no modo de segurança? Eu não consigo iniciar o Windows apenas menus de BIOS, recuperação de imagem (que da erro) 

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@ricardo_br faco as mesmas coisas do vídeo porém quando chega na parte que o Windows se reinicia sozinho ficar nessa tela preta e não consigo entrar no loading de "preparação dos dispositivos"

 

 

Consigo chegar nessa página e no propt de comando

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Qual versão de Windows foi instalada?

 

Pode ser problema de chipset, na instalação utiliza-se driver genérico, depois ele tenta carregar algum driver específico e não consegue concluir e fica aguardando.

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Eu vou testar na última versão do Windows 10 porque acho que esse do vídeo foi um dos primeiros Windows 10 e não o Fall creaters update.

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Eu testei aqui com o Windows 10 Fall Creators update e aquele lance de abrir o gerenciador de dispositivos da certo sim mais você tem que esperar terminar aquela parte de "Preparando dispositivos" deixe o command aberto e digite devmgmt.msc ai assim que terminar você da enter.

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