Sistema nao abre alguns menus no Windows 10 64 bits

[Ricardo Frandini Mantovani]

Pessoal, estou com um problemao. Um grande cliente vai atualizar os desktops para windows 10 64 bits e o sistema desenvolvido para eles, simplesmente não abrem as telas de alguns menus, ou seja, alguns menus a tela abre normalmente, e outros menus a tela nao abre.

 

Suspeito que seja alguma policie referente a windows 10, mas desconheço e nem consegui simular no meu ambiente. No windows 7 64 bits, todos os menus abrem as telas com sucesso.

 

Reforçando que o problema não é nos menus do windows, e sim nos menus do sistemas instalado no windows 10.

 

Se alguém tiver uma ajuda agradeço muito, pois este problema impacta diretamente na migração dos desktops de todos os usuários.

 

Muito obrigado.

adicionado 18 minutos depois

Pessoal, só adicionando uma informação nova. Quando vou com o botão direito do mouse na aplicação e seleciono "rodar como administrador", todos os menus abrem com sucesso a tela.

 

Mas pra variar, por segurança, os usuários não podem rodar nada como administrador.

 

Obrigado.

[f_neto]

Tem um programinha portátil que resolve isso, é o RunAsTool v1.3 da Sordum.

https://www.sordum.org/8727/runastool-v1-3/comment-page-5/#comment-31448

 

Acesse com o Chrome e traduza a página para o português do Brasil, fica mais fácil de entender.

 

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O comando “Executar como” incorporado do Windows permite que você inicie um programa como uma conta de usuário diferente daquela atualmente ativa. No entanto, o  runas.exe não pode ser totalmente automatizado, já que requer que o usuário digitena senha da conta alternativa. O RunAsTool é um freeware portátil que permite que usuários padrão executem um programa específico com privilégios de administrador sem a necessidade de digitar a senha do administrador. Isso permite que você forneça aos usuários padrão (não administradores) acesso a programas que exigem direitos de administrador.

Sob uma conta restrita, alguns programas podem não ser executados corretamente devido à falta de direitos de administrador, portanto, muitos usuários recebem contas de administrador, tornando o sistema mais vulnerável a malware, vírus e outros riscos de segurança. Com RunAsTool, você pode corrigir isso.

Sendo portátil, o RunAsTool não requer instalação, permitindo que você solte o programa em qualquer lugar no disco rígido e o execute diretamente. Você também pode copiar o RunAsTool para uma unidade flash USB ou unidade de armazenamento externa semelhante e executá-lo em qualquer computador. Você pode levar RunAsTool com você sempre que estiver em movimento. 
As informações de login para o aplicativo, como nome de usuário e senha, são lidas de um arquivo criptografado. Você não precisa se preocupar com a sua senha de administrador."

[Ricardo Frandini Mantovani]

Pessoal, só adicionando uma informação nova. Quando vou com o botão direito do mouse na aplicação e seleciono "rodar como administrador", todos os menus abrem com sucesso a tela.

 

Mas pra variar, por segurança, os usuários não podem rodar nada como administrador.

 

Obrigado

adicionado 2 minutos depois

Oi f_neto. Infelizmente no cliente nao se pode instalar nada devido à auditoria, mesmo sendo free.

 

O problema parece ser permissão, mas até agora nao sei dizer onde no cliente está faltando está permissão.

[f_neto]

O programa que indiquei é Portable, ou seja, não é instalado. Se for uma auditoria automatizada ela não o identificará.

Somente se for uma auditoria presencial.

 

O problema de permissão está por ser uma Conta Limitada.

 

A solução é o desenvolvedor do programa tirar esta exigência de ser executado somente por um Administrador

[Ricardo Frandini Mantovani]

Fazendo mais alguns testes, descobri que as telas nao abrem, porque os campos datas destas telas simplesmente desaparecem (fica em branco ao invés de trazer a data para ser preenchida). Isto ocorre apenas no windows 10. Telas que nao possuem campo data, abrem normalmente.

Agora só precisaria saber, porque com administrador, estes campos data aparecem e sem adm nao aparecem.

 

Alguém teria alguma luz ? Ja é o segundo cliente que começa a reclamar disto.

 

Muito obrigado.

[f_neto]

Tente usar o recurso de Compatibilidade, clique com o botão direito, Propriedades e vá na aba Compatibilidade.

Em último caso seria usar uma máquina virtual com o Windows 7 ou 8.1

[domingos87]

O programa deve tentar acessar o relógio/calendário do Windows de alguma maneira que exige permissão no Windows 10 (que inclusive tem aquele painel de privacidade onde você escolhe se um programa pode ou não acessar o calendário, por exemplo).

 

Acredito que o programa terá que ser modificado para não acessar o calendário de forma que exija permissão ou então terá que ser rodado em modo de compatibilidade mesmo.

 

Ainda, o programa poderia disparar a solicitação de permissão do Windows 10 para que o programa possa usar o calendário - mas teria que ser modificado para isso também, acredito.

[Ricardo Frandini Mantovani]

Fui procurar esta questão do calendario e o desativei na minha vm de testes (que funciona os campos com data). Pra garantir, desativei tudo do painel de privacidade. Mas para minha infelicidade, continua funcionando, ou seja, continuo sem simular o problema que ocorre nos clientes.

 

Por favor, se puderem ajudar com mais ideias para eu tentar simular o problema, agradeço mesmo. Esta zica é das grandes.