Computador dando tela azul em jogos mais pesados como PUBG.

[Yuri Hallak]

Olá pessoal, tudo bem? Hoje eu vim aqui com certo desespero, pois meu computador com mais ou menos 6 meses de uso sem mais nem nem menos começou a dar tela azul, mas com um detalhe, só em jogos mais pesados como PUBG, Over Watch e até mesmo World of Warcraft. Já tentei abaixar o gráfico dos jogos no mínimo, mas a tela azul quando começava o tiroteio ou algo de genêro era certa, sempre ocorria com 10 minutos de jogo em média. Mas em jogos mais leves como jogos de plataforma e até mesmo o PUBG mobile no emulador roda o dia inteiro sem dar uma tela azul. Dessa forma gostaria de saber se vocês tem algum conselho para me dar.

Obs: Já testei processador, fonte, placa-mãe,hd e ssd. Além de que o pc quando da tela azul nao chega nem a estar a 70c. 

Meu hardware é:

Processador Intel Core i7-7700K Kaby Lake 7a Geração, Cache 8MB 4.2GHz (4.5GHz Max Turbo), LGA 1151

placa-mãe Asus PRIME Z270-AR, LGA 1151 Chipset Intel Z270

Placa de Vídeo: VGA NVIDIA EVGA GeForce GTX 1070 Gaming ACX 3.0 Black Edition

WaterCooler Corsair Hydro Series - High Performance H60

SSD Kingston 2.5´ 240GB

HD Seagate SATA 3,5´ BarraCuda 1TB

Memória Kingston HyperX Predator 16GB (2x8GB) 3000Mhz DDR4

Gabinete Corsair Carbide Spec-01 Red LED Mid Tower

Fonte EVGA 850W 80 Plus Gold Semi Modular Modo ECO

Desde já agradeço, um abraço.

[domingos87]

Teste sua placa de vídeo no OCCT. Tem que apresentar zero erros no teste de stress e tem que rodar por pelo menos meia hora sem travar ou ter problemas.

 

Se não for isso, tem que testar as memórias. Recomendo o Memtest 86 (tem que completar pelo menos 1 passagem e leva 1 hora mais ou menos cada uma).

[Yuri Hallak]

@domingos87 Ok, testarei e posoto aqui. 

Obrigado.

[Yuri Hallak]

@domingos87 Olá, aonde eu devo baixar o Memtest 86? No site oficial só achei a opção de comprar o PRO. O OCCT eu consegui baixar normalmente.

[Yuri Hallak]

Enquanto eu jogava Over Watch novamente deu a tela azul e consegui tirar uma foto do erro “irql_not_less_or_equal”, mas não sei se é sempre a mesma tela azul, pois costuma dar sempre erros diferentes.

[domingos87]

@Yuri Hallak Tem a versão gratuita no próprio site, você pode usar ela sem problema! O que deu no OCCT? É importante ver suas temperaturas também (o OCCT fala elas).

[Yuri Hallak]

@domingos87 Ok vou ver se acho pra baixar lá. Eu fiz o teste da GPU: 3D é esse mesmo?

[Yuri Hallak]

Olá galera, atualizando a situação o meu PC hoje quando fui liga-lo normalmente e abri o email ele deu tela azul, uns 5 minutos apos liga-lo, dessa forma resolvi retirar uma das memorias e ficar so com a outra e aparentemene ate agora, no jogo, nao apresentou ela azul.

[domingos87]

@Yuri Hallak Não cara, o nome do teste é Memtest86 e não GPU 3D. Mas o problema é na memória mesmo.

 

Tente trocar a memória que funciona de slot e veja se o problema se repete. Se repete, o problema é na placa-mãe. Se não, é na memória que você tirou mesmo.

[Yuri Hallak]

@domingos87 Ok mas certamente é na memória, pois essa aca mae é nova e nas duas antigas dava EXATAMENTE O MESMO ERRO DE TELA AZUL. O GPU 3D foi pra testar a placa de video que você havia falado.

[domingos87]

@Yuri Hallak Então é esse pente em específico mesmo. O memtest86 teria pego isso. Se não está mais dando tela azul, acho que não precisa testar a placa de vídeo então.

 

PS: Porque você trocou de placa-mãe duas vezes??

[Yuri Hallak]

@domingos87 Eu troquei duas vezes porque uma tava com um erro na BIOS e a outra tava com um pino amassado assim que chegou.

adicionado 1 minuto depois

Eu vou continuar usando o PC com aquele modulo de memória que ainda não deu tela azul para ver se realmente é isso. Qualquer coisa aviso aqui. Obrigado.

[domingos87]

@Yuri Hallak De nada! Qualquer coisa diga aqui sim!

[Yuri Hallak]

@domingos87 Aeeee domingos, UFA!!! Eu estava usando um dos modulos da memoria ram a mais ou menos dois dias seguidos sem problema algum, sem nenhuma tela azul. Ai hoje eu resolvi tirar o normal e colocar o outro pra ver se o problema estava nele mesmo e realmente foi a conta de colocar ele e jogar aproximadamente uns 10 minutos e PUF tela azul, nunca fiquei estão feliz por ver uma tela azul na minha vida kkkkkkk. Agora, é so mandar pra garantia, ja que sei que o problema está realmente em um dos modulos da memoria e a garantia ainda esta cobrindo, entao entrai no site da Kabum e fui olha nos comentarios o tanto de gente falando que teve que mandar um dos modulos desse kit pra garantia nao foi brincadeira... mas o bom é que a kingston resolve bem rápido. Entao MUITO OBRIGADO pela ajuda e pela sua atenção!!! 

Brigadão e um abraço.

[domingos87]

@Yuri Hallak Poxa, de nada cara. Que bom que ainda por cima você ficou sabendo que é defeito dessa série de memórias! Hoje em dia isso é raro, mas acontece. Que bom que você ainda tem a garantia!

 

De nada e abraço! Depois diga quanto tempo levou pela troca e se te cobraram alguma coisa, tipo pelo envio da memória por exemplo!

[Yuri Hallak]

@domingos87 Pelo que eu vi no site da kingston eles cobram pelo envio, mas a devolução é por conta deles e a garantia é VITALICIA!

[domingos87]

@Yuri Hallak Sim, mas esse vitalícia é de na prática 10 anos (e em caso de devolução de dinheiro eles tiram 10% ao ano). Também uso memórias deles e realmente é assim que consta na garantia deles.

 

Na verdade o certo é que eles chamassem de garantia por expectativa de vida (life time, como acho que chamam em inglês). Na tradução eles colocam vitalícia mas não é assim.

 

De qualquer forma, é uma bela garantia!

[Yuri Hallak]

@domingos87 Sim, obrigado por me explicar, mas vou querer uma memoria igual a minha mesmo, até porque não tem porque querer reembolso.

[domingos87]

@Yuri Hallak De nada. Eles só fazem reembolso caso a memória não esteja mais em estoque para substituição. Como não é seu caso, já que a memória é nova, aí é só ficar tranquilo e receber o pente de substituição!

[Yuri Hallak]

@domingos87 Ok, obrigado.

[Yuri Hallak]

@domingos87 Bom dia, finalmente meu kit de memórias chegou, após 1 mês do contato com a garantia e 2 semanas após enviar as memórias. Tive que pagar o envio para eles, mas eles pagaram o sedex para mandar de volta para mim. Não cheguei em casa ainda, mas espero que agora dê tudo certo. Realmente a garantia deles após estar lá é bem rapida, me mandaram de volta em menos de uma semana.

Obrigado domingos por me ajudar nesse caso e está ai o feedback que você pediu .

[domingos87]

@Yuri Hallak De nada cara, valeu por contar como foi! Teve que mandar para São Paulo, não? Liberaram a troca quanto tempo depois de chegar para eles? Vieram novas ou usadas?

[Yuri Hallak]

@domingos87 Sim, mandei para São Paulo e tive que pagar o envio, liberaram a troca em exata uma semana depois de chegar a memória para eles, creio eu que vieram memórias novas.

[domingos87]

Legal cara, foi rápido então. E ficou bom agora?

[Yuri Hallak]

@domingos87 Sim, finalmente meu pc está funcionando perfeitamente!!