Erro 43 com Gigabyte GeForce RTX 2070 GAMING OC 8G

[Lecogiri_RJ]

Boa noite @Rafael Coelho

Estou encontrando um problema sério e gostaria de saber se alguém poderia me ajudar.

Resolvi montar um PC gamer e com isso comprei essa placa de vídeo, porém para minha surpresa, a placa está apresentando um problema de compatibilidade com o windows 10 e por isso está apresentando o erro código 43 no gerenciador de dispositivos.

 

Já tentei todas as soluções descritas na internet mas não obtive êxito. Não consigo instalar o driver mais recente da NVIDIA e a placa permanece com esse erro e o vídeo com interferência.

Não consigo nem usar o PC direito porque não posso alterar a resolução da tela porque trava l vídeo.

Será que alguém pode me ajudar por favor?

Desde já agradeço.

[Gabriel Torres]

@Lecogiri_RJ Dúvida movida para o local correto para que você obtenha respostas. Obrigado.

[Lost Byte]

@Lecogiri_RJ

Por favor, nos descreva a configuração completa de seu PC, inclusive a marca e modelo da fonte de alimentação.

De antemão, o Windows 10 está devidamente atualizado?

[Lecogiri_RJ]

5 horas atrás, Lost Byte disse:

@Lecogiri_RJ

Por favor, nos descreva a configuração completa de seu PC, inclusive a marca e modelo da fonte de alimentação.

De antemão, o Windows 10 está devidamente atualizado?

@Lost Byte bom, eu montei a máquina do zero, instalei o Windows 10 original e baixei todas as atualizações disponíveis no windows update.

 

Minha configuração é:

Placa-mãe ASUS rog strix x470-F gaming

Processador AMD ryzen7 2700x

Memória

Memória RAM Corsair vengeance 3000 MHz (16gb)

Fonte de alimentação modular Corsair RM850x

Monitor AOC  hero G2460PF

 

adicionado 4 minutos depois

6 horas atrás, Gabriel Torres disse:

@Lecogiri_RJ Dúvida movida para o local correto para que você obtenha respostas. Obrigado.

Muito obrigado pela ajuda

[Lost Byte]

@Lecogiri_RJ

Veja se algum destes processos possa ajudar:

https://www.drivereasy.com/knowledge/solved-nvidia-code-43-windows-has-stopped-this-device-because-it-has-reported-problems/

 

Adicionalmente, a placa esté bem encaixada tanto no slot como os cabos de energia?

Tentou pegar o driver no site da Geforce?

https://www.geforce.com/drivers

[Lecogiri_RJ]

11 minutos atrás, Lost Byte disse:

@Lecogiri_RJ

Veja se algum destes processos possa ajudar:

https://www.drivereasy.com/knowledge/solved-nvidia-code-43-windows-has-stopped-this-device-because-it-has-reported-problems/

 

Adicionalmente, a placa esté bem encaixada tanto no slot como os cabos de energia?

Tentou pegar o driver no site da Geforce?

https://www.geforce.com/drivers

A placa está bem encaixada sim. Inclusive a montagem foi feita por um técnico especializado.

Eu nem instalei o driver que vem com a placa. Fui direto no site da NVIDIA e baixei o driver mais atual, mas ao instalar, é como se o windows não o reconhecesse, mantendo instalado o driver que foi baixado automaticamente no windows update.

 

Estou na rua agora, mas chegando em casa farei com os procedimentos indicados.

[Lecogiri_RJ]

4 horas atrás, Lost Byte disse:

@Lecogiri_RJ

Veja se algum destes processos possa ajudar:

https://www.drivereasy.com/knowledge/solved-nvidia-code-43-windows-has-stopped-this-device-because-it-has-reported-problems/

 

Adicionalmente, a placa esté bem encaixada tanto no slot como os cabos de energia?

Tentou pegar o driver no site da Geforce?

https://www.geforce.com/drivers

 

@Lost Byte testei os 4 procedimentos descritos no link que você me enviou e nenhum deles resolveu o problema infelizmente. 

[Lecogiri_RJ]

@Lost Byte @Gabriel Torres pelo visto eu acabei adquirindo por mais de 3000 reais um grande peso de papel

[Lost Byte]

@Lecogiri_RJ

Se acha que a placa está com defeito, acione a garantia.

[Lecogiri_RJ]

1 hora atrás, Lost Byte disse:

@Lecogiri_RJ

Se acha que a placa está com defeito, acione a garantia.

É o jeito. Amanhã irei na loja onde comprei.

[Lecogiri_RJ]

Boa tarde pessoal.

Estive na loja onde comprei a placa de vídeo e ao submeter a placa ao teste no laboratório, foi constatado o defeito de fabricação da mesma.

Como estava na garantia, a loja efetuou a troca e recebi uma placa nova que está funcionando perfeitamente.

 

Agradeço imensamente pela ajuda de vocês.