Vírus mesmo após formatação

lihvio · 21 de março de 2019

Prezados,

Meu PC repentinamente tornou-se lento e apresentando travamentos. Rodei o Avast, mas não resolveu o problema. Após um tempo, percebi que algo havia desabilitado o Avast. Passei o Norton, Malwarebytes, McAfee, realizei formatação limpa (não me lembro exatamente em qual ordem), mas o PC ainda apresenta problemas de lentidão durante navegação na Internet. Esta semana, fui preencher um formulário e, a cada caractere que eu digitava, levava cerca de um segundo para aparecer no campo.

Gostaria de, se possível, contar com a ajuda de vocês para tentar solucionar o problema.

Desde já, agradeço.

Lívio

Matheus Andrei Jankovski · 21 de março de 2019

Sim, quais as configurações do computador e sistema operacional ?

lihvio · 31 de março de 2019

Em 21/03/2019 às 15:08, Matheus Andrei Jankovski disse:

Sim, quais as configurações do computador e sistema operacional ?

Olá, Matheus.

Trata-se de um Windows 10 Home; Processador Intel Core i5-4460, CPU 3,20GHz; Memória RAM 4,00GB, Sistema Operacional de 64 bits.

Matheus Andrei Jankovski · 1 de abril de 2019

Certo, usou ISO original de boa qualidade ? Consegue me passar um relatório da lista de processos do sistema, juntamente com temperaturas e scan do Adcleanear ?

mick 07 · 1 de abril de 2019

Não deve ser problema de vírus. Você deve ter algum problema com HDD ou RAM. Além disso, qual a marca e modelo da fonte?

lihvio · 2 de abril de 2019

Em 01/04/2019 às 10:00, Matheus Andrei Jankovski disse:

Certo, usou ISO original de boa qualidade ? Consegue me passar um relatório da lista de processos do sistema, juntamente com temperaturas e scan do Adcleanear ?

Prezado Matheus,

Primeiramente, peço-lhe desculpas por minha falta de conhecimento: gostaria de saber o que é ISO; além disso, como posso lhe passar um relatório da lista de processos do sistema (trata-se simplesmente da lista do Gerenciador de Tarefas?); quanto às temperaturas, de que forma posso obtê-las?

Agradeço pela sua paciência.

adicionado 1 minuto depois

Em 01/04/2019 às 10:12, mick.07 disse:

Não deve ser problema de vírus. Você deve ter algum problema com HDD ou RAM. Além disso, qual a marca e modelo da fonte?

Olá, mick.07,

A fonte é uma Corsair CX 430.

mick 07 · 2 de abril de 2019

Teste seu HDD com HD Tune (aba health) e Data Lifeguard (teste completo).

Teste sua memória com o Memtest.

Abra o Gerenciador de Tarefas (CTRL + SHIFT + ESC) e verifique se tem algo em 100%.

lihvio · 5 de abril de 2019

@mick.07 Mick.07, fiz os testes com o HD Tune (aba Health), Data Lifeguard (teste completo) e Memtest, além de checar o Gerenciador de Tarefas. Seguem os respectivos prints, exceto o do Memtest, cujo log não encontrei, mas o relatório exibido em tela não apontou qualquer problema.

mick 07 · 5 de abril de 2019

Seu HDD deve estar causando gargalos no sistema.

Se isso for constante (o HD ficar em 100% o tempo todo), sugiro assistir o vídeo abaixo.

lihvio · 7 de abril de 2019

@Matheus Andrei Jankovski

Posso aguardar sua resposta?

mick 07 · 8 de abril de 2019

Você não tem problema de vírus, já rodou várias ferramentas que encontraram nada. É o seu HD que está dando picos de 100% e causando lentidão.

Matheus Andrei Jankovski · 8 de abril de 2019

Desculpe a demora, a lista de aplicativos pode ser retirada do gerenciador de tarefas ou monitor de recursos, apenas fotos já [e o suficiente... quanto a ISO, é uma imagem onde contem os arquivos instaladores de um sistema especifico ou derivados; O certo é sempre ter uma "imagem" confiável para instalar no computador.

lihvio · 11 de abril de 2019

@mick.07 Vou seguir os passos do vídeo e respondo. Mas são 27!

mick 07 · 11 de abril de 2019

@lihvio Você não precisa fazer os 27 passos. Se o primeiro funcionar, você para por aí; se não funcionar, você vai seguindo as dicas até chegar numa que funcione. Tenha em mente que o Windows faz bastante leitura e escrita de arquivos no HD e ele ficar em 100% por alguns instantes é normal, será anormal se ficar por mais de 10min. Assista o vídeo e vai compreender isso.

Pra resolver definitivamente qualquer tipo de gargalo, somente instalando um SSD.

lihvio · 11 de abril de 2019

@mick.07 Estou usando o PC agora. Não tem nada em 100%, mas até ponteiro do mouse está travando.

adicionado 19 minutos depois

@Matheus Andrei Jankovski Não precisa se desculpar. Achei que eu tivesse cometido alguma infração ou não observado alguma regra de etiqueta aqui no fórum e, por isso, você teria deixado de responder. Estou enviando a lista de tarefas, um log do AdwCleaner e um "relatório" de temperaturas. Meu sistema operacional e programas são originais.