Rede não funciona, 3700x com x570 aorus elite

[.Gus.]

Olá, 

 

Depois de 10 anos sem ter um desktop decidi montar um, usando o ryzen 3700x com a x570 aorus elite. 

 

Não consigo fazer a rede funcionar de jeito nenhum. Já atualizei chipset, Lan driver, bios, configurei o IP manualmente, e nada funcionou... 

 

Também tentei as instruções desse site:

https://www.drivethelife.com/windows-10/internet-connected-but-no-web-page-access-windows-10.html

 

Acho que não é um problema de hardware, porque nos testes pelo driver da Intel teoricamente está tudo ok. 

 

Também tentei reiniciar o dhcp client, mas não resolveu. Eu acho que o erro pode estar por aqui, porque quando o PC está configurado pra gerar o IP automaticamente, ele gera um IP fora do range do meu roteador. 

 

As vezes não conecta, as vezes conecta e diz que tem Internet e outras vezes conecta e diz que não tem Internet. Em nenhum dos casos funciona de verdade. 

 

Muito frustrante, gastei um dinheiro suado e não consigo fazer o básico.

 

Meus próximos passos são: levar o PC na casa de um amigo pra garantir que o problema não é minha rede (embora que no meu notebook funcione normalmente) e colocar uma placa de rede pci pra atualizar o Windows. 

 

Qualquer ajuda é bem vinda... 

Obrigado. 

 

[Elder Nauvirth]

@.Gus. No momento em que formatou o pc, estava conectado o cabo de rede nele ?

 

Já vi caso de formatar computador sem o cabo de rede conectado e não pegar o driver de rede padrão do windows.

 

O driver se for preciso baixar pegue no site do fabricante da placa-mãe.

[RedWooD]

1º Passo: Se possuir dispositivo android, coloque o cabo USB nele, conecte ao PC com a rede Wifi do Smartphone ativada, vai na aba configurações > rede > ancoragem usb e marca, vai começar a navegar na rede pelo cel.

Roda o windows update até acabar e veja se resolve.

Caso não resolver:

Tenta resetar seu roteador, configurar o PPPoE novamente, colocar a segurança em WPA PSK e tentar dnv, de preferência com outro cabo.

[.Gus.]

3 horas atrás, Elder Nauvirth disse:

@.Gus. No momento em que formatou o pc, estava conectado o cabo de rede nele ?

 

Já vi caso de formatar computador sem o cabo de rede conectado e não pegar o driver de rede padrão do windows.

 

O driver se for preciso baixar pegue no site do fabricante da placa-mãe.

Sim, estava conectado. Tentei com duas imagens diferentes do windows 10, as duas com o cabo.

 

3 horas atrás, RedWooD disse:

1º Passo: Se possuir dispositivo android, coloque o cabo USB nele, conecte ao PC com a rede Wifi do Smartphone ativada, vai na aba configurações > rede > ancoragem usb e marca, vai começar a navegar na rede pelo cel.

Roda o windows update até acabar e veja se resolve.

Caso não resolver:

Tenta resetar seu roteador, configurar o PPPoE novamente, colocar a segurança em WPA PSK e tentar dnv, de preferência com outro cabo.

Ótima ideia, não tinha pensado nisso. Vou tentar quando chegar em casa.

Consigo fazer essas configurações no modem da NET?

 

obrigado.

[RedWooD]

18 horas atrás, .Gus. disse:

Sim, estava conectado. Tentei com duas imagens diferentes do windows 10, as duas com o cabo.

 

Ótima ideia, não tinha pensado nisso. Vou tentar quando chegar em casa.

Consigo fazer essas configurações no modem da NET?

 

obrigado.

 

Rapaz, não sei se é aberto para acesso no broswer, qualquer coisa, voce entra em contato com a central solicitando suporte.

E aí, alguma novidade?

[.Gus.]

@RedWooD

 

Cheguei meia noite ontem, não consegui ir na casa do meu amigo. 

Mas o thetering funcionou perfeitamente. Eu formatei de novo com uma imagem atualizada do Windows e fiz todos os updates. Não deu certo ainda. 

Hoje eu vou testar a rede, já descobri como entra no modem da net também...

 

Obrigado

[RedWooD]

3 horas atrás, .Gus. disse:

@RedWooD

 

Cheguei meia noite ontem, não consegui ir na casa do meu amigo. 

Mas o thetering funcionou perfeitamente. Eu formatei de novo com uma imagem atualizada do Windows e fiz todos os updates. Não deu certo ainda. 

Hoje eu vou testar a rede, já descobri como entra no modem da net também...

 

Obrigado

 

Quaisquer novidades, poste aqui para acompanharmos. valeu

[Visitante]

@.Gus. Eu tive problema com minha primeira placa para Ryzen da Asus que comprei ano passado, que usava LAN Intel i211, minha conexão é NET Vírtua também e só comunicava em 10/100 com o modem, ou seja, pegava 94~96Mbps só de download dos 240Megas contratados (para acima de 100Mega tem que ser LAN gigabit 10/100/1000)... aí a Asus me ressarciu o dinheiro pago (comprei nos EUA pois em nov/2018 estava nos EUA) e comprei a Gigabyte da assinatura, e essa de cara já funcionou direitinho em 1Gbps com meu cable modem e pega 260Mb fácil nos testes de velocidade como speedtest e nperf.

 

Pode ser seu caso, esse chip de rede da Intel é bem bom, mas tem dado bug em várias placas novas, ano passado quando passei por esse problema dei uma breve pesquisada e achei vários casos parecidos. Se sua placa-mãe X570 tem NF comprada em loja (ou seja importador), converse com quem te vendeu e peça a troca da placa ou peça para devolver a placa e receber o dinheiro de volta. Eu tive 3 Asus antes dessa que veio com problema no chip de rede da Intel e outros problemas, considerava uma marca boa, mas agora não penso assim mais... posso estar generalizando? Talvez, mas gato escaldado tem medo de água fria. A Gigabyte da assinatura usa o mesmo "bendito" Intel i211 controlador LAN, quando montei a máquina em jan/2019 fiquei com medo de o problema começar de novo, mas felizmente funcionou que é um relógio. Boa sorte!

[.Gus.]

@simforoso Boa,

 

Eu comprei em uma dessas lojas famosas da internet (não sei se posso falar aqui). Eu vou testar em outra rede hoje. Se não der certo eu vou devolver, ainda estou naqueles sete dias que eu posso simplesmente devolver o produto.

[Visitante]

@.Gus. Faça isso, teste com outro modem/roteador e se continuar, devolva o produto pois deve estar se não com o mesmo, mas um problema parecido com a minha ex-Asus com rede Intel. Boa sorte!

[.Gus.]

@simforoso @RedWooD @Elder Nauvirth

 

Pessoal,

Consegui debugar mais um pouco, segue a atualização do mistério pra vocês.

 

Eu levei o PC na casa de um vizinho e funcionou perfeitamente, logo o problema não é na minha placa-mãe.

Depois disso montei meu PC na sala e testei todas as portas do roteador, tanto do da net, quando de um tplink que eu deixo em bridge. Todas funcionaram perfeitamente, inclusive a porta que meu cabo do quarto fica conectado.

 

O que acho que pode ser:

 

Eu troquei esse cabo há uns dois meses atrás, porque ele não funcionava de jeito nenhum. Depois de trocar, passou a funcionar no meu notebook, as vezes a conexão dele era meio instável, e a velocidade só chegava a 80mb, meu contrato é de 120. O tamanho desse cabo é 25m e ele passa na mesma canaleta dos fios de energia, acho que esse é o problema.

 

Acredito que os fios de energia estejam interferindo no potencial do cabo de rede. Não sei explicar porque meu notebook consegue uma conexão e meu PC não, mas deve ter a ver com a potência do sinal.

 

Acho que existem 3 possíveis soluções: 

1. Passar o cabo por um outro caminho que não seja junto com a rede elétrica. (preciso furar paredes)

2. Arranjar algo que amplifique o sinal do cabo.(mais fácil, mas não sei se existe e nem se funciona)

3. Achar um cabo de maior qualidade que não perca qualidade de sinal ao lado dos fios de energia

 

Obrigado a todos pela ajuda, 

Por enquanto foi ficando no thetering mesmo, kkkk

 

 

[Elder Nauvirth]

@.Gus. Se tivéssemos o conhecimento antes sobre a passagem do cabo de rede já teria sido orientado algo já no começo.

 

Mas não seja por isso, recomendamos agora mesmo.

 

Cabo de rede de internet e rede elétrica passe sempre separado, nunca junto.

 

A rede elétrica da interferência, isso explica seu note pegando apenas 80mb, e poderia ocorrer mesmo de nem funcionar a rede como é o caso do desktop.

 

Se você mesmo conseguir tirar esse cabo da parede já faz o teste.

 

Do contrário, recomendo a compra de outro cabo do mesmo tamanho e passar por outra rota, será melhor do que comprar um amplificador de sinal.

 

Veja pelo lado bom, terá o cabo passando por onde não dá problemas.