Computador "desliga" quando abro jogo.

[Leonardohsb]

O computador está desligando sozinho quando tento jogar american truck, ele desliga na tela de carregamento, depois de passar nos perfis.

o computador desliga, tela, mouse, teclado, mas parece que ainda está ligado pois as ventoinhas e cooler continuam ligados, os leds do computador também.

 

comprei o computador hoje mesmo

configurações:

processador ryzen 5 3400g com a vega 11

placa-mãe asus b450 prime

16gb de ram, 1 pente xpg 2666mhz e 1 crucial 2400 mhz

hd para notebook wd

fonte 500w aerocool 

 

[Luís Roberto C. da Silva]

2 horas atrás, Leonardohsb disse:

O computador está desligando sozinho quando tento jogar american truck, ele desliga na tela de carregamento, depois de passar nos perfis.

o computador desliga, tela, mouse, teclado, mas parece que ainda está ligado pois as ventoinhas e cooler continuam ligados, os leds do computador também.

 

comprei o computador hoje mesmo

configurações:

processador ryzen 5 3400g com a vega 11

placa-mãe asus b450 prime

16gb de ram, 1 pente xpg 2666mhz e 1 crucial 2400 mhz

hd para notebook wd

fonte 500w aerocool 

 

Se é novo, está na garantia. Leve para a loja e relate os fatos.

[GigioHD]

Pela configuração e sintoma, a primeira coisa que desperta suspeitas é a fonte de alimentação. Qual é o modelo dela?

 

De qualquer forma, como é novo, deve acionar a garantia e, se necessário, pedir pra substituir a fonte por uma de melhor qualidade pra não ter problemas futuros.

[Lucas Xavier Adrião]

@Leonardohsb por ele ser novo, a única solução é acionar a garantia. Essa sua fonte da aerocool é boa mas como eu sempre digo: sempre leve fonte que você tem acesso a testes e eu sempre recomendo corsair ou evga.

[Luís Roberto C. da Silva]

5 horas atrás, Lucas Xavier Adrião disse:

@Leonardohsb por ele ser novo, a única solução é acionar a garantia. Essa sua fonte da aerocool é boa mas como eu sempre digo: sempre leve fonte que você tem acesso a testes e eu sempre recomendo corsair ou evga.

No caso de fonte, eu uso uma genérica de 300VA e jogo games como Dishonored 2, Sniper Elite 3 e 4, Fifa 2019 e a fonte segura sem problemas. Sendo assim, não é a fonte, a não ser que esteja com defeito.

[Lucas Xavier Adrião]

@Luís Roberto C. da Silva fonte é o item mais importante de um pc game parceiro, em 80% dos casos de hardware queimado ou que entrou em curto sempre é problema em fonte. você ter uma fonte generica em um pc fraco é chover no molhado.