internet funcionando tudo certo mas notebook não se conecta a internet

[Batata ambulante]

bom dia, meu notebook lenovo g50-80 não se conecta a internet, mesmo com a internet funcionando tudo certo. O que deve ser? acredito que o problema está na placa de rede

[Usuario45621]

@Batata ambulante Qual a marca e modelo do notebook ? O algoritmo de criptografia da sua rede wi-fi está configurado como WP2 ? Posta o print do erro, qual erro dá ? 

[Batata ambulante]

@Sparta Hardware não posso postar print mas quando tento se conectar ao wifi de casa aparece "não foi possível se conectar a essa rede" então eu reinicio o note e a rede volta ao normal

[Visitante]

Qual a versão do Windows ?

Qual é a Operadora de Internet ?

Qual é a marca e modelo do Modem e do Roteador ?

[Batata ambulante]

@roblox_gamer Windows 10 home, NET/CLARO, roteador Motorola SVG1202

[Visitante]

 Esse equipamento é um 3 x 1, sendo Modem + Roteador + Wireless

Porém se não me engano, seu wireless é de 54Mbps,, ou seja fraco para os dias atuais

A Rede wireless chega a aparecer na listagem ?

 

 

[Batata ambulante]

7 minutos atrás, roblox_gamer disse:

A Rede wireless chega a aparecer na listagem ?

não entendi, você quis dizer se a rede aparece na lista de redes disponíveis?

[Visitante]

Sim

[Batata ambulante]

@roblox_gamer sim a rede de casa aparece nas redes disponiveis, mas não conecta

[Visitante]

No Gerenciador de Dispositivos, Adaptadores de Rede

Aparece o adaptador de rede wireless ?

[Batata ambulante]

@roblox_gamer  parece que sim

[Visitante]

Essa Máquina consegue se conectar em outras redes wireless ?

[Batata ambulante]

@roblox_gamer sim

[engfabio]

O Note está próximo do roteador?

A senha inserida está correta (não foi alterada)?

No roteador não está ligado o filtro Mac Address?

[Visitante]

Se a Máquina conecta em outras redes wireless, então o problema não é a Máquina

Pode ser alguma configuração no Modem ou problema no mesmo