Samsung Galaxy S9 Problema tela verde

Kelven Junior · 24 de maio de 2020

9 minutos atrás, Johnnys17 disse:

@Richard Arlley

O meu s9 só dá o problema de tela verde se eu desligo e ligo a tela rapidamente, se eu esperar 5 segundos, a tela funciona normal sem nenhum erro. O seu também está assim? Vou baixar a atualizar de maio e ver. Eu vi um comentário no YouTube que mostra a prova do problema. Se você baixa um app chamado "Activity launcher" e depois pesquisar por high, vai mostrar todas as configurações escondidas no celular, aí aparece "Alta taxa de atualização", e ao clicar realmente aparece ativado por padrão 120Hz, desativei pra 60Hz só que ainda da tela verde se eu desligar e ligar rapidamente. O display não suporta 120Hz e certeza que isso foi o responsável por danificar.

Acabei de fazer isso, e realmente apareceu.. desativei já. Mas a minha tela não ta assim porque eu já troquei ela.

adicionado 31 minutos depois

41 minutos atrás, Johnnys17 disse:

@Richard Arlley

O meu s9 só dá o problema de tela verde se eu desligo e ligo a tela rapidamente, se eu esperar 5 segundos, a tela funciona normal sem nenhum erro. O seu também está assim? Vou baixar a atualizar de maio e ver. Eu vi um comentário no YouTube que mostra a prova do problema. Se você baixa um app chamado "Activity launcher" e depois pesquisar por high, vai mostrar todas as configurações escondidas no celular, aí aparece "Alta taxa de atualização", e ao clicar realmente aparece ativado por padrão 120Hz, desativei pra 60Hz só que ainda da tela verde se eu desligar e ligar rapidamente. O display não suporta 120Hz e certeza que isso foi o responsável por danificar.

Acabei de baixar e o meu tava ativado.. desativei já, vai que o problema volta, e eu já troquei a tela do meu s9+.. paguei uma paulada e não quero pagar de novo.

Johnnys17 · 24 de maio de 2020

Sim, no meu caso continuou do mesmo jeito, funciona normalmente mas se desliga e liga rapidamente dá tela verde, ainda estou baixando a versão de maio para ver se persiste.

Kelven Junior · 24 de maio de 2020

3 minutos atrás, Johnnys17 disse:

Sim, no meu caso continuou do mesmo jeito, funciona normalmente mas se desliga e liga rapidamente dá tela verde, ainda estou baixando a versão de maio para ver se persiste.

Amanhã vai fazer uma semana que troquei a tela e até agora nada da tela verde.. e olha que todo tudo no celular.

Johnnys17 · 24 de maio de 2020

Sim, mas já li comentários que até quem trocou a tela meses atrás, também deu tela verde nessas últimas atualizações. Agora é ver se quem trocou agora após isso se corrigiu definitivamente, porque pagar pra trocar tela por falha de software é inaceitável.

Kelven Junior · 24 de maio de 2020

17 minutos atrás, Johnnys17 disse:

Sim, mas já li comentários que até quem trocou a tela meses atrás, também deu tela verde nessas últimas atualizações. Agora é ver se quem trocou agora após isso se corrigiu definitivamente, porque pagar pra trocar tela por falha de software é inaceitável.

Eu troquei a tela do meu.. e o problema não voltou

Luiza Assi · 24 de maio de 2020

Pessoal, a minha tela foi trocada na assistência como já coloquei aqui, e eu usei pra navegar na net e nada de verde. Acho que o problema foi resolvido mesmo.

Ginga freecs · 25 de maio de 2020

6 horas atrás, Kelven Junior disse:

Acabei de fazer isso, e realmente apareceu.. desativei já. Mas a minha tela não ta assim porque eu já troquei ela.

adicionado 31 minutos depois

Acabei de baixar e o meu tava ativado.. desativei já, vai que o problema volta, e eu já troquei a tela do meu s9+.. paguei uma paulada e não quero pagar de novo.

E essa opção aqui que tem que desativar ?

Kelven Junior · 25 de maio de 2020

1 minuto atrás, Ginga freecs disse:

E essa opção aqui que tem que desativar ?

Sim

Leodomars8 · 26 de maio de 2020

Alguém tem algum solução para o s8? Algum aplicativo que ameniza a tela verde?

FabiDorr · 27 de maio de 2020

Olá! Mais uma "premiada" com a tela verde por aqui. A última atualização do meu aparelho foi no dia 29 de abril (Nível do patch de segurança: 1 de abril de 2020) e somente hoje, 1 mês depois, deu esse pau - ele ficou com a tela escura, com algumas listras horizontais verdes e, em alguns minutos, totalmente preta. Li, por aqui, que foi um problema que foi piorando gradativamente em alguns celulares... Já no meu, um S9 plus, foi tudo muito rápido. Fiz o teste do congelador por 20 min e deu certo. Com a tela temporariamente restabelecida, tirei senha, coloquei no brilho máximo, ativei o "Always on Display", desativei o potencializador de vídeo e baixei o Activity Launcher para desativar os apps com alta taxa de atualização. Por fim, só faltava atualizar o software (vi aqui que o pessoal instalou a versão de maio), mas quando peço pra baixar e instalar, aparece que meu software está atualizado - com aquele patch de 1 de abril de 2020 (versão atual G965U1UES7DTD1/G965U1OYM7DTD1/G965U1UES7DTD1)! Que versão é essa de maio que meu celular não "enxerga"? Como tenho acesso a isso? Foi sugerido aqui que fosse desabilitada a função de download automático de software via Wi-Fi, mas não sei se isso só é válido para aqueles que fizeram o downgrade, até porque agora eu dependo dessa atualização para que meu telefone, com sorte, sobreviva a esse pau. Vocês acham melhor que eu o desligue por um tempo até que novas atualizações surjam?

PS. Se passaram 5 min que tirei o celular do congelador e a tela já está começando a esverdear...

Kelven Junior · 27 de maio de 2020

23 minutos atrás, FabiDorr disse:

Olá! Mais uma "premiada" com a tela verde por aqui. A última atualização do meu aparelho foi no dia 29 de abril (Nível do patch de segurança: 1 de abril de 2020) e somente hoje, 1 mês depois, deu esse pau - ele ficou com a tela escura, com algumas listras horizontais verdes e, em alguns minutos, totalmente preta. Li, por aqui, que foi um problema que foi piorando gradativamente em alguns celulares... Já no meu, um S9 plus, foi tudo muito rápido. Fiz o teste do congelador por 20 min e deu certo. Com a tela temporariamente restabelecida, tirei senha, coloquei no brilho máximo, ativei o "Always on Display", desativei o potencializador de vídeo e baixei o Activity Launcher para desativar os apps com alta taxa de atualização. Por fim, só faltava atualizar o software (vi aqui que o pessoal instalou a versão de maio), mas quando peço pra baixar e instalar, aparece que meu software está atualizado - com aquele patch de 1 de abril de 2020 (versão atual G965U1UES7DTD1/G965U1OYM7DTD1/G965U1UES7DTD1)! Que versão é essa de maio que meu celular não "enxerga"? Como tenho acesso a isso? Foi sugerido aqui que fosse desabilitada a função de download automático de software via Wi-Fi, mas não sei se isso só é válido para aqueles que fizeram o downgrade, até porque agora eu dependo dessa atualização para que meu telefone, com sorte, sobreviva a esse pau. Vocês acham melhor que eu o desligue por um tempo até que novas atualizações surjam?

PS. Se passaram 5 min que tirei o celular do congelador e a tela já está começando a esverdear...

Olha, o meu é um S9+ e ta com a atualização de maio.. é capaz da sua tela já tenha sido muito danificado, e a atualização não arrume o problema. No meu caso tive que trocar a tela e o problema não voltou mais.

Denis Gonçalves · 27 de maio de 2020

Opa pessoal alguma confirmação de que a atualização de segurança de Maio/2020 recupere ou acabe com o problema da tela verde? Porque estou aqui pra atualizar ela mais como terá alteração no binário ao atualizar não vou poder fazer o downgrade pra um binário anterior. Gostaria de saber porque ai não preciso fazer downgrade pro Android 9

Luiz Fernando Gilles · 27 de maio de 2020

Meu S9 plus estava com este problema desde 6 de abril quando, de repente, começou com as listras verdes/tela escurecida em níveis intermediários de brilho. O problema pareceu não evoluir muito. O que eu reparava era que quando usava muito o celular, o problema era atenuado, mas mesmo fazendo tudo o que foi proposto nesse fórum, nada deu certo. Há três dias, do nada, por alguns segundos, o problema parou e logo retornou. Comecei a fuçar aqui no fórum, baixei o Activity Laucher, mudei para 60 hz e fiz a atualização de maio. Aos poucos via que o celular dava cada vez menos defeito, até que, ontem, ele não ficou com a tela verde em nenhum momento do dia, mesmo jogando/ usando normalmente. Hoje, 27 de maio, também sem problemas.

Não sei se foi sorte, mas creio que os procedimentos acima ajudaram a melhora. Espero que permaneça assim, caso volte postarei aqui.

Johnnys17 · 27 de maio de 2020

3 horas atrás, Luiz Fernando Gilles disse:

Meu S9 plus estava com este problema desde 6 de abril quando, de repente, começou com as listras verdes/tela escurecida em níveis intermediários de brilho. O problema pareceu não evoluir muito. O que eu reparava era que quando usava muito o celular, o problema era atenuado, mas mesmo fazendo tudo o que foi proposto nesse fórum, nada deu certo. Há três dias, do nada, por alguns segundos, o problema parou e logo retornou. Comecei a fuçar aqui no fórum, baixei o Activity Laucher, mudei para 60 hz e fiz a atualização de maio. Aos poucos via que o celular dava cada vez menos defeito, até que, ontem, ele não ficou com a tela verde em nenhum momento do dia, mesmo jogando/ usando normalmente. Hoje, 27 de maio, também sem problemas.

Não sei se foi sorte, mas creio que os procedimentos acima ajudaram a melhora. Espero que permaneça assim, caso volte postarei aqui.

Muito bom ler isso. Eu ainda vou instalar a atualização de maio e ver se soluciona definitivamente. O meu celular só fica esverdeado/tela escurecida dependendo do brilho se eu desligar e ligar a tela rapidamente. Se você aperta o botão power pra desligar e ligar imediatamente, a tela ainda fica normal?

Luiz Fernando Gilles · 27 de maio de 2020

@Johnnys17

7 minutos atrás, Johnnys17 disse:

Muito bom ler isso. Eu ainda vou instalar a atualização de maio e ver se soluciona definitivamente. O meu celular só fica esverdeado/tela escurecida dependendo do brilho se eu desligar e ligar a tela rapidamente. Se você aperta o botão power pra desligar e ligar imediatamente, a tela ainda fica normal?

Fica normal, até uns dias atrás independentemente se ligasse/desligasse rápido ou devagar ela ficava esverdeada e, com brilho intermediário, ela escurecia. Anteontem, nos poucos momentos que ela ficou verde era porque eu desligava e ligava rapidamente.

De modo geral o problema do verde que era contínuo, se tornou recorrente há uns dois dias e sumiu ontem.

Johnnys17 · 27 de maio de 2020

9 minutos atrás, Luiz Fernando Gilles disse:

@Johnnys17

Fica normal, até uns dias atrás independentemente se ligasse/desligasse rápido ou devagar ela ficava esverdeada e, com brilho intermediário, ela escurecia. Anteontem, nos poucos momentos que ela ficou verde era porque eu desligava e ligava rapidamente.

De modo geral o problema do verde que era contínuo, se tornou recorrente há uns dois dias e sumiu ontem.

A sim, no meu caso eu tenho outro celular aí por isso eu deixei o s9 desligado na maior parte do tempo pra não piorar o problema. A tela funciona normal aqui, se eu desligo e espero 3 segundos, e ligo novamente, a tela funciona perfeitamente. Mas se eu desligo e ligo imediatamente, fica verde ou tela preta, aí eu tenho que desligar a tela de novo, esperar 3 segundos, aí eu ligo novamente e funciona normal. Meu celular está com sistema da vivo que demora a receber atualização, aí vou passar a rom sem operadora que tem a atualização de maio e torcer pra corrigir no meu caso definitivamente.

leomaluco · 28 de maio de 2020

Mesmo problema...alguém tem o caminho das pedras para mudar a taxa de atualização?a samsung não se pronunciou diante de tantos problemas iguais no mesmo telefone??

FabiDorr · 28 de maio de 2020

@Johnnys17 como você faz isso de passar rom sem operadora? Meu celular tá com chip da vivo tb! Acha que é por isso que o meu celular não enxerga a atualização de maio? Só no dia 29 de abril de apareceu a opção de atualização pra mim (com patch que era do dia 1o de abril). Vocês sabem me dizer qual a data exata dessa atualização de maio?

Kelven Junior · 28 de maio de 2020

4 minutos atrás, FabiDorr disse:

@Johnnys17 como você faz isso de passar rom sem operadora? Meu celular tá com chip da vivo tb! Acha que é por isso que o meu celular não enxerga a atualização de maio? Só no dia 29 de abril de apareceu a opção de atualização pra mim (com patch que era do dia 1o de abril). Vocês sabem me dizer qual a data exata dessa atualização de maio?

Esse negócio do celular ser da vivo, não tem nada a ver com o chip, e sim se o celular é vinculado com a operadora. Se o seu celular for comprado de lojas tipo da Vivo, Tim, Claro.. ele tem vinculação com a operadora. O jeito fácil de descobrir se é vinculado ou não, é quando você liga o celular. Normalmente sempre aparece o nome SAMSUNG quando o celular ta ligando. Quando o celular é vinculado com alguma operadora, aparece o nome SAMSUNG, e logo depois aparece o Nome da operadora. O meu antigo S7 era vinculado com a da vivo, então quando eu ligava o celular, aperecia o nome da samsung e depois aparecia o logotipo da Vivo.

Johnnys17 · 28 de maio de 2020

6 horas atrás, FabiDorr disse:

@Johnnys17 como você faz isso de passar rom sem operadora? Meu celular tá com chip da vivo tb! Acha que é por isso que o meu celular não enxerga a atualização de maio? Só no dia 29 de abril de apareceu a opção de atualização pra mim (com patch que era do dia 1o de abril). Vocês sabem me dizer qual a data exata dessa atualização de maio?

Pelo que li no seu comentário acima, você disse que seu celular está com o sistema (G965U1UES7DTD1/G965U1OYM7DTD1/G965U1UES7DTD1) e pelo que tudo indica, esse é um modelo dos EUA e lá ainda não tem a atualização de maio (pelo site oficial sammobile). Então se tudo isso estiver certo, só resta aguardar eles liberar pra esse modelo, infelizmente. O s9/s9+ vendido no Brasil é o modelo SM-G9600/SM-G9650, que tem atualização de maio. No SM-G965U1 ainda não chegou nenhuma atualização de maio.

adicionado 4 minutos depois

7 horas atrás, leomaluco disse:

Mesmo problema...alguém tem o caminho das pedras para mudar a taxa de atualização?a samsung não se pronunciou diante de tantos problemas iguais no mesmo telefone??

Baixe na Playstore o "Activity launcher", e ao abrir, clique na lupa e digite "high" aí aparece a configuração escondida pra desativar 120Hz e voltar 60Hz. O display não suporta acima de 60Hz, aí por isso tudo indica ser o causador da tela verde ou preta.

hdpaiva · 28 de maio de 2020

Pessoal, o meu S9 estava com problema de, ao desligar e religar a tela rapidamente, ele travava, e às vezes aparecia um traço esverdeado na parte superior da tela. Como estava na garantia ainda, mandei pra Assistência Samsung. O celular voltou ontem, com um papel dizendo que a tela foi trocada. Não tenho como saber se a tela foi realmente trocada, mas até o momento não voltou a apresentar o problema. Entretanto, tenho uma observação: verifiquei aqui que eles fizeram um downgrade da ROM (eu sei disso porque o meu estava atualizadíssimo). Agora está na versão G9600ZCS6CSK4, com nível patch de segurança 1 janeiro de 2020. Não vou mais atualizar nem a pau.

Marcelo M Santos · 28 de maio de 2020

Para quem tiver interesse ! Samsung libera Samsung Care+ para o Brasil. Estilo o Apple Care.

No link tem os valores de modelos de aparelhos.

https://tecnoblog.net/342148/samsung-care-oferece-seguro-para-celulares-galaxy-no-brasil/

FabiDorr · 28 de maio de 2020

@Johnnys17 Foi isso mesmo. Comprei nos EUA em junho de 2018. Estou mais ferrada então... Só me resta aguardar... =/ Pelo menos estou conseguindo usá-lo agora, embora tente evitar ao máximo. A dica de colocá-lo no congelador salvou a pele! Rs! Obrigada!!

Johnnys17 · 29 de maio de 2020

13 horas atrás, FabiDorr disse:

@Johnnys17 Foi isso mesmo. Comprei nos EUA em junho de 2018. Estou mais ferrada então... Só me resta aguardar... =/ Pelo menos estou conseguindo usá-lo agora, embora tente evitar ao máximo. A dica de colocá-lo no congelador salvou a pele! Rs! Obrigada!!

Não vai demorar muito. Samsung disponibilizou ontem a atualização no site oficial e logo logo irá chegar no seu aparelho. Tomara que melhore aí.