Notebook Dell Inspiron conectado mas não carrega, lento e com problemas no áudio

[Sr. Wes]

Olá,

Estou com problemas no meu notebook Dell Inspiron 5458 Etiqueta de Serviço: D6RMHJ2.

Do nada ele parou de carregar a bateria, mesmo conectado ao carregador, atualmente esta com 0% e nem posso esbarra senão desliga.

No mesmo dia começou a ficar extremamente lento e difícil de utilizar, o equipamento havia sido formatado a pouco tempo e fiz alguns Upgrades deixando sua configuração com 12 gb Ram e um SSD de 240gb para iniciar o sistema, fora o Processador i5 e mais um hd de 1tb para armazenar arquivos.

Ele também passou a apresentar problemas no áudio, ele fica chiando e estalando, algumas vezes quando início o sistema faz alguns ruídos.

Já tentei colocar uma fonte que peguei emprestada e o problema não resolveu. Usando o programa de diagnóstico da própria Dell informa que a Bateria está em bom estado, na Bios a fonte de alimentação aparece como " unknown" e sempre que ligo o notebook aparece uma mensagem de erro informando que a fonte de alimentação não pode ser determinada. Já fiz diversos testes e soluções recomendadas pela Dell e não tive êxito, o problema não deve ser a bateria pois o notebook continua a apresentar o problema se ligado sem ela.

Atualizei todos os driver originais fornecidos pelo site. Só tive problemas na instalação do drive Dell Inspiron 5458/5558/5758 System BIOS que só permite instalação com mais de 10% da bateria.

Alguém consegue me auxiliar? Faço faculdade a distância e trabalho Home Office e o notebook com esse problema está me atrapalhando muito.

Desde já agradeço a todos.
 

[T1000_2015]

Amigo, boa tarde,

 

Tem que ver a partir de qual modificação começou o problema.

 

Os equipamentos da Dell são meio enjoados quando você faz modificações sem as peças originais homologadas por eles.

 

A minha sugestão seria retirar peça por peça, voltando a config original, para ver quando ele volta ao normal.

 

Pessoalmente, minha suspeita é este HD de 1tb; estes caddys chineses, vai saber...

[mick 07]

7 horas atrás, Sr. Wes disse:

na Bios a fonte de alimentação aparece como " unknown" e sempre que ligo o notebook aparece uma mensagem de erro informando que a fonte de alimentação não pode ser determinada.

Seu carregador é original?

[Sr. Wes]

8 horas atrás, T1000_2015 disse:

Amigo, boa tarde,

 

Tem que ver a partir de qual modificação começou o problema.

 

Os equipamentos da Dell são meio enjoados quando você faz modificações sem as peças originais homologadas por eles.

 

A minha sugestão seria retirar peça por peça, voltando a config original, para ver quando ele volta ao normal.

 

Pessoalmente, minha suspeita é este HD de 1tb; estes caddys chineses, vai saber...

Olá amigo.

 

Eu fiz esse procedimento, o notebook originalmente vinha com leitor de Cd/DVD eu o retirei e coloquei um case no lugar. Mesmo depois de ter retirado todas as peças ele continua, tentei resetar a Bios para apagar qualquer configuração mas não tive êxito.

 

Agora um detalhe que não estou conseguindo entender: o meu primo me pediu para formatar o Dell Inspiron 13 5000 dele hoje, a fonte de alimentação dos 2 equipamentos é igual, então eu as troquei para tentar excluir o problema da peça, o problema é que depois de ter feito isso o notebook do meu primo também começou a apresentar exatamente o mesmo problema. Eu formatei os dois equipamentos novamente hoje à tarde usando suas respectivas fontes e ambos agora estão com o mesmo problema.

 

 

adicionado 11 minutos depois

1 hora atrás, mick 07 disse:

Seu carregador é original?

Olá amigo.

 

Sim minha fonte é original e as outras 2 fontes que testei no equipamento também eram originas de outros notebooks que peguei emprestado. 

[T1000_2015]

6 horas atrás, Sr. Wes disse:

então eu as troquei para tentar excluir o problema da peça, o problema é que depois de ter feito isso o notebook do meu primo também começou a apresentar exatamente o mesmo problema

Será que algum componente não ferrou alguma coisa na fonte? Aí você conectou a fonte do seu primo e ferrou ela também? 

Eu sugeriria a você procurar uma assistencia da Dell...

[Sr. Wes]

3 horas atrás, T1000_2015 disse:

Será que algum componente não ferrou alguma coisa na fonte? Aí você conectou a fonte do seu primo e ferrou ela também? 

Eu sugeriria a você procurar uma assistencia da Dell...

Pelo visto vou precisar ir a uma assistência mesmo. Eu pesquisei em vários fóruns inclusive na Dell que esse é um problema crônico.