asus prime b450m gaming/br atrasando a hora

[Leandro96]

Olá, galera. Vê se podem ne ajudar. Fiz esse novo tópico porque os que têm são antigos e os mais atuais não se encaixam no problema específico. 

 

Ano passado montei o setup e acabei adquirindo esta placa-mãe nova. Ela veio perfeita, funcionando certinho, porém há cerca de 3 meses, percebi que a hora dela atrasava esporadicamente. Às vezes ela não atrasa, ás vezes atrasa. Porém ultimamente o problema vem acontecendo com mais frequência. Deixei a fonte do PC desligada hoje, e quando liguei ele agora à noite, havia um atraso de quase 1 hora. Será que a placa-mãe pode estar bichada ou pode ser algum componente ou até mesmo software que esteja ocasionando o problema? Desmontei o PC e montei no formato de bancada, pois suspeitei que fosse algum fio do gabinete ruim (não se se é possível), mas o problema persiste. A garantia dela acaba em 1 mês. Estou encucado com isso, pois as peças são muito novas, compradas zero há menos de 1 ano. Deem suas opiniões.

[Athom]

Maninho, substitua a bateria do CMOS (CR2032) na mobo. Caso permaneça pode ser algum problema num componente na mobo. Suporte da bateria ou algum capacitor.

[Leandro96]

@Athom Posso perder o restante da garantia? E só mais uma dúvida: é normal a bateria de uma placa tão nova estar com problema de carga já? Às vezes meu PC congela e apaga. Só consigo vídeo quando aperto o botão reset. Poderia ser ocasionado pelo fator bateria também?

[Daianne Limeira]

@Leandro96 A recomendação do @Athom seria a mais simples, mais barata e a mais óbvia solução.
Trocar a bateria não faz perder a garantia, vai perder apenas se o gabinete estiver lacrado pela loja, pois neste caso iria precisar romper o lacre para acessar a placa-mãe e a bateria, então não faça e procure orientação da loja.
Não deveria ser normal uma bateria apresentar problema em pouco tempo, caso seja esta a causa, mas nos deparamos com o acaso e você pode ter sido sorteado com uma bateria ruim ou mesmo alguma lambança do vendedor/montador.

 

[Leandro96]

29 minutos atrás, Daianne Limeira disse:

@Leandro96 A recomendação do @Athom seria a mais simples, mais barata e a mais óbvia solução.
Trocar a bateria não faz perder a garantia, vai perder apenas se o gabinete estiver lacrado pela loja, pois neste caso iria precisar romper o lacre para acessar a placa-mãe e a bateria, então não faça e procure orientação da loja.
Não deveria ser normal uma bateria apresentar problema em pouco tempo, caso seja esta a causa, mas nos deparamos com o acaso e você pode ter sido sorteado com uma bateria ruim ou mesmo alguma lambança do vendedor/montador.

 

@Daianne Limeira Comprei as peças separadas e eu mesmo montei. Vou realizar o procedimento de troca da bateria. Só preciso ver como retirar, pois nunca fiz isso. 

[Daianne Limeira]

1 hora atrás, Leandro96 disse:

Só preciso ver como retirar, pois nunca fiz isso. 

Processo fácil e simples. Com o cabo de energia da fonte desconectado da rede elétrica.
A bateria é removida facilmente pressionando uma haste no próprio suporte dela. Caso precise usar alguma ferramenta, não use nada de metal, sempre de plástico.
 

[Leandro96]

10 horas atrás, Daianne Limeira disse:

Processo fácil e simples. Com o cabo de energia da fonte desconectado da rede elétrica.
A bateria é removida facilmente pressionando uma haste no próprio suporte dela. Caso precise usar alguma ferramenta, não use nada de metal, sempre de plástico.
 

@Daianne Limeira Consegui trocar a bateria. Coloquei uma Sony CR2032, como indicado. Usei uma chave estrela pra empurrar o ferrinho que prende e ela pulou. Aí fui lá e encaixei a nova. Já reconfigurei a Bios e acertei a hora. Vou deixar ele desligado e mais tarde ligo pra verificar a hora novamente. Torcer pra dar certo.

[Leandro96]

18 horas atrás, Athom disse:

Maninho, substitua a bateria do CMOS (CR2032) na mobo. Caso permaneça pode ser algum problema num componente na mobo. Suporte da bateria ou algum capacitor.

@Athom @Daianne Limeira troquei a bateria e deixei ele desligado desde 15:30 mais ou menos. Liguei agora e a hora tá certinha. Não sei se é impressão minha, mas até a inicialização ficou mais rápida. Vou só fazer mais um teste de hj pra amanhã, e volto aqui pra dar o veredito final.

[Leandro96]

12 horas atrás, Leandro96 disse:

@Athom @Daianne Limeira troquei a bateria e deixei ele desligado desde 15:30 mais ou menos. Liguei agora e a hora tá certinha. Não sei se é impressão minha, mas até a inicialização ficou mais rápida. Vou só fazer mais um teste de hj pra amanhã, e volto aqui pra dar o veredito final.

Bom, ontem por volta das 22:00 horas terminei de montar o pc (estava na bancada), e para minha surpresa a hora atrasou novamente. Acabei formatando ele, só que hoje quando fui ligar, não consegui. A trilha em led da placa-mãe fica acesa, só que estática (o jeito certo é ficar "breathing", pois é padrão). Tentei até com a chave estrela diretamente no PWR, mas não liga. Troquei o cabo de força e nada. O que acham disso? Parece que meu problema é um pouco maior.

[Athom]

3 horas atrás, Leandro96 disse:

Parece que meu problema é um pouco maior.

Sim, parece. Vamos lá amigo:
Desmonte do gabinete e torne a montar na bancada, mas antes da montagem retire a bateria (CR2032) na mobo efetuando o clear.  
Sua fonte é a mesma da assinatura (Corsair CX430)? Se não me engano é uma fonte já meio antiga, apesar de ótima, com algum tempo de uso. Dê uma atenção especial a ela tmb.
Pra facilitar os testes deixe a gtx750Ti fora até o problema ser detectado.
Retorne aqui dando algum parecer.
 

[Leandro96]

1 hora atrás, Athom disse:

Sim, parece. Vamos lá amigo:
Desmonte do gabinete e torne a montar na bancada, mas antes da montagem retire a bateria (CR2032) na mobo efetuando o clear.  
Sua fonte é a mesma da assinatura (Corsair CX430)? Se não me engano é uma fonte já meio antiga, apesar de ótima, com algum tempo de uso. Dê uma atenção especial a ela tmb.
Pra facilitar os testes deixe a gtx750Ti fora até o problema ser detectado.
Retorne aqui dando algum parecer.
 

@Athom Minha assinatuta está errada. Este é meu antigo PC. A configuração do atual é a seguinte:

 

Ryzen 5 1600

Asus B450M Gaming/BR

2 x 4GB DDR4 Corsair Vengeance LPX 3000mhz (overclock pra 3200)

Powercolor RX580 8GB

Corsair CX550

SSD 120GB Kingston

 

O que faço após montar a bancada sem a GPU? Lembrando que esse processador não possui vídeo integrado.

[Athom]

3 minutos atrás, Leandro96 disse:

@Athom Minha assinatuta está errada. Este é meu antigo PC. A configuração do atual é a seguinte:

 

Ryzen 5 1600

Asus B450M Gaming/BR

2 x 4GB DDR4 Corsair Vengeance LPX 3000mhz (overclock pra 3200)

Powercolor RX580 8GB

Corsair CX550

SSD 120GB Kingston

 

O que faço após montar a bancada sem a GPU? Lembrando que esse processador não possui vídeo integrado.

Ahhhhhh sim, outro setup, neste caso realmente só com a GPU, me desculpe a falta de atenção.
 

[Leandro96]

1 hora atrás, Athom disse:

Ahhhhhh sim, outro setup, neste caso realmente só com a GPU, me desculpe a falta de atenção.
 

@Athom Atualizei a descrição, tinha esquecido desse detalhe. O que eu faço nessa situação? Aciono a garantia? Pior que deve demorar pra caramba. Imagina ficar um mês sem PC. Agr a pouco ele desligou o monitor por inatividade no windows. Quando mexi o mouse, o monitor acendeu a luz verde e não ligou, voltou pra luz laranja, no caso standby. Mexi o mouse mais umas 3 vezes e a luz acendia mas nada de vídeo. Depois de mais ou menos 1 minuto a tela deu vídeo. Posso considerar que seja problema na placa de vídeo? É possível uma placa de vídeo atrasar a hora da Bios? E ando meio desconfiado, pois algumas vezes enquanto jogava ou navegava na internet, o vídeo congelava totalmente e apagava, sendo necessário forçar o reinício do sistema. E deu tela azul umas 3 vezes ultimamente. Porém, como resetei a bios trocando a bateria e formatei o pc, o bluescreenview não tem mais as informações dos erros pelo código. O que devo fazer para descobrir o real problema do PC?

[Daianne Limeira]

@Leandro96 Você ainda tem a GTX 750Ti? Pelo que vemos, fora o problema dos atrasos na hora alguns outros indícios já ocorriam. Né!?

[Leandro96]

3 minutos atrás, Daianne Limeira disse:

@Leandro96 Você ainda tem a GTX 750Ti? Pelo que vemos, fora o problema dos atrasos na hora alguns outros indícios já ocorriam. Né!?

@Daianne Limeira Não, eu vendi ela há tempo já. Coisa de 2 anos ou mais. Sim, alguns indícios, mas não vejo queda de desempenho na GPU, então eu achava que era software. 

[Daianne Limeira]

Antes de apelar à garantia esgote todos os recursos. Limpe também os contatos das memórias e da placa de vídeo (borracha branca e macia escolar ou limpa contatos).

adicionado 4 minutos depois

Não sendo possível testar com outra placa de vídeo, veja se há possibilidade de testar a sua placa de vídeo em outro computador.
 

[Leandro96]

7 minutos atrás, Daianne Limeira disse:

Antes de apelar à garantia esgote todos os recursos. Limpe também os contatos das memórias e da placa de vídeo (borracha branca e macia escolar ou limpa contatos).

adicionado 4 minutos depois

Não sendo possível testar com outra placa de vídeo, veja se há possibilidade de testar a sua placa de vídeo em outro computador.
 

@Daianne Limeira Vou fazer o procedimento de limpeza e deixar ele desligado pra ver se atrasa a hora. Mais tarde volto pra dizer se deu algum resultado. Caso não dê, vou na casa de um amigo pra ele testar minha placa no pc dele. 

[Athom]

Ainda tem acesso ao setup do BIOS? Diga qual a versão atual.
Não faça e desfaça qualquer overclock na memória.

[Leandro96]

7 horas atrás, Athom disse:

Ainda tem acesso ao setup do BIOS? Diga qual a versão atual.
Não faça ou desfaça qualquer overclock na memória.

@Athom Versão 2006, que no caso é a última lançada. Desde que estou com essa placa, fiz atualização da Bios 2 vezes para versões mais novas. Eu fiz a limpeza dos pentes de memória e da placa de vídeo com uma borracha branca macia, como sugueriu a @Daianne Limeira . Quando fui ligar o PC, não tava dando vídeo, aí troquei a entrada por outra e ele deu vídeo, daí eu voltei pra entrada que não tava dando vídeo e deu vídeo normal. Deixei ele desligado desde umas 20:30 e liguei agora. A hora tá correta, nem um pouco atrasada. Detalhe: Tinha muita poeira na placa de vídeo, principalmente nos coolers. A trilha de led da placa-mãe tava estática quando o PC estava desligado, o que achei estranho, pois ela sempre fica pulsando a luz, mesmo quando tá desligado. Depois que limpei a placa de vídeo e as memórias com uma borracha, ela voltou a pulsar normalmente. Será que tudo isso se deve a placa de vídeo?

[Athom]

@Leandro96 Se voltou a "normalidade", agora é abusar bastante levando a exaustão (testes) para ver se fica estável. 
 

[Leandro96]

5 minutos atrás, Athom disse:

@Leandro96 Se voltou a "normalidade", agora é abusar bastante levando a exaustão (testes) para ver se fica estável. 
 

@Athom Baixei o CPU-Z e vi que as memórias estão stock (3000mhz), porque acho que desfiz o overclock de 3200mhz. Vou fazer uns testes de benchmark pra ver se tá tudo ok. Um amigo meu citou instabilidade no PC dele ao subir as memórias para 3200mhz. Vou testar com e sem overclock pra ver no que dá.

[Leandro96]

Pois é. Joguei um pouco ontem, deixei ele desligado de 01:30 até agora e a hora atrasou de novo. No momento são 10:26 no PC, sendo que na verdade são 12:54. O que me intriga é que o chrome não trava a navegação por causa da hora incorreta. Será que eu posso ter comprado uma bateria já ruim? O que mais pode ser feito?

[Athom]

@Leandro96 Tudo é possível e seria uma grande falta de sorte, mas se veio dentro daquela embalagem lacrada é pouco provável estar ruim a bateria. Tô quase lhe indicando acionar o RMA. 
 

[Leandro96]

Eu vou na loja comprar outra bateria só pra matar essa dúvida. E caso eu acione o RMA e não seja problema na placa-mãe?

[Leandro96]

Comprei outra bateria Sony, lacrada. O que estranhei é que a outra eu tinha comprado em outro lugar, e não veio lacrada. Pode ser que eu tenha levado gato por lebre. Vamos ver se dá jeito com essa. Entrei no chat da loja que comprei, e eles falaram que se eu acionar a garantia, pode demorar até 30 dias lá, tirando o tempo de trajeto de ida e volta.