rx580 não dá vídeo

[Ivani Carvalho]

Acabei de receber minha ASUS AREZ DUAL AMD RADEON RX580 8GB e ela simplesmente parou de dar vídeo depois de algumas reinicializações.

 

Primeiramente ela deu, consegui instalar o windows, fazer a instalação de alguns drivers, porém, depois ela simplesmente não ligou mais. A energia eu sei que tá recebendo,  porém as ventoinhas não funcionam e ela não dá mais vídeo.

 

O problema não é no resto do computador, pois ele liga normalmente.

 

placa-mãe: Asus B450M Gaming

Processador: Ryzen 5 3600X

Memórias: Corsair Vengeance RGB Pro 16Gb 3000Mhz

[Shaman93]

2 minutos atrás, Ivani Carvalho disse:

O problema não é no resto do computador, pois ele liga normalmente.

Como "liga normalmente"? Esse processador não tem vídeo integrado. Ele dá vídeo com outra placa de vídeo?
Qual a marca e modelo da fonte?

[Ivani Carvalho]

@Shaman93 Liga normalmente que digo, no sentido de tudo funcionar todas as fans e todos os leds. Infelizmente, no momento não consigo testar com outra placa de vídeo.

[NIGHT FALL]

@Ivani Carvalho Pc não costuma funcionar sem fonte né, então posta por favor marca e modelo da sua por gentileza.

[Ivani Carvalho]

@night fall corsair cx650

[Shaman93]

A fonte é boa. Tá usando qual saída de vídeo?

[Ivani Carvalho]

@Shaman93 hdmi

[Lenon_Fernandes]

@Ivani Carvalho

Apenas como exemplo vou usar uma info que obtive da Gigabyte RX 580.

 

Repare que na imagem abaixo quando o led branco está acesso direto o retorno seria que o cabo de PCI-e não está conectado.

 

Faz um teste muda esse cabo PCI-e usa o outro que tem na sua fonte.

 

[Ivani Carvalho]

@Lenon_Fernandes na asus é diferente, vi em outros fóruns. Se tiver branca, quer dizer que tem alimentação da fonte, se tiver vermelha, não tem. O problema não é a alimentação, realmente não faço ideia do que seja

[Shaman93]

8 minutos atrás, Ivani Carvalho disse:

@Lenon_Fernandes na asus é diferente, vi em outros fóruns. Se tiver branca, quer dizer que tem alimentação da fonte, se tiver vermelha, não tem. O problema não é a alimentação, realmente não faço ideia do que seja

Sua placa está com a BIOS atualizada para a 3a geração?

[Ivani Carvalho]

@Shaman93 infelizmente não sei como ver isso já que não consigo ter vídeo

[Shaman93]

30 minutos atrás, Ivani Carvalho disse:

@Shaman93 infelizmente não sei como ver isso já que não consigo ter vídeo

Você pergunta pro lugar de onde comprou...
Se não tiver atualizada, tem que fazer o procedimento usando um processador de 1a ou 2a geração.