Teclado e mouse não funciona na hora de instalar Windows 7

[Fabio Lavigne]

Opa beleza? Sera que alguem poderia me ajudar comprei um kit kyzen 7 2700x, placa-mãe asus prime  b450m gaming br 16 gb de memoria entro na bios configuro tudo certinho para poder formatar na hora que aparece a janelinha de escolher o idioma para formatar o pc para instalar windows 7 ultimate o teclado e mouse desligam e nao funciona e nao consigo formatar ja fiz de tudo aqui sera que alguem I pode me ajudar?

[GusGraf]

@Fabio Lavigne Tudo bem jovem? Bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

Certamente sua placa-mãe possui portas USB 3.0, e estas não funcionam com drivers nativos do windows 7, então se o teclado e mouse estiverem ligados nestas portas durante a instalação, não vão funcionar. Se for o caso ligue-os em portas usb 2.0.

 

Obs. Neste equipamento não instalaria o Windows 7! Mas isso é pessoal!

 

Até!

[Fabio Lavigne]

@GusGraf eae beleza ja troquei de portas usb varias vezes e em nenhuma funcionou

[GusGraf]

@Fabio Lavigne Eu acho que essa placa não tem portas USB 2.0 no painel traseiro, somente interno na placa, vamos aguardar outras opiniões.

[I9ty]

@Fabio Lavigne PCs mais novos de hoje em dia não suportam windows 7, se eu não me engano, apenas o 8 e o 10

[WOZ Dods]

@Fabio Lavigne Se trocar os dispositivos de portas com o sistema carregado você terá que aguardar ele instalar os drivers, e isso pode demorar. O certo é ligar com os periféricos já conectados em portas USB 2.0. 

 

Se isso não funcionar, entre na sua BIOS, redefina padrões de fábrica, salve e saia com F10 e tente novamente. Observe que se você está tentando instalar o W10, deve usar o software baixado diretamente do site da microsoft: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

adicionado 3 minutos depois

3 minutos atrás, I9ty disse:

@Fabio Lavigne PCs mais novos de hoje em dia, não suporta windows 7, seu eu não me engano, apenas o 8 e o 10

@Fabio Lavigne O que o colega disse acima é 100% verídico. Os hardwares fabricados nos últimos anos não tem compatibilidade com W7. Tente instalar o windows 10 pelo link que sugeri acima (pode usar a mesma chave de ativação do windows 7 que você tiver, ela é válida se original).

Depois que instalar o W10 pode configurá-lo para ficar igual ao 7, se está com birra do 10 pelas diferenças desagradáveis que ele tem (notificações, gerenciamento de janelas e outras coisas). Além disso, o windows 7 pode ser usado em máquina virtual se você precisa rodar algum programa específico, mas rodar direto vai te fazer perder recursos ou sequer funcionará.

[Wal SJC]

22 minutos atrás, Fabio Lavigne disse:

Opa beleza? Sera que alguem poderia me ajudar comprei um kit kyzen 7 2700x, placa-mãe asus prime  b450m gaming br 16 gb de memoria entro na bios configuro tudo certinho para poder formatar na hora que aparece a janelinha de escolher o idioma para formatar o pc para instalar windows 7 ultimate o teclado e mouse desligam e nao funciona e nao consigo formatar ja fiz de tudo aqui sera que alguem I pode me ajudar?

Tente entrar na bios e mudar as opções de USB para legacy support enabled

[GusGraf]

6 minutos atrás, I9ty disse:

PCs mais novos de hoje em dia, não suporta windows 7, seu eu não me engano, apenas o 8 e o 10

A placa-mãe em questão tem suporte de drivers para o Windows 7.

 

4 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Observe que se você está tentando instalar o W10,

Está tentando o Windows 7

 

11 minutos atrás, GusGraf disse:

Eu acho que essa placa não tem portas USB 2.0

Confirmado, não há portas USB 2.0 no Painel traseiro somente nos readers internos.

 

 

[Fabio Lavigne]

@Wal SJC vou fazer teste aqui valeu

adicionado 5 minutos depois

@I9ty valeu ai vou procurar um windows 10 por aqui e testar

[WOZ Dods]

@Fabio Lavigne Te passei o link. É só baixar a ferramenta, instalar no PC, rodar e inserir o pendrive.