Net caindo a todo minuto

[vangolactr]

Boa noite, ja estou a uns 2 meses sofrendo com isso, a todo minuto a net da uma quedra de 5 segundos mais ou menos, costuma dar 3 quedas dessa no intervalo de 1 minuto , principalmente a noite, eu semrpre mandavam  msg pro meu provedor, e eles alegavam que a net estva normal, pois no speedtest da tudo ok, 45 de dowload e 20 de upload, porém ela nao esta normal, depois de muito insistir veio tecnico aqui em casa 2x ja,ele trocou todos cabos, abriu roteador, porém o problema ainda persisti, eles falam que ja fizeram de tudo, uma ultima opção seria comprar outro roteador, mas sinceramente no momento esta dificl para mim, gostaria de saber se consigo resolver algo com ajuda de vocês

 

edit; n é só no pc, é geral, ja testei na mesma partida de um jogo no pc/notebook e ambas tinham as mesmas quedas

[GabrielLV]

Você usa o WIFI ou conecta diretamente no cabo?

 

Se for WIFI, a localização do modem é diferente da localização onde você fica com seu notebook/PC?

[vangolactr]

1 minuto atrás, GabrielLV disse:

Você usa o WIFI ou conecta diretamente no cabo?

 

Se for WIFI, a localização do modem é diferente da localização onde você fica com seu notebook/PC?

O pc esta conectado direto no cabo

[vangolactr]

erro ainda persiste, ja veio técnico aqui umas 3x, trocaram fiação toda e nada meu Deus kk, eles falaram que o que pode resolver é comprar outro modem, o que acham? fiquei na duvida pois me oferecem pra comprar o modem deles, que é da mesmo marca que ta aqui

[GabrielLV]

9 minutos atrás, vangolactr disse:

erro ainda persiste, ja veio técnico aqui umas 3x, trocaram fiação toda e nada meu Deus kk, eles falaram que o que pode resolver é comprar outro modem, o que acham? fiquei na duvida pois me oferecem pra comprar o modem deles, que é da mesmo marca que ta aqui

Perdão pelo tempo sem responder, as vezes eu não presto atenção e deixo uma notificação passar batida  

 

Veja este vídeo e faça os procedimentos ensinados nele, veja se consegue algum resultado:

 

 

O ideal seria você testar um modem diferente antes de realizar a troca, para ter certeza que o problema será resolvido após fazer isso.

[Abobo]

11 horas atrás, vangolactr disse:

erro ainda persiste, ja veio técnico aqui umas 3x, trocaram fiação toda e nada meu Deus kk, eles falaram que o que pode resolver é comprar outro modem, o que acham? fiquei na duvida pois me oferecem pra comprar o modem deles, que é da mesmo marca que ta aqui

 

Ué, se o modem está ruim eles tem que trocar de graça