B450 Aorus Elite travando e dando tela azul.

[Marcos Teles]

Boa noite. estou com o seguinte problema: tenho uma B450 pro wifi um ryzen 3600 e um M2 da Adata, estava funcionando normal até, começou a travar e dar tela azul direto, na primeira vez que ocorreu isso eu troquei a pasta térmica do processador e milagrosamente funcionou normal por 1 mês , agora novamente o problema voltou, so que ja troquei pasta mexi nas configurações de bios e ainda apresenta tela azul, travamentos e as vezes nem inicia SO peloo M2,tenho um ssd sata e com ele funciona tudo normal.

 Se tiver conseguido me de uma ajuda pois ja sofri muito com o problema.

Obs.: o m2 ta normal levei hj para casa de um amigo e lá ta funcionando 100%.

[GabrielLV]

Prezado usuário,
 
De forma a auxilia-lo na resolução do problema que pode estar causando as telas azuis, preciso das seguintes informações:

 

• Você usa o PC diretamente na tomada ou no estabilizador/nobreak/filtro de linha?;
• Periféricos avulsos (se você usa adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth, se usa algum tipo de HUB, etc);
• Você faz overclock no seu PC?
• Você usou/usa algum "atualizador de drivers" no seu PC? Se sim, então abra-o, veja se existem opções para reverter as atualizações realizadas e então remova esse software do seu PC. Drivers devem ser baixados obrigatoriamente do site do fabricante e não de atualizadores de drivers, pois eles muitas vezes são os responsáveis por gerar problemas no Windows;

 

Preciso, também, que você faça os seguintes procedimentos para podermos coletar informações no seu computador que nos ajudarão no diagnóstico, permitindo que encontremos mais rapidamente o culpado pelas telas azuis.

 

Você deve executar os procedimentos EXATAMENTE como estão descritos aqui para coletar as informações da maneira correta.

 

Clique em "expandir" para ver os procedimentos.

 

Citação

1- Baixe o arquivo LogsCdH.zip:

LogsCdH.zip

2- Abra este arquivo e mova a pasta LogsCdH que está dentro dele para a área de trabalho.

Esta pasta deve OBRIGATORIAMENTE estar na área de trabalho, do contrário, o procedimento não irá funcionar.

É para mover A PASTA que está DENTRO do arquivo LogsCdH.zip para a área de trabalho. NÃO É para colocar o arquivo LogsCdH.zip na área de trabalho, mas sim, é para abri-lo, e mover a PASTA QUE ESTÁ DENTRO DELE para a área de trabalho.

 

3- Abra a pasta e dê um duplo-click no arquivo "Meu PC e 32 ou 64bits.bat", ele irá dizer se a arquitetura do seu Sistema Operacional é 32bits ou 64bits.

 

4- Com o resultado do arquivo acima, clique com o botão direito no arquivo "ColetarLogs (32 bits)" ou "ColetarLogs (64 bits)", dependendo da arquitetura do seu Sistema Operacional, e selecione "Executar como administrador" e aguarde, o script irá coletar alguns logs e isso pode levar até 2 minutos.

 

5- Existirão diversas mensagens na tela que será exibida (prompt de comando) lhe informando alguns detalhes sobre o procedimento. Atente-se a essas mensagens.

 

6- Um dos programas responsável pela coleta de logs poderá exigir que você aceite algumas telas de confirmação. Aceite todas elas para que as informações sejam coletadas corretamente.

 

7- Finalizado os procedimentos, uma pasta chamada "LogsColetados" será criada na sua área de trabalho. Você deve salvar esta pasta como .zip ou .rar (A PASTA com todos os arquivos dentro, não é para salvar arquivo por arquivo) e anexa-la na sua próxima resposta.

 

8- Baixe e instale o Speccy, esse software lista a marca e modelo de todas as peças do seu computador. Após instala-lo, abra-o, tire uma print APENAS da tela inicial (NÃO É PARA ENVIAR prints de todas as telas, somente da tela inicial) e envie-a no seu próximo post:

https://www.ccleaner.com/speccy/download

 

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Estou no aguardo das informações para resolução do caso

[xchroms]

Então meu caro, sofria desse problema até ontem. Quando descobri algumas configurações para se fazer em outra placa.

Meu caso era o seguinte:

Computador travava do nada, mais quando estava ocioso, mas também travava em uso moderado, jogando nunca travou.

 

BSOD as vezes referentes a escrita na memória.

 

O que eu já tinha tentado:
* XMP perfil 2
* Configurar RAM manualmente

* Diminuir a frequência da RAM

 

O que resolveu foi:
* Alterar na BIOS em MIT > Advanced CPU frequenci > Desligar "Global C-State Control" e o "AMD Quiet&Cool"

 

Anteriormente à essa descoberta para que meu computador não travasse frequentemente eu tinha que deixar um vídeo no youtube de 24 horas rodando, mas mesmo assim travava as vezes. Após essa configuração, tá ligado desde anteontem sem nenhum travamento.

 

Espalhe por ai esse conhecimento, diversos devem sofrer com isso.

 

Config:

 

placa-mãe: B450 AORUS ELITE (1.x)

BIOS Ver:F65

GPU Brand:MSI

GPU Model:RTX 2060

CPU Model:Ryzen 5 5600

Operating System:Win 10 64-bit

Brand: Kingston

Size:2x 8GB @ 3200Mhz

Power Supply:Corsair CX550

Memory Part No.:HX432C16FB3/8