Modem CLARO bloqueando sites

[CarlosMezzomo]

Bom dia, tudo certo?

Recentemente mudei de residência e única provedora de internet na região é a Claro. Estou com problemas de funcionamento dela:

- Cabo conectado direto no PC, chega os 300Mb internet, porém não acessa muitos sites (speed.test/minha conexão e infinitos outros) apenas sites "linkados" a Google, o resto apresenta problema de DNS.

- Puxei um cabo de internet até um roteador para funcionar como repetidor. A internet funcionava perfeitamente, acessava sites como o speed.test/minhaconexão, ontem ele parou de funcionar, tanto Wi-Fi como via cabo (internet ainda funcionando no modem claro), tentei reconfigurar - No Modem MODELO RF 1200 aparece que tem internet e que está funcionando normal. Mas o PC fica sem conexão e a Wi-Fi aparece que está conectado mas sem internet. Já mudei o gateway padrão para 10.0.1.1 para não ter conflito também.

Alguém consegue dar uma força? Agradeço desde já!

[tiagopraz]

Boa noite!

Vamos supor que a internet no computador ligado por cabo no modem/roteador principal da Claro está funcionando corretamente, sendo assim, o problema está acontecendo somente com o repetidor certo?

Conecta o pc no modem principal e verifica qual endereço DNS é atribuído na placa de rede do computador. Depois verifica quais endereços DNS são atribuídos com o computador ligado no segundo roteador. Para verificar os endereços DNS, aperta as teclas win+r e digita cmd, dá enter e no cmd digita ipconfig /all. Informe os resultados aqui.  

[BrCaldeira]

Tive este problema também, quando adquiri serviço da Claro, problemas num modem com velocidade de 300mbps,

a solução foi acessar o modem através do 192.168.0.1 e mudar alguns dados na configuração de LAN, especificamente no DNS IPV6, a qual eu atribui manualmente:

 

*Serviço padrão em IPv6:

DNS primário: 2606:4700:4700::1111

DNS secundário: 2606:4700:4700::1001

 

quando atualizou e salvou as informações,

busquei acessar o site, e deu certo!!!

[arfneto]

1 hora atrás, BrCaldeira disse:

a solução foi acessar o modem através do 192.168.0.1 e mudar alguns dados na configuração de LAN, especificamente no DNS IPV6, a qual eu atribui manualmente

 

É difícil imaginar que para um provedor do tamanho da Claro a configuração padrão de DNS seja inválida e precise de uma "correção" manual. Isso implicaria em que todo mundo na região 

 

Em 06/05/2021 às 08:47, CarlosMezzomo disse:

única provedora de internet na região é a Claro

 

precisaria ter essa "dica" para poder navegar. 

 

Em 06/05/2021 às 08:47, CarlosMezzomo disse:

Puxei um cabo de internet até um roteador para funcionar como repetidor.

 

Evite a todo custo usar repetidores. Ainda mais se pode levar um cabo até o outro roteador. Só vai perder portas ethernet, funcionalidades e em alguns casos uma parte da banda mesmo.

 

Em 06/05/2021 às 08:47, CarlosMezzomo disse:

chega os 300Mb internet, porém não acessa muitos sites (speed.test/minha conexão e infinitos outros) apenas sites "linkados" a Google, o resto apresenta problema de DNS

 

Apresenta mesmo um diagnóstico de erro de DNS? Qual?

 

Em 06/05/2021 às 08:47, CarlosMezzomo disse:

Mas o PC fica sem conexão e a Wi-Fi aparece que está conectado mas sem internet. Já mudei o gateway padrão para 10.0.1.1

 

Que significa? Onde arrumou esse particular endereço? Qual o modelo desse aparelho? Em que modo está operando? Ligou via porta WAN ou LAN?