PC Reiniciando após atualização KB5004945

Danieldosdreads87 · 9 de julho de 2021

Bom dia pessoal, meu windows hoje fez uma atualização e após isso reiniciou duas vezes aparentemente sem motivo.
Depois da atualização eu fiz o login e abri apenas o Youtube Music, ele tocou por menos de 5 minutos e reiniciou sozinho, loguei novamente, se manteve por alguns minutos e reiniciou mais uma vez.

Estava com ele ligado há mais de 5 minutos, escrevendo esse tópico, e ele reiniciou mais uma vez (3ª vez) e ao iniciar deu aquela mensagem "reboot and select...." fui na BIOS e o SSD não tava pra dar o boot, configurei, ligou de novo.

Uma coisa que tô notando é que após essa atualização o processador tá esquentando mais do que estava antes, mas mesmo assim está em uma temperatura que não seria suficiente para desligar a maquina.

No AIDA 64 ele fica entre 37 a 39 graus quando pouco usado, nesse momento estou apenas com o navegador e o AIDA abertos e ele está em 42º

to achando isso muito estranho.

Essa foi a atualização KB5004945

Essa é a configuração:
ASUS m5a78l plus
AMD FX 6300
8GB DDR3 Kingston
SSD Kingston 120GB

HDD Samsung (arquivos)
Fonte PCYES electro v2 500w (voltagens normais no AIDA 64)

o que está me entrigando é essa atualização tendo em vista que ele estava funcionando perfeitamente até atualizar. inclusive antes de atualizar o PC estava ligado a mais de uma hora rodando o youtube music sem problemas.

Alguem pra me dar uma luz sobre essa atualização?

Tentei voltar para um ponto de Restauração anterior, mas para minha surpresa o recurso proteção do sistema estava desligado e eu nem lembro de ter feito isso.

Rio McCloud · 9 de julho de 2021

Abra uma instância do Prompt de Comando como administrador e digite: wusa /uninstall /KB:5004945

Lembre-se também de ligar a Restauração do Sistema.

Danieldosdreads87 · 9 de julho de 2021

@Rio McCloud fiz isso e abriu uma janela "instalador autônomo do windows update"

Rio McCloud · 9 de julho de 2021

agora, Danieldosdreads87 disse:

@Rio McCloud fiz isso e abriu uma janela "instalador autônomo do windows update"

Este comando serve para desinstalar a atualização em questão que você diz ter instalado e começou a causar problemas. Caso não dê certo, abra o Painel de Controle, vá em Programas e Recursos e no menu lateral clique em Exibir atualizações instaladas. Ali, selecione a KB5004945 e clique em Desinstalar.

Danieldosdreads87 · 9 de julho de 2021

6 minutos atrás, Rio McCloud disse:

Este comando serve para desinstalar a atualização em questão que você diz ter instalado e começou a causar problemas. Caso não dê certo, abra o Painel de Controle, vá em Programas e Recursos e no menu lateral clique em Exibir atualizações instaladas. Ali, selecione a KB5004945 e clique em Desinstalar.

fiz a desinstalação pelo comando que você mandou, olhei novamente no windows update a atualização aparece no histórico de atualizações mas ao entrar na opção desinstalar não consta mais lá. porém tem outras duas atualizações que foram instaladas hj tambem KB 5003173 e KB5003537 vou tentar desinstalar essas tb.

tem alguma forma de bloquear essas atualizações para não serem instaladas novamente?

Rio McCloud · 9 de julho de 2021

1 minuto atrás, Danieldosdreads87 disse:

tem outras duas atualizações que foram instaladas hj tambem KB 5003173 e KB5003537 vou tentar desinstalar essas tb.

Não as desinstale por enquanto. Teste primeiro para ver se a KB5004945 era a causadora do problema.

1 minuto atrás, Danieldosdreads87 disse:

tem alguma forma de bloquear essas atualizações para não serem instaladas novamente?

Baixe esse arquivo e execute-o. Avance e clique em Hide Updates. Daí basta selecionar a KB5004945 na lista e continuar.

Danieldosdreads87 · 9 de julho de 2021

@Rio McCloud

2 minutos atrás, Rio McCloud disse:

Não as desinstale por enquanto. Teste primeiro para ver se a KB5004945 era a causadora do problema.

Baixe esse arquivo e execute-o. Avance e clique em Hide Updates. Daí basta selecionar a KB5004945 na lista e continuar.

Quando executo esse arquivo não aparece a atualização que citei, já tinha tentado isso antes de desinstalar.

Só aparece isso

@Rio McCloud ele reiniciou mais uma vez e deu esse aviso dessa vez: Power supply surges detected during the previous power on ASUS Anti-Surge was triggered to protect system from unstable power supply unit

Pelo que entendi fala que está desligando devidos a picos de tensão na rede elétrica correto?

Eu sei que o AIDA 64 não é preciso, mas nele as tensões estão estáveis. Será que esses desligamento teriam a ver com a rede elétrica da rua que está instável? Teria algo que pudesse testar?

não sei se estou errado, mas após ver essa mensagem me parece que o problema nem era a atualização

Rio McCloud · 9 de julho de 2021

A mensagem fala sobre a fonte de alimentação, mas não sei te dizer se pode ser a rede elétrica.

A partir daí eu já não entendo muito e não posso te ajudar.

Danieldosdreads87 · 9 de julho de 2021

@Rio McCloud beleza. Valeu pela ajuda.

Danieldosdreads87 · 11 de julho de 2021

@Rio McCloud amigo, você pode dar uma olhada nesse vídeo do link?

A fonte está fazendo um barulho que acho que não é normal mesmo.

Ignora a imagem do vídeo, a intenção foi captar o áudio, tem o barulho do cooler de fundo e o chiado que a fonte está fazendo.

Sei que você falou que não entende MT dessa parte, mas se puder me dar alguma luz te agradeço

https://drive.google.com/file/d/1UzaV9_5u8y8lRKvGDhSqIMu17ujvDbOH/view?usp=drivesdk

Rio McCloud · 11 de julho de 2021

Pelo o que eu consegui ouvir, parece ser Coil Whine, mas não posso afirmar.

Que eu saiba Coil Whine não traz nenhum problema, só o barulho que é chato mesmo.

Danieldosdreads87 · 11 de julho de 2021

36 minutos atrás, Rio McCloud disse:

Pelo o que eu consegui ouvir, parece ser Coil Whine, mas não posso afirmar.

Que eu saiba Coil Whine não traz nenhum problema, só o barulho que é chato mesmo.

Entendi, valeu mais um vez.

Tô encucado como em alguns momentos ele funciona normal e em outros reinicia. Na sexta ele ficou ligado entre 16h e 21h perfeitamente, ontem as 8:30 liguei ele reiniciou com menos de 10 minutos. Liguei novamente após as 14h e deixei ligado até 23h sem problemas. Hj liguei ele desligou com menos de 5 minutos e ficou com a tela cheia de linhas brancas na vertical e não queria ligar mais. Abri o gabinete e fui desconectando os componentes e testando e nenhum sinal do problema, conectei tudo novamente, ligou e já está a mais de uma hora funcionando.

Tô pensando em trocar ele de tomada por uns dias pra ver se apresenta o mesmo problema e também chamar um eletricista pra revisar minha instalação elétrica.

Thiago Maycon · 11 de julho de 2021

Você pode ocultar a atualização e lembre do número do KB do Update, para isso execute a solução de problemas do aplicativo "Mostrar ou ocultar atualizações" fazendo o download no link abaixo:

https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

Ao abrir o wushowhide.diagcab irá iniciar a solução de problemas. Clique em Próximo para prosseguir e siga as instruções fornecidas para concluir com êxito.

Ao terminar, você terá desabilitado/bloqueado a atualização de apenas esse kb, sem comprometer a correta utilização do Windows Update.

Rio McCloud · 11 de julho de 2021

6 minutos atrás, Thiago Maycon disse:

Você pode ocultar a atualização e lembre do número do KB do Update, para isso execute a solução de problemas do aplicativo "Mostrar ou ocultar atualizações" fazendo o download no link abaixo:

https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

Ao abrir o wushowhide.diagcab irá iniciar a solução de problemas. Clique em Próximo para prosseguir e siga as instruções fornecidas para concluir com êxito.

Ao terminar, você terá desabilitado/bloqueado a atualização de apenas esse kb, sem comprometer a correta utilização do Windows Update.

Ele já tentou usar o programa, porém a atualização não é exibida.

Danieldosdreads87 · 19 de julho de 2021

@Rio McCloud Brother. A saga continua. Se puder dá uma olhada no vídeo desse link aqui: https://drive.google.com/file/d/1_B7NqCyF3NJOApOJr2_-lo5w6N6cRBoY/view?usp=drivesdk

Ele continua funcionando bem em alguns momentos e em outros momentos não. As vezes ele reinicia do nada e as vezes faz igual a esse vídeo aí. isso teria alguma coisa a ver com a o chip gráfico da placa-mãe?

Quando acontece isso, eu não consigo ligar novamente de imediato, tenho que esperar alguns minutos e ele volta a ligar. Não sei se tem relevância mas há uns meses atrás quando ainda usava Windows 7 nessa máquina o monitor não ligava no HDMI só no VGA, testei outros cabos e monitores e nada, quando formatei e instalei o Win 10 o HDMI voltou a funcionar.