Erro ao trocar processador - "Will change the data/structure for firmware TPM"

[sidneypbRJ]

Fiz a troca do agora aparece uma mensagem pra clicar sim ou não,queria saber o que eu clico

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Boa tarde! Antes de qualquer coisa, você usa o recurso BitLocker do Windows?

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud

  Em 26/08/2021 às 21:28, sidneypbRJ disse:

@Rio McCloud boa tarde , mas nem sei o que é , desculpa a ignorância,se algum programa eu não lembro de ter

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[Rio McCloud]

@sidneypbRJ  Qual a versão e edição do Windows instalado na máquina (e.g. Windows 10 Home)?

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud Windows 10 64bit

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Qual a edição dele?

[Visitante]

nós detectamos um novo processador, que mudara as informações/estrutura do espaço para o firmware do tpm

 

se você não aplicou a função de tpm , por favor pressione y para continuar, caso contrário siga as opções abaixo.

 

pressione y para reiniciar o ftpm, se você tem o bitlocker ou criptografia habilitada, o systema não irá inicializar sem a chave de recuperação.

 

pressione n para manter a chave stpm anterior e continuar a inicialização, o ftpm não será habilitado no novo processador, você pode voltar o processador antigo e recuperar as chaves e informações.

 

Se você ativar o tpm e criptografia no seu computador esses arquivos não vão abrir em outro computador, como você trocou o processador é como se tivesse trocado de computador, se você usa a criptografia e esqueceu você tem a chance de voltar o processador antigo para copiar seus dados, se não usa pode ignorar e criar uma chave de tpm nova e inicializar normalmente.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud profissional

@wagner2029 eu posso desligar o PC nessa função? Então eu teria que colocar de volta o antigo processador,pra saber alguma informação que não lembro?

[Visitante]

caso não inicie você terá que voltar o processador antigo, desabilitar a criptografia do windows, reiniciar, desabilitar o tpm e secure boot, trocar o processador e ativar tudo de novo.

pelo menos foi assim que resolvi uma vez que peguei esse problema.

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Inicie primeiro apertando N. No Windows, abra o Painel de Controle e procure por uma opção com "BitLocker" no nome. Se ela estiver desativada, você pode reiniciar o computador e apertar "Y", para esse aviso não aparecer mais. Caso estiver ativada, você deverá seguir os passos que o amigo @wagner2029 escreveu.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud beleza vou tentar

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud no caso eu não cheguei entrar no Windows ,quando dou boot aparece essa mensagem, de apertar y ou n,eu queria saber também se essa mensagem está aparecendo porque está ativado o tal do TPM ou bitlocker por isso bloqueou quando troquei o processador, e se no caso posso tentar desabilitar pra dar boot pela BIOS?

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Essa mensagem aparece pois o TPM - mais especificamente Firmware TPM, do processador - está habilitado e o processador foi alterado. Por isso, as chaves e dados do processador antigo não estarão disponíveis. Qualquer recurso já configurado anteriormente que use o módulo TPM - como o BitLocker, que bloqueia a unidade de dados - não irá funcionar no processador novo.

 

Se o computador suporta TPM, é recomendado manter ativado. Se você não usa o BitLocker, basta apertar "Y". Ele irá resetar o recurso e você poderá dar boot normalmente no Windows.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud mas no caso esse recurso pode já está habilitado da loja? Ou junto com o windows

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Vem habilitado de fábrica.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud e o bitlocker ?

[Rio McCloud]

@sidneypbRJ Alguns fabricantes OEM (normalmente em notebooks) habilitam de fábrica, mas são poucos. Você deve apertar "N" na primeira vez, ver no Windows se ele está ativado, e se não estiver, basta reiniciar de novo e apertar "Y". Não tem segredo.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud ah sim beleza, e caso se eu apertar n e ele não iniciar seria outro problema? Tipo tava aparecendo cpu fan error será que é isso também?

[Rio McCloud]

  Em 27/08/2021 às 01:57, sidneypbRJ disse:

ah sim beleza, e caso se eu apertar n e ele não iniciar seria outro problema?

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Provavelmente sim.

[sidneypbRJ]

@Rio McCloud valeu irmão ajudou muito nas minhas dúvidas. Tava achando que não iniciar por causa dessa mensagem

[cleyton1206]

  Em 26/08/2021 às 23:53, Rio McCloud disse:

Se o computador suporta TPM, é recomendado manter ativado. Se você não usa o BitLocker, basta apertar "Y". Ele irá resetar o recurso e você poderá dar boot normalmente no Windows.

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É normal dar boot sempre sem essa msg e do nada após dias aparecer perguntando Y ou N ? Pois o meu aqui depois de 1 ano com o windows instalado que fui ativar o Secure Boot e o fTPM e de tempo em tempo dá essa msg, ah, e o bitlocker desativado. Grato.

[Rio McCloud]

@cleyton1206 Isso eu não sei te informar...