Windows pedindo ativação após troca de placa-mãe

[Gustavo Ceron Lombardi]

Boa tarde.
Troquei a placa-mãe do meu notebook e agora o windows está pedindo ativação.

Existe alguma forma de resolver isso que não seja instalando programas de ativação ou formatando ?
Ja tentei com o serial e não consegui.

[Midori]

@Gustavo Ceron Lombardi A linceça é vinculada ao hardware, tente seguir estes passos para reativar com o novo,

 

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/reativando-o-windows-após-uma-alteração-de-hardware-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665#ID0EBD=Windows_10

[Gustavo Ceron Lombardi]

@Midori 

[Midori]

@Gustavo Ceron Lombardi Se nada deu certo é melhor entrar em contato com a Microsoft para tentar resolver com o suporte.

[PedraX]

O certo mesmo é ver com a Microsoft, mas deve estar bem documentado dos motivos.É que a licença O&M é vinculada realmente ao hardware, mas você não se recorda se em algum momento a ativação foi feita digitalmente? Para isso deveria ter um registro na Microsoft onde você valida por um login de mail e confirmada por celular.

[Katagiri]

Já vi um caso desse, a pessoa conseguiu resolver no suporte telefônico.

[Gustavo Ceron Lombardi]

@Katagiri @Midori  @PedraX O problema é que meu Win10 foi instalado em assistência técnica, o notebook veio original com Win8 e faz 9 anos que tenho ele. Vou dar uma pesquisada no site da Dell, através da etiqueta de serviço, se consigo a Key do Win8 que veio nele, e com essa key em mãos tentar algo com a microsoft.

[Ricardov]

@Gustavo Ceron Lombardi não tem o selo da Microsoft embaixo da bateria?

[Gustavo Ceron Lombardi]

@Ricardov Os selos que encontrei são esses.

[Ricardov]

Não são esses. Comumente o selo da Microsoft fica no compartimento da bateria. O jeito é contactar a Dell.

[PedraX]

Se for o HD original talvez ainda tenha uma partição de recuperação. A partir daí é possível ver a chave da licença.

Veja pelo gerenciador de discos

[Marcos FRM]

A partir do Windows 8, não tem mais chave em selo nenhum. A chave estava no BIOS da placa-mãe anterior. Talvez a placa nova seja aproveitada de outro notebook e também tenha uma chave -- o ProduKey deve mostrar, ou "wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey" (sem aspas) no prompt de comando (não poste a chave aqui no fórum, né...). Nesse caso, não sei dizer se tem como fazer o Windows atual aproveitá-la, dê uma pesquisada.

 

Tenho certeza que reinstalando do zero o Windows 10 o fará aproveitá-la. A mídia de instalação do 10 detecta chaves do 8 e 8.1 no BIOS como se fossem do 10 mesmo. Caso, durante a instalação, não ofereça aquela tela para escolha da edição (Home, Home SingleLanguage, Pro, etc), a chave do BIOS já foi detectada e tem tudo para ativar depois de instalado.

[Gustavo Ceron Lombardi]

@Marcos FRM Digitei o comando no prompt e retornou uma key. Tentei usar para ativar e não ativou.

[Marcos FRM]

Esperado, pois a chave é atrelada ao hardware. Eu faria uma instalação limpa para tirar a dúvida.

[Katagiri]

@Gustavo Ceron Lombardi Geralmente a key do Windows 8 pra cima está atrelada na BIOS. Se trocou a placa-mãe não sei se tme como recuperar, teria de ter usado um aplicativo pra ver a key e anotado em algum lugar.

[Mr. Caio Augusto]

O problema é que a licença da maquina era OEM, se trocou a placa-mãe, a licença se perde por teoria pois nela estão gravadas as IDs do sistema.

 

1) Como ja explicado acima, você pode tentar realizar a reativação, mas isso só irá funcionar caso anteriormente você tiver logado com uma conta MS em sua máquina, caso estivesse usando conta local, o processo não poderá ser realizado. OBS: a MS pode ter retirado esta funcionalidade em licenças OEM, pois em teoria estas licenças são mais baratas justamente por não permitir a troca de hardware iguais as FPP e ESD.

 

2) A Placa anterior pode ter alguma KEY valida, e uma formatação limpa pode resolver, porém podemos nos deparar com outro problema. A somatórias de ID`s diferente também pode configurar como troca de hardware, assim desativando também o sistema na placa que foi inserida.

 

A MS nunca foi clara como funciona estes sistemas de Ativação, muitas vezes porque eles mudam tanto QUE NÃO podem explicar de forma clara. Mas até onde foi meus estudos de licenças, a MS considera a troca de hardware quando se substitui a placa-mãe OU um conjunto de peças (mesmo não trocando a placa-mãe).

[Gustavo Ceron Lombardi]

Em 14/02/2022 às 15:55, Marcos FRM disse:

Esperado, pois a chave é atrelada ao hardware. Eu faria uma instalação limpa para tirar a dúvida.

Feito, problema resolvido.