Erro de DirectX e "tempo limite de driver" no COD Warzone.

Pedroou · 14 de agosto

Começou constantemente o erro de DirectX, não atualizei drivers, no máximo atualizou o jogo.

Tentei diversas "soluções", limpar cache da placa de vídeo, arquivos temporários, excluir a pasta DirectX no editor de registro e reinstalar o jogo, todas sem sucesso.

Alguma recomendação?

Eder Neumann · 14 de agosto

DDU no driver da VGA, e reinstalar o driver é a unica coisa que consigo imaginar.

e aqueles comandinho do cmd sfc e dism

Pedroou · 14 de agosto

Poderia ser problema de driver se ele tivesse sido atualizado. Mas faz 3 semanas que nem tem atualização.

Em todo caso vou remover e reinstalar.

Middoken · 14 de agosto

@Pedroou Agora eu não lembro, mas dentro do COD Warzone tu consegue escolher o tipo de DirectX que quer usar? Se o jogo de fato estiver pelo menos abrindo, tenta mudar de 11 para 12, ou de 12 para 11 e vê se resolve. Uma vez tive problemas de DirectX e isso resolveu.

Também tem uma opção no painel da Nvidia que fala sobre DirectX, da para você tentar dar uma mexida ali também.

Outra solução, nesse referente vídeo que vou mandar, vi o comentário de um rapaz que pode te ajudar.

'' Já tinha tentado de tudo, e só resolveu depois que forcei o uso do directx 11. Jogo pela steam, então fui em propriedades do jogo pela steam em inicialização coloquei o seguinte comando: -d3d11. Mas cara, o problema é o jogo, sempre que sai update de temporada o jogo começa a bugar novamente! ''

Pedroou · 14 de agosto

Então, jogo pela Battle.net mas também tem essa opção de comando do D11, não muda nada.

A placa de vídeo é AMD, mas vendo que tem gente que nem consegue abrir o jogo, acredito que foi a pequena atualização de que teve segunda. O jeito é aguardar uma nova atualização, já que o problema está em computadores diferentes com hardwares diferentes, sendo um placa de vídeo Nvida e outro AMD.

Jogo fecha logo que começa a partida, as vezes 5 minutos depois.

Middoken · 14 de agosto

@Pedroou Eu já tive problemas bem parecidos com o seu, e o melhor a fazer é esperar que o jogo atualize novamente, antes que você faça alguma modificação radical e acabe influenciando em outros problemas.

Infelizmente o COD Warzone é isso ai mesmo... Toda vez que atualiza o jogo vira um caos, crash, problemas com erro, ping altíssimo.

Pedroou · 14 de agosto

@Eder Neumann @Middoken Acredito que tenha resolvido o problema.

Por mais incrível que pareça, minha placa de vídeo resolveu que as fans iam funcionar "ao acaso" ou no modo padrão da fábrica, resultado: Dava erro quando ela atingia 91 Graus.

Voltando a configuração de fans, acredito que tenha resolvido.

Agora por que diabos essa porcaria resolveu mudar a configuração sozinha eu não faço ideia.

Edit: Não era temperatura, voltamos ao zero.

Pedroou · 15 de agosto

Não pode ser drivers, afinal formatei o PC e continua. Resta aguardar mesmo.

Gabriel U · 19 de agosto

Bom dia. O que normalmente se costuma fazer nesse caso é o listado abaixo. Você pode pular as instruções 1 e 2 se tiver certeza de que atualizações de software não são o problema:

1. Verifique se seu driver de placa de vídeo está atualizado e se o Windows Update não o desatualizou por acidente:

1.1 Pressione Windows + R e digite sem aspas "sysdm.cpl", pressione Enter.

1.2 Clique na Aba de Hardware (em cima), e depois no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.

1.3 Clique em Não, e depois em Salvar Alterações. Clique em Ok e saia sem reiniciar.

1.4 No Menu Iniciar, digite Opções Avançadas do Windows Update.

1.5 Desmarque todas as caixas de seleção e selecione uma data (na última opção abaixo). Essa data é o limite de pausa do Windows Update (selecione o valor mais distante). Vai evitar a instalação imediata de atualizações defeituosas, assim que forem disponibilizadas.

1.6 Reinicie o computador depois disso;

2. Vá ao site do seu fabricante de CPU e GPU, e baixe os drivers mais recentes para seus dispositivos.

3. Verifique a integridade dos seus arquivos de sistema no Windows:

3.1 Abra o CMD como administrador;

3.2 Digite sem aspas: "sfc /scannow" e pressione Enter. Espere a verificação acabar.

3.3 Digite sem aspas: "dism /online /cleanup-image /restorehealth" e pressione Enter. Espere terminar.

*Caso o script pareça congelado por muito tempo em uma das verificações, clique na parte preta da janela e pressione Enter mais uma vez (pode ser que a execução do script seja pausada de vez em quando).

4. Atualize os Componentes Herdados do seu DirectX (aumenta a compatibilidade):

4.1 Baixe o instalador: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

4.2 Instale os componentes.

5. Atualize seus Pacotes do Microsoft Visual C++:

5.1 Baixe e instale: https://kutt.it/vcpp

OBS.: mesmo que atualizações não sejam o problema, recomenda-se a execução do passo 1 assim mesmo. Além disso, recomenda-se também reiniciar o computador após o passo 3.

Pedroou · 19 de agosto

Fiz formatação do Windows com a opção manter arquivos, todos os drivers e programas foram removidos, também dei um reset na BIOS.

Então não sei o que realmente pode ser, é um erro bem antigo, tem relatos desde 2022 em diversas configurações, cada uma achou uma gambiarra diferente que funcionou, mas não se achou um solução em comum.

Quarta-feira (21/08/2024) deve sair uma atualização do jogo, talvez resolva.

Pedroou · 23 de agosto

Formatação completa feita em todos os discos, resultado: Não resolveu. Foram baixados apenas driver de áudio, internet/bluetooth e o do chipset, todos pelo site do fabricante. Após, baixado o driver da placa de vídeo (RX 7600).

Ativei o rezizable bar na BIOS, aparentemente resolveu o problema. Detalhe que é precisei desativar o Smart Acess no painel da AMD (software Adrenalin), pois ele causa sensação de input lag.

Não é uma solução padrão, ou seja, pode ser que não funcione para outros usuários. O erro era e continua sendo do jogo, uma vez que dias atrás funcionava sem problema, em outros jogos o problema não acontece.

Ademais, a resposta do suporte da Atcvision é as mesmas soluções genéricas.

Pedroou · 27 de agosto

Em 23/08/2024 às 08:22, Pedroou disse:

Ativei o rezible bar na BIOS, aparentemente resolveu o problema. Detalhe que é precisei desativar o Smart Acess no painel da AMD (software Adrenalin), pois ele causa sensação de input lag.

Joguei apenas uma partida no modo saque, o erro volta a acontecer.

Problema do driver com o jogo. Parece que atualizam o jogo para um versão de driver que não foi disponibilizada.

https://community.amd.com/t5/drivers-software/24-8-1-relase-notes-and-the-download-link-is-wrong/m-p/703818

Versão mais recente é a 24.7.1. Utilizado DDU para remover driver e retornei a versão 24.5.1, o erro continua.

RonaldoXbox · 27 de agosto

@Pedroou Estava dando uma olhada neste thread do reddit e teve um usuário que mencionou estabilidade com uma versão um pouco mais antiga, a 23.11.1, acredito que não custe experimentar.

Citação

"23.11.1 is pretty stable. played for like 4 hours tonight, no crashes at all."

Em tradução livre:

"A versão 23.11.1 é bem estável. Joguei durante cerca de 4 horas essa noite e não houve falhas."

Muitos estão passando pelo mesmo, época de lançamento de jogo/driver é um total caos, ainda mais se o game é naturalmente bugado.

Gabriel U · 27 de agosto

36 minutos atrás, RonaldoXbox disse:

Muitos estão passando pelo mesmo, época de lançamento de jogo/driver é um total caos, ainda mais se o game é naturalmente bugado.

Na boa, às vezes abandonar e ir jogar outra coisa, ainda é uma decisão sábia, ou pelo menos uma a se considerar... (estou brincando apenas. É uma piada).

Pedroou · 27 de agosto

1 hora atrás, RonaldoXbox disse:

Estava dando uma olhada neste thread do reddit e teve um usuário que mencionou estabilidade com uma versão um pouco mais antiga, a 23.11.1, acredito que não custe experimentar.

Alguns também relataram estar estáveis com a versão mais recente, outros com a 24.5.1. Então ficar removendo drivers e testando um por um acaba sendo bem chato.

1 hora atrás, RonaldoXbox disse:

época de lançamento de jogo/driver é um total caos

A questão é que o driver já é antigo, o problema começou certo tempo depois do driver ter sido lançado, e o jogo não é novo. O erro começou antes da atualização de meio de temporada.

36 minutos atrás, Gabriel U disse:

Na boa, às vezes abandonar e ir jogar outra coisa, ainda é uma decisão sábia, ou pelo menos uma a se considerar...

Tenho jogado Valheim.

Suporte da Actvision está propondo algumas soluções, agora pediu alguns relatórios do PC. Talvez ajude e façam alguma pequena correção de bugs logo em seguida.

A atualização de driver para 24.8.1 que foi lançada e sumiu segue sem nenhuma resposta da AMD. Parece um problema conjunto de jogos e drivers. O que dá a entender é que a atualização dos jogos foi baseada nessa versão do driver, e por algum motivo a AMD retirou essa versão rapidamente após o lançamento causando esse caos. Então penso sem um problema conjunto.

Em jogos que usam engines diferentes e/ou não recebem essas atualização constantes que mudam o funcionando do jogo o problema não acontece. Jogos como Valheim, CS2, Valorant e outros que não dependem exclusivamente de recurso específico de driver não sofrem com isso.

Vou encaminhar os logs para o suporte da Actvision, que apesar de no começo não ajudar muito, agora parece realmente disposta a investigar e corrigir o problema. Talvez pela grande quantidade de reclamações.

Gabriel U · 27 de agosto

7 minutos atrás, Pedroou disse:

Tenho jogado Valheim.

Suporte da Actvision está propondo algumas soluções, agora pediu alguns relatórios do PC. Talvez ajude e façam alguma pequena correção de bugs logo em seguida.

A atualização de driver para 24.8.1 que foi lançada e sumiu segue sem nenhuma resposta da AMD. Parece um problema conjunto de jogos e drivers. O que dá a entender é que a atualização dos jogos foi baseada nessa versão do driver, e por algum motivo a AMD retirou essa versão rapidamente após o lançamento causando esse caos. Então penso sem um problema conjunto.

Em jogos que usam engines diferentes e/ou não recebem essas atualização constantes que mudam o funcionando do jogo o problema não acontece. Jogos como Valheim, CS2, Valorant e outros que não dependem exclusivamente de recurso específico de driver não sofrem com isso.

Vou encaminhar os logs para o suporte da Actvision, que apesar de no começo não ajudar muito, agora parece realmente disposta a investigar e corrigir o problema. Talvez pela grande quantidade de reclamações.

Sua descrição do processo me fez lembrar da vez que tive que solicitar à Ubisoft uma outra chave de ativação para o meu Watch Dogs, Complete Edition, comprado na Steam, e que apresenta um problema crônico: ausência de conexão com os servidores do jogo. Tive que passar as informações de praticamente tudo no meu computador pra resolver, quase dois meses de conversa, mas deu certo. Recebi outra chave de ativação e funcionou.

Pedroou · 27 de agosto

Uma das soluções é testar um driver "beta", ele nem aparece na lista para download, mas talvez resolva.

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/release-notes/RN-RAD-WIN-24-10-37-01.html

Vou descobrir mais tarde.

Pedroou · 30 de agosto

Saiu a versão 24.8.1, não resolve.

Segue erro de DirectX e/ou sobrecarga de GPU.

O @TheDemonLena ajudou vendo os logs de erro, parece que o jogo usa 6gb de VRAM e diz faltar 551mb (0,55gb).

Porém a placa de vídeo tem 8gb de VRAM, então não faz sentido usar 6gb e faltar 0,55gb. Outra pessoa também com a RX 7600 com problema quase igual (não vi os logs de erro). Enfim, só o suporte da Actvision talvez saiba qual o problema.

TheDemonLena · 30 de agosto

@Pedroou Bom dia

Como não pude escrever e dizer com detalhes antes, vamos lá.

O erro em questão causado por DirectX é assimilado ao travamento do Driver e constante falta de memória.

Por mais que no COD e no aplicativo da AMD esteja sendo mostrado um número, este sensor está defeituoso e não funciona como o esperado. Entenda que, não adianta nada o jogo estar usando 6 GB de VRAM, uma vez que seu sistema pode estar estes outros 2 para processos secundários.

Relatado os LOGS e crash report, há um problema identificado com a memória. O erro DMP, normalmente criado quando há problemas envolvendo memória. O crash em questão está relacionado diretamente com a atualização de algum protocolo do driver ou a atualização do COD por si só. Provavelmente fazendo com que a série RX 7000 não rode como o esperado. (Isso foi denunciado a partir de que um usuário de uma RX 7900XTX relatou problemas do mesmo tipo)

A provável causa foi listada acima, uma atualização causou o problema com a linha RX 7000

Erro de DirectX: Sobre o erro que aparece ao jogo travar, uma vez que o driver não responder por um tempo determinado, ele fará com que as aplicações e protocolos conectados travem junto.

Sensores defeituosos: Infelizmente, tanto o COD, quanto o software da AMD não são precisos, não confie neles. O Crash Report demostra exatamente o que está ocorrendo. Os sensores utilizados não vão ser confiáveis, uma vez que a placa não obedeça ao padrão de fábrica. (Relatado por você ontem a noite, quando disse que o clock da memória da RX 7600 era de só 2200Mhz, algo que no site da AMD também diz, mas não é necessariamente o correto, podendo dar picos a 3200Mhz)

Swalls · 30 de agosto

Fala @Pedroou, verifica se a versão 24.10.37 do adrenaline resolve seu problema.

edit: mandei o link errado, concertei.

Pedroou · 30 de agosto

@Swalls Já testei, ela é uma versão "beta". Ela estava disponível para baixar antes mesmo da 24.8.1.

Tem a 24.10.37.01 e 24.37.04, ambas não funcionam.

13 minutos atrás, Swalls disse:

mandei o link errado, concertei.

ó:

https://community.amd.com/t5/drivers-software/amd-24-8-1-keep-crashing/td-p/706189

https://community.amd.com/t5/drivers-software/call-of-duty-modern-warfare-iii-not-compatiable-with-24-7-1/td-p/704155/page/2

O mais interessante é que alguns tópicos sumiram...

Swalls · 30 de agosto

@Pedroou qual o seu chipset? é AMD? Se for, já tentou instalar todos os drivers de chipset que ela recomenda?

Pedroou · 30 de agosto

Meu PC completo:

B550M PRO VDH WIFI

Ryzen 5 5600 (está sem OC)

Gammix D10 8gb x2 (ou D35, não lembro)

AG400

ADATA XPG SX6000 Lite (saúde mais 95%)

Kigston Nv2 (saúde mais de 95%)

ASUS RX 7600

Nidus 500w

Montech air 903 base

Temperaturas:

RX 7600:

No Valheim máximo 67 ºC

Arena BreakOut 65 ºC

Warzone 62 ºC

Ryzen 5 5600 só medi no Warzone, 75% de uso em 45 ºC. Tá gelado.

7 minutos atrás, Swalls disse:

é AMD? Se for, já tentou instalar todos os drivers de chipset que ela recomenda?

Quais os drivers de chipset que ela recomenda? Baixei no site da placa-mãe, é um auto detect igual do driver de vídeo.

Swalls · 30 de agosto

vi nos ultimos tópicos do techpower que muita gente resolveu ao trocar de PSU ou baixar a frequência da ram.
faz os seguintes só para fins de testes:
tira o xmp e baixa a ram para DDR4-1866

reduz o clock da GPU.