Driver da placa de rede atualizado mas internet para de funcionar

[baleriawn]

bom dia rapazes ! estou tendo problemas com a minha internet ( via cabo ) aleatoriamente a internet para de funcionar fica por horas assim se  deixar porém se eu abrir o ( exibir conexões de rede > ir em Ethernet > propriedades > agendador de pacotes de serviço > prosseguir > ok > avançado > velocidade & duplex ) e alterar de automático pra 1  Gbps full duplex ela volta imediatamente porém ela irá cair novamente e eu terei que alterar a velocidade & duplex novamente para ela voltar.

 

existe alguma solução para resolver ? tendo em vista que já formatei o computador e o problema persistiu

agradeço muito se esse post ao menos seja respondido realmente estou com isso a bastante tempo

 

obrigado pela atenção !

[FoxBlack]

Os Drivers da placa-mãe estão atualizados ?

[baleriawn]

opa, então eu uso o driver updater pra checar drives desatualizados, li seu comentario e fui fzr um check pra ter certeza e consta que os drives estão atualizados, porém apareceu 2 coisas embaixo que eu não sei se tem haver pois sou leigo com computador kkkk

[MarkolaBR]

@baleriawn Bom dia, não recomendo o uso desses programas para atualizar os drivers, sempre atualize pelo site da fabricante.

 

https://www.ASRock.com/mb/AMD/B450M Steel Legend/index.br.asp#Download

[baleriawn]

opa, beleza vou baixar o drive de rede pelo site ai faço um teste e te aviso ! muito obrigado.

 

[baleriawn]

@MarkolaBR então markao baixei o drive porém não houve diferença a internet foi desconectada e só voltou quando eu fiz o esquema do velocidade & duplex

[MarkolaBR]

@baleriawn já testou com outro cabo de rede?

[baleriawn]

@MarkolaBR já sim, realmente n entendo o porque da internet cair e só voltar quando faço aquilo

[Linio Alan]

Mude de cabo e de porta de rede no roteador.

 

Depois disso, quando cair a conexão de novo (se cair) use a opção de "Diagnosticar Está Conexão" lá na [Central de Rede e de Compartilhamento] do Windows e poste o resultado desses testes.

[baleriawn]

@Linio Alan certo irei fazer, mais tarde postarei o resultado mas já agradeço de antemão !

[baleriawn]

@Linio Alan bom dia Linio perdão a demora estava esperando o novo cabo de rede chegar, conectei ele e fiz os testes o problema persiste tirei alguns prints como pediu.

[Linio Alan]

Excluindo qualquer problema de cabo, assumindo que ele agora é novo e 100% sadio, e baseado nos erros dos 2 prints que você obteve, e uma vez superado qualquer problema relacionado à driver de rede após as atualizações, grandes são as chances de ser uma falha aí do modem/roteador onde seu PC está conectado, embora para ter 100% de certeza de que seu PC está ok eu faria ainda teste conectando o PC com outro PC/notebook, configurando rede entre eles e fazendo transferências de arquivos grandes com o cabo novo que você comprou, seria o teste definitivo, se puder fazer claro.

 

De todo modo, com os resultados que você já tem agora, já é suficiente para acionar seu provedor de internet e solicitar inspeção e eventual troca do equipamento, claro se for deles, caso você esteja conectando em roteador próprio seu, faça novos testes conectando direto no equipamento do provedor.