computador fechando os aplicativos sozinho

Mascote01 · 4 de fevereiro

Olá pessoal, eu tenho um amigo que joga comigo, o computador dele esta com um problema muito triste, PC dele fica fechando os aplicativos aleatoriamente, frequentemente quando estamos jogando o PC dele fecha o jogo no meio da play.. triste demais, e não é só com jogos, qualquer aplicativo que esteja aberto, mesmo que não esteja sendo usado, é fechado. o computador dele tem a seguinte configuração: Processador i3 540 3,06ghz, 8Gb RAM (2x4), Placa de vídeo: 1050Ti, Fonte Rise mode Zeus 550W não sei qual é a placa-mãe dele, ele ficou de desmontar o gabinete para tirar uma foto e me mandar, ele afirma que esse problema vem acontecendo a uns 5 meses pra cá, ele tem o PC a 1 ano e meio e antes não era assim, tentei ajudar ele de todas as maneiras, para desencargo de consciência, tentamos qualquer coisa que vinha na minha cabeça, atualizamos os drivers, desativamos antivírus, fizemos limpeza no PC, adicionamos mais memória usando o SSD com a função de memória virtual, iniciamos o PC no modo se segurança, limpamos as memórias RAM, as temperaturas estão tudo OK, instalamos atualizações do Windows, mechemos na BIOS depois resetamos ela, tentei de tudo o que imaginei, e como ultima opção, ajudei ele a formatar o PC, criamos um pendrive bootavel usando o MediaCreationTool e instalamos normalmente etc, depois fizemos algumas configurações, mas mesmo assim não resolveu, o PC ainda continua fechando qualquer aplicativo depois de alguns minutos aleatoriamente, as vezes demora meia hora, as vezes demora 2 horas, eu cheguei a pensar que ele tem pouca memória RAM mas depois pensei que isso não deveria causar de fechar os aplicativos, depois pensei que o processador dele era fraco mas isso tb não faz sentido ate porque não da gargalo nos jogos que jogamos (todos jogos muito leves, mais leves que minecraft eu acho), enfim, não sei o que pode ser, venho aqui pedir ajuda de vocês para resolver isso, meu amigo esta muito desanimado com essa situação e eu também pois não consigo jogar sozinho, talvez haja alguém com um problema parecido que ja foi resolvido, deve ter alguma maneira de resolver, espero que vcs consigam ajudar.

FoxBlack · 4 de fevereiro

Já pensou que talvez o problema não esteja no computador em si, mas que pode ter alguém infiltrado na rede fechando os apicativos remotamente ?

Os Aplicativos fecham sem apresentar erros ?

Mascote01 · 5 de fevereiro

@FoxBlack

3 horas atrás, FoxBlack disse:

Os Aplicativos fecham sem apresentar erros ?

sim, nenhum erro nem nada.

3 horas atrás, FoxBlack disse:

Já pensou que talvez o problema não esteja no computador em si, mas que pode ter alguém infiltrado na rede fechando os apicativos remotamente ?

eu não tinha pensado nisso, nem sei se é possível ou se faz sentido porque o problema persistiu mesmo depois de ter formatado o PC, mas agora que você falou eu fiquei em duvida, ainda mais que ele não gosta de colocar senha no PC, mas nesse caso, como devemos proceder? estou muito em duvida porque tentamos com o modo de segurança e mesmo assim continua, não faço ideia...

FoxBlack · 5 de fevereiro

Considerando essa possibilidade, há especialistas no fórum quanto a essa questão de segurança

Lançando o Bat-Sinal -> @mick 07

mick 07 · 5 de fevereiro

@Mascote01 já acessou o Visualizados de Eventos e Histórico de Confiabilidade pra ver os logs de erros?

Mascote01 · 6 de fevereiro

@mick 07 nunca fiz isso, por favor, se puder me instruir como fazer, parece uma coisa muito nerd e certamente não saberei analisar

mick 07 · 6 de fevereiro

@GabrielLV @Rio McCloud podem dar uma ajuda ao colega acima? Obrigado!

GabrielLV · 6 de fevereiro

@Mascote01 Por favor, faça os seguintes procedimentos:

Abra um CMD como administrador e digite esses comandos:

mkdir c:\pastalogs

wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx"

wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx"

copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs

Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

OBS: Caso o ultimo comando apresente o erro "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado", apenas ignore, e nos envie os demais arquivos normalmente.