TV LG 29FU1RL não funciona SAP

[mace]

Comprei a 6 dias um televisor marca LG modelo 29FU1RL ultra-slim 29" com mts-mono-estereo-sap, mas para minha surpresa ao tentar assistir um programa transmitido pela globo em sap, pressionei a tecla MTS conforme orientava o manual e apenas apareciam no menu as opções mono e mono uma acima da outra. Quando apertava a tecla MTS o que acontece é que muda apenas para high-ligth amarelo a segunda opção mono não aparecendo nem estéreo nem sap, ou seja o menu é composto apenas por duas opções mono e mono (tão de brincadeira né!). Liguei para o SAC da LG e o atendente teve a cara de pau de dizer que isto era normal só aparecia mono e mono, não aparecendo as outras duas opções estéreo e sap (eles acham que eu engoli esta...). O pior é que na outra tv da sala com sap o mesmo programa foi assistido com audio original. Esta porcaria é que não esta funcionando mesmo. Pergunto aos colegas se através do modo de serviço da tv, existe alguma opção para ativar ou desativar que tenha vindo de fabrica desativado, tipo =0 ou =1 (ligado ou desligado), porque ficar dependendo da boa vontade da assistência técnica que disse que levariam de 15 a 30 dias para devolver o aparelho é inaceitável. Comprar um aparelho novo pra ter ele ligado na assistência técnica é pra enfartar qualquer um. Agradeço desde já aos colegas. Abraços a todos.

[BCP]

Colega Mace, entrar no modo de serviço pode resolver..., mas não é aconselhável!, talvez esta TV precise de uma atualização no software dela!, e se você mexer?, poderá perder a garantia!, ai ficará muito pior!...