Tv LG LB7050 não consegue se conectar a rede

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Comprei uma Smart TV LG-LB7050 e ela não consegue estabelecer conexão com a internet, nem via wi fi nem via cabo de rede. Na verdade ela localiza o roteador, se conecta, mas fica sem acesso a internet (problema no DNS). Quando tento me conectar a rede do celular ou do ipad ela se conecta normalmente. Estava conectando via modem roteador, instalei um novo roteador e o problema persiste. Já tentei modificar algumas configurações em dicas que encontrei na internet (entrar com DNS diferentes, deixar como rede aberta, restaurar configurações iniciais da tv, atualizei o software da tv pela conexão com ipad, etc.) e nada funcionou. Ligo no meu provedor mas ele me diz que está tudo ok com a internet e conexões. O pior é que meu vizinho tem a mesma TV e o mesmo provedor de internet e está com o mesmo problema! Não sei mais se o problema é da tv ou do provedor e nem a quem recorrer, já que nenhum dos dois resolve o problema!

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Configure tudo manualmente.

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1076543-smart-tv-samsung-un55es7000g-sem-internet/

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Vou seguir essa dica, mas não sou especialista em internet,  eu entro com esse ip que encontro através dos comandos nas configurações de wifi manualmente na tv, é isso? ou qual ip fixo devo usar?

[vtrx]

Leia com atenção o link.

O IP que vai usar é o achado pelo Windows,mas não igual,muda-se para maior ,por garantia.

Posta os seus resultados que aparece no ipconfig.

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Segue o que aparece. Mas para usar dessa forma o ip na tv eu precisaria deixar como fixo no roteador certo? o problema é q meu provedor usa ip dinamico e não tenho acesso as configurações do modem, só do roteador.

[vtrx]

Baseado na imagem que postou,tente usar o IP na tv em 192.168.0.125.

Máscara de sub-rede:255.255.255.0

DNS e getway:192.168.0.1

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Tentei esse IP e tentei outros também, como final acima de 106 como você tinha falado. Nenhum deu certo. a tv continua sem acesso a internet.

o problema deve ser em alguma configuração interna do módulo wifi da tv.

[vtrx]

Não se esqueça que a senha diferencia as maiúsculas das minúsculas.

qual a mensagem que aparece?

Se for 'desconectado da rede',tem algo errado com a senha,neste caso,faça um teste deixando a rede sem senha.

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não estou em casa agora, mas aparece algo como "sem conexão com a rede wifi". Já fiz esse teste também, deixei a rede aberta sem senha (fiz tanto no roteador como também pedi p/ o provedor testar a retirada da senha do modem) e continua com o mesmo erro em qq conexão, no modem e no roteador.

[Michelle Alves]

Estou com o mesmo problema para conectar a minha lg smart, você conseguiu resolver ? 

[BCP]

@Michelle Alves Ela reconhece/"enxerga" as várias conexões Wi-Fi perto de você?

[Gabriel Duarte III]

Quando eu entro na smart home da minha tv e vou pra conectar o wifi (botar a senha novamente) aparece a seguinte mensagem "para conectar-se à rede, verifique o status de conexão do cabo Lan ou ap". Sendo que ontem de noite eu estava olhando vídeos no YouTube normalmente, o que poderia ser ? :/

[Giuliano T. B. Medeiros]

Este problema acontece muito, veja estes dois links de vídeo que vai te ajudar a resolver.

 

https://youtu.be/FWAhlMQcIrg

 

https://youtu.be/9LGh8zFBqDY