Linhas horizontais na tela e tela preta

[gawayumi]

O meu notebook é novo e tá dando esses erros. Não sei o que tá acontecendo.

[GusGraf]

@gawayumi Tudo bem jovem? Bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

Qual o modelo, fabricante e configuração deste notebook?

 

16 minutos atrás, gawayumi disse:

meu notebook é novo

Acione a garantia.

 

Até!

[.if]

Por este e outros motivos que sempre mantenho o note aberto. Ficar abrindo e fechando pode comprometer os cabos entre cpu e tela .. o que aliás é uma provável causa deste sintoma. Conecte num monitor externo pra teste.

[WOZ Dods]

@gawayumi Acione a garantia. 

 

@.if Se o note for de qualidade ele aguenta anos e anos abrindo e fechando toda hora. Se for de má qualidade aí realmente pode estragar prematuramente. No caso do OP eu presumo que possa ter sido pressão ou peso aplicado sobre a tampa, que pode causar problemas internos mesmo se breve. De qualquer maneira se não tiver havido dano físico visível a garantia deve cobrir. Isto é, se não for um Positivo ou alguma outra marca picareta.

[Reset2020]

Em 19/04/2021 às 08:57, gawayumi disse:

meu notebook é novo

Tente informar o modelo, e os testes já efetuados.

Pode ser defeito de alguma tecla que está travando.

Se ainda está em garantia, deve levar na assistencia, se for defeito no teclado, deverá ser substituido.