4gb de ram (utilizável: 2,96) - PLACA DE VÍDEO OFFBOARD.

Duribeiromga · 10 de janeiro de 2015

Boa tarde galera.

Comprei um computador semana passada, cuja memória ram é de 4gb, porém o windows reconhece apenas 2,96gb.

Detalhe, meu computador possui uma placa offboard de 1gb, ou seja, não pode ser a placa de vídeo que está consumindo

tanta memória assim. Além disso, a BIOS reconhece os 4gb instalados, somente o windows que não reconhece.

OBS: MEU SISTEMA É O WINDOWS 7 ULTIMATE - 64 BITS.

Outro detalhes: No monitor de atividades do computador, aparece que essa memória não identificada está "RESERVADA PARA HARDWARE".

Eu achava que essa reserva era para a placa de vídeo onboard, só que a minha placa é OFFBOARD, ou seja, não sei à que hardware o windows está se referindo.

Já fiz várias tentativas, como por exemplo:

- Entrei no msconfig e desativei a opção de "memória máxima".

- Já entrei na bios (motherboard asus), tentei encontrar a opção de memory remap e não existe essa opção na bios.

- Nos fóruns, se referiram apenas a hipótese da placa de vídeo onboard estar consumindo essa memória, entretanto eu não tenho onboard, e sim OFFBOARD, como já foi dito acima. Creio portanto, que podemos descartar esta hipótese.

- Uma outra hipótese que vi navegando, foi de que a BIOS é BLOQUEADA de fábrica e, por isso, não há esta opção de memory remap e tal. Não sei se procede realmente esta informação, mas foi mais uma hipótese que encontrei.

- Me disseram a respeito do windows e tal, que o 32 bits não reconhece. Entretanto, o meu windows é 64 bits.

Alguém pode me ajudar a retirar essa "RESERVA DE MEMÓRIA PARA HARDWARE". ???????? #URGENTE.

Pedro Math.pi · 10 de janeiro de 2015

Sistema 32 ou 64 bits?

Goventosa · 10 de janeiro de 2015

Vá em Painel de Controle>Sistema. Procure a linha "tipo de sistema". Se for 32 bits está ai o problema.

victhor393 · 10 de janeiro de 2015

Só é possível endereçar 3 GB de memória em um SO de 32 bits, pois 1 GB dos 4 GB de memória que podem ser endereçados são reservados para o acesso ao hardware do sistema (memory mapped I/O). Você tem que usar um SO de 64 bits.

Duribeiromga · 10 de janeiro de 2015

Sistema 32 ou 64 bits?

Windows 7 Ultimate - 64bits. Desculpe, esqueci de colocar.

Vá em Painel de Controle>Sistema. Procure a linha "tipo de sistema". Se for 32 bits está ai o problema.

Não não. Eu esqueci de colocar, mas o sistema é windows 7 ultimate - 64bits.

Só é possível endereçar 3 GB de memória em um SO de 32 bits, pois 1 GB dos 4 GB de memória que podem ser endereçados são reservados para o acesso ao hardware do sistema (memory mapped I/O). Você tem que usar um SO de 64 bits.

Isso. O sistema já é de 64 bits. Esqueci de colocar no post.

É Windows 7 Ultimate - 64 bits.

Goventosa · 11 de janeiro de 2015

Qual o modelo da sua Placa Mãe? Se ela tiver video onboard (mesmo você tendo uma placa offboard), pode ser necessário desativar o video onboard da placa mãe. Geralmente da pra fazer isso na BIOS, na aba hardware e onboard devices.

Eu tenho uma placa de som offboard, mas tive que desabilitar manualmente a Realtek onboard da minha Asus.

Não vejo outro porquê, já que seu sistema é 64bits.

Duribeiromga · 12 de janeiro de 2015

Qual o modelo da sua Placa Mãe? Se ela tiver video onboard (mesmo você tendo uma placa offboard), pode ser necessário desativar o video onboard da placa mãe. Geralmente da pra fazer isso na BIOS, na aba hardware e onboard devices.

Eu tenho uma placa de som offboard, mas tive que desabilitar manualmente a Realtek onboard da minha Asus.

Não vejo outro porquê, já que seu sistema é 64bits.

É uma ASUS P5VD2-VM. Entrei na bios e não aparece essa opção.

Eu resolvi então, fazer um teste. Retirei a placa de vídeo OFFBOARD e conectei o monitor na onboard, aí sim apareceu a opção na bios.

Entretanto eu coloquei a memória mínima nela, e mesmo assim o windows não reconhecia os 4gb totais da ram.

Depois disso, entrei na bios novamente e desabilitei de vez a placa onboard e re-conectei a offboard.

Resultado: Deu pouquíssima diferença quando a placa de vídeo onboard estava habilitada e quando estava desabilitada.

Essa reserva da memória para hardware, deve ser alguma outra coisa. Resta-nos saber o que?

Goventosa · 12 de janeiro de 2015

Estranho isso.

As memórias são iguais?

Não sei se isso te daria muito trabalho, mas eu bootaria o Ubuntu ou outra distribuição por pendrive ou DVD pra ver se não é algum problema com o seu windows.

Duribeiromga · 12 de janeiro de 2015

Estranho isso.

As memórias são iguais?

Não sei se isso te daria muito trabalho, mas eu bootaria o Ubuntu ou outra distribuição por pendrive ou DVD pra ver se não é algum problema com o seu windows.

MUITO ESTRANHO.

Eu vi vários casos desse na internet, mas em ambos não houve solução. A pessoa acabou desistindo de ir atrás.

Até a BIOS eu atualizei, pois achei que fosse alguma incompatibilidade e tal. Inverti os pentes de memória (2x 2gb DDR2 - 800Mhz).

Realizei os mais diversos testes, entretanto estou como os outros, não descobri o que é essa bendita RESERVA DE MEMÓRIA PARA HARDWARE.

Me desculpe GOVENTOSA, mas eu sou meio leigo nessas coisas, de que adiantaria bootar dessa forma que você me disse?

daniboyleite · 12 de janeiro de 2015

Boa tarde galera.

Comprei um computador semana passada, cuja memória ram é de 4gb, porém o windows reconhece apenas 2,96gb.

Detalhe, meu computador possui uma placa offboard de 1gb, ou seja, não pode ser a placa de vídeo que está consumindo

tanta memória assim. Além disso, a BIOS reconhece os 4gb instalados, somente o windows que não reconhece.

OBS: MEU SISTEMA É O WINDOWS 7 ULTIMATE - 64 BITS.

Outro detalhes: No monitor de atividades do computador, aparece que essa memória não identificada está "RESERVADA PARA HARDWARE".

Eu achava que essa reserva era para a placa de vídeo onboard, só que a minha placa é OFFBOARD, ou seja, não sei à que hardware o windows está se referindo.

Já fiz várias tentativas, como por exemplo:

- Entrei no msconfig e desativei a opção de "memória máxima".

- Já entrei na bios (motherboard asus), tentei encontrar a opção de memory remap e não existe essa opção na bios.

- Nos fóruns, se referiram apenas a hipótese da placa de vídeo onboard estar consumindo essa memória, entretanto eu não tenho onboard, e sim OFFBOARD, como já foi dito acima. Creio portanto, que podemos descartar esta hipótese.

- Uma outra hipótese que vi navegando, foi de que a BIOS é BLOQUEADA de fábrica e, por isso, não há esta opção de memory remap e tal. Não sei se procede realmente esta informação, mas foi mais uma hipótese que encontrei.

- Me disseram a respeito do windows e tal, que o 32 bits não reconhece. Entretanto, o meu windows é 64 bits.

Alguém pode me ajudar a retirar essa "RESERVA DE MEMÓRIA PARA HARDWARE". ???????? #URGENTE.

Boa tarde,

1° Seu computador é um Dell, HP, ou outro fabricante conhecido? Normalmente o sistema deles vem configurado de fábrica com esses tipos de coisas, quer dizer, eu tinha um note Dell que utilizava uma vídeo que a memória dela era compartilhada com a memória RAM do sistema, quer dizer, a RAM aparecia com leitura inferior, pois o restante está na vídeo. Isso ficou confirmado quando eu troquei de sistema operacional que veio de fábrica, assim a leitura da memória RAM passou a ler mais, mas a vídeo de menos.

O que estou querendo dizer com isso? Por experiência própria, esses fabricantes fazem configurações desses tipos nas máquinas que eles vendem e somente eles podem alterar, nas mídias (DVD/CD) de instalações que vem deles do seu computador já vem com drives programados para manter seu PC da mesma forma caso você formate-o e reinstale novamente. Agora, se você instalar outro Windows e os drives diretamente dos sites dos fabricantes dos hardwares e não do fabricante do seu computador, verá outra realidade.

Finalizando, acredito que seja por isso que esteja passando, sua placa off-board deve estar compartilhando (por configurações do fabricante) a memória de sua RAM. E quando você coloca diretamente na on-board continua fazendo a mesma coisa. Como você mesmo disse no seu post, "A bios está bloqueada de fábrica", rsrsr... É desse jeito mesmo, eles travam opções para evitar dos usuários alterarem alguma coisa que possa prejudicar o sistema ou torná-lo independente deles.

2° Para conhecimento: Para desmarcar o uso do vídeo on-board com o PC ligado vá em "Iniciar", botão direito em "Computador" e em "Gerenciar". Depois vá em "Gerenciador de Dispositivos", "Adaptadores de Vídeo", clique com o botão direito na vídeo on-board e clique em "Desativar", ficando assim em funcionamento somente o vídeo off-board. Reinicie o computador.

OBS: Se você tiver disposição, mas por responsabilidade própria sua, você poderá formatar o PC completamente e instalar um Windows que não tenha vindo com eles, e baixe os drives diretamente do site do fabricantes dos hardwares do seu equipamento. Não garanto que irá funcionar, mas comigo foi desse jeito.

Boa sorte e nos dê um retorno de como ficou...

Abraços...

Duribeiromga · 12 de janeiro de 2015

Boa tarde,

1° Seu computador é um Dell, HP, ou outro fabricante conhecido? Normalmente o sistema deles vem configurado de fábrica com esses tipos de coisas, quer dizer, eu tinha um note Dell que utilizava uma vídeo que a memória dela era compartilhada com a memória RAM do sistema, quer dizer, a RAM aparecia com leitura inferior, pois o restante está na vídeo. Isso ficou confirmado quando eu troquei de sistema operacional que veio de fábrica, assim a leitura da memória RAM passou a ler mais, mas a vídeo de menos.

O que estou querendo dizer com isso? Por experiência própria, esses fabricantes fazem configurações desses tipos nas máquinas que eles vendem e somente eles podem alterar, nas mídias (DVD/CD) de instalações que vem deles do seu computador já vem com drives programados para manter seu PC da mesma forma caso você formate-o e reinstale novamente. Agora, se você instalar outro Windows e os drives diretamente dos sites dos fabricantes dos hardwares e não do fabricante do seu computador, verá outra realidade.

Finalizando, acredito que seja por isso que esteja passando, sua placa off-board deve estar compartilhando (por configurações do fabricante) a memória de sua RAM. E quando você coloca diretamente na on-board continua fazendo a mesma coisa. Como você mesmo disse no seu post, "A bios está bloqueada de fábrica", rsrsr... É desse jeito mesmo, eles travam opções para evitar dos usuários alterarem alguma coisa que possa prejudicar o sistema ou torná-lo independente deles.

2° Para conhecimento: Para desmarcar o uso do vídeo on-board com o PC ligado vá em "Iniciar", botão direito em "Computador" e em "Gerenciar". Depois vá em "Gerenciador de Dispositivos", "Adaptadores de Vídeo", clique com o botão direito na vídeo on-board e clique em "Desativar", ficando assim em funcionamento somente o vídeo off-board. Reinicie o computador.

OBS: Se você tiver disposição, mas por responsabilidade própria sua, você poderá formatar o PC completamente e instalar um Windows que não tenha vindo com eles, e baixe os drives diretamente do site do fabricantes dos hardwares do seu equipamento. Não garanto que irá funcionar, mas comigo foi desse jeito.

Boa sorte e nos dê um retorno de como ficou...

Abraços...

Primeiramente, obrigado pela ajuda.

Então daniboy, na realidade esse computador é montado peça a peça sabe?

Ele tem uma placa mãe ASUS P5VD2-VM; 4GB de memória ram 800Mhz e windows 7 Ultimate - 64 Bits.

Eu mesmo que instalei o windows (pirata) nele e tudo mais. Em relação aos drivers, eu baixei todos pelo software SLIMDRIVERS, conhece? Ele já faz uma varredura, baixa e instala todos os DRIVERS da motherboard. Alias, não é a primeira vez que eu uso ele.

Em relação a desabilitar a placa de vídeo onboard, eu já tentei fazer procedimento que você disse, o problema é que o

windows não localiza nenhuma outra placa de vídeo além da minha offboard.

O que me deixa mais "encafifado", é que quando eu tiro a placa de vídeo offboard, aumenta pouca coisa

do reconhecimento da memória, menos de 100mb, ou seja, creio não ser este o problema também. Nesse mesmo teste

de tirar a placa offboard, é liberado no bios a opção de memória da placa onboard, a qual estava com 64mb da última vez,

ou seja, creio que também não seja a placa onboard que está SUGANDO tanta memória assim. Uma coisa que me chamou a

atenção, é que eu vi esses dias que a placa aceita memória DDR2 de até 667Mhz e as que estão instaladas nele, são 2 pentes

de 2gb de 800 Mhz, contudo no CPU-Z elas estão trabalhando em 667Mhz, ou seja, acho que o bios ajustou a frequência delas e tal.

Além disso, acho que essa questão dos Mhz não influenciaria tanto assim, 1gb sendo tomado. Deve ser alguma outra coisa

relacionado a configuração, bios, não sei cara, a verdade é que eu estou quase desistindo e achando que vai ser sempre assim mesmo.

Já realizei inúmeros testes, inversão dos pentes e até agora nada. Entrei em contato com alguns técnicos, nenhum deles soube resolver.

Estou quase pagando uma recompensa pra ver se alguém me ajuda resolver de vez este problema.

Goventosa · 12 de janeiro de 2015

@Duribeiromga, "Me desculpe GOVENTOSA, mas eu sou meio leigo nessas coisas, de que adiantaria bootar dessa forma que você me disse?"

Vai bootar com outro sistema sem ter que reformatar o seu windows atual, e assim tirar a duvida se é o windows ou não. (sem a dor de cabeça de reformatar tudo)

Duribeiromga · 12 de janeiro de 2015

@Duribeiromga, "Me desculpe GOVENTOSA, mas eu sou meio leigo nessas coisas, de que adiantaria bootar dessa forma que você me disse?"

Vai bootar com outro sistema sem ter que reformatar o seu windows atual, e assim tirar a duvida se é o windows ou não. (sem a dor de cabeça de reformatar tudo)

Ah Entendi! E me desculpe novamente, mas nunca fiz isso.

É a mesma coisa de baixar um windows, por exemplo?

Eu gravo o programa e um cd, realizo o boot pelo cd e ele acessa o sistema?

Entendi certo?

Quando você me explicar eu posso até tentar, mas creio que o problema não seja esse também,

pois o próprio BIOS reconhece 4gb instalado e apenas 3gb utilizáveis. Mas vou tentar.

Goventosa · 12 de janeiro de 2015

Cara, tudo está indicando um problema entre o clock suportado da placa e o das memórias...conheço pessoas que usam assim e não deu problema até então, mas no seu caso está estranho demais. Até te explicaria como faz pra bootar o ubuntu sem instalá-lo, mas não faria sentido, já que na BIOS também indica 3gb, certo?

Caso queira, mas acho que é perda de tempo se na BIOS indica 3gb:

http://www.ubuntudicas.com.br/blog/2012/01/testando-o-ubuntu-sem-comprometer-o-seu-computador-parte-2/

É extremamente fácil, mas como disse, não o faça se na BIOS indica 3gb, é perda de tempo.

Duribeiromga · 12 de janeiro de 2015

Cara, tudo está indicando um problema entre o clock suportado da placa e o das memórias...conheço pessoas que usam assim e não deu problema até então, mas no seu caso está estranho demais. Até te explicaria como faz pra bootar o ubuntu sem instalá-lo, mas não faria sentido, já que na BIOS também indica 3gb, certo?

Caso queira, mas acho que é perda de tempo se na BIOS indica 3gb:

http://www.ubuntudicas.com.br/blog/2012/01/testando-o-ubuntu-sem-comprometer-o-seu-computador-parte-2/

É extremamente fácil, mas como disse, não o faça se na BIOS indica 3gb, é perda de tempo.

É então, exatamente cara. Não sei mais o que fazer.

Eu inúmeras pessoas na internet com o mesmo problema, e diversas configurações também.

Para uns o problema ocorreu em notebook dell, Desktop dell, Hp e etc.

Parece-me que é algo voltado ao BIOS, tipo.. alguma opção sabe? Só que eu tenho medo de mexer

em algo que eu não entendo, e acabar perdendo o equipamento todo. Você entende bastante de BIOS?

Se eu te mandar algumas fotos, será que você consegue me ajudar GOVENTOSA?

Goventosa · 12 de janeiro de 2015

@Duribeiromga posta as fotos aqui pra caso mais alguém tenha alguma ideia

Ta meio nebuloso seu problema. Pode ser até a tensão das memórias. Eu escolheria uma boa loja de informática e pediria pra diagnosticarem. Lá vão poder testar outras memorias, e verificar algum detalhe que fica difícil saber sem alguns testes mais profundos

Pedro Math.pi · 13 de janeiro de 2015

@Duribeiromga

Atualizou a BIOS da sua placa-mãe para versão 1302 ou outra?

http://www.asus.com/br/Motherboards/P5VD2VM/HelpDesk_Download/

Já tentou a 1202 ou a 1003?

Pelo tanto de atualização de bios pra "melhorar a compatibilidade com módulos de memória" acho que o problema é na placa-mãe mesmo.

Duribeiromga · 16 de janeiro de 2015

@Duribeiromga

Atualizou a BIOS da sua placa-mãe para versão 1302 ou outra?

http://www.asus.com/br/Motherboards/P5VD2VM/HelpDesk_Download/

Já tentou a 1202 ou a 1003?

Pelo tanto de atualização de bios pra "melhorar a compatibilidade com módulos de memória" acho que o problema é na placa-mãe mesmo.

Sim sim. Foi o primeiro teste que eu fiz.

Atualizei a BIOS e confesso que, por um segundo, achei que meu problema estaria resolvido.

Mas que nada, continuou e continua a mesma coisa. Estou desistindo, tá complicado.

E o pior de tudo é que a BIOS detecta 4 GB instalado e embaixo diz: Usable 3 GB. Não entendo.

Jurian Neo · 7 de outubro de 2019

Pode ser suas memórias tire limpe bem elas e teste novamente se não resolver tire seu processador limpe com cuidado ele que se não me enganam são LGA775 e depois de limpo com "álcool isopropílico" reconecte na maquina e veja se conrigiu o problema. Agora claro faça isso com bastante cuidado e cautela.

Kawãn Costa · 21 de maio de 2020

RESOLVEUUU???? ESTOU COM O MESMO PROBLEMA EM 2020 kkkkk. PFV FIZ DE TUDO. Não achei nada na bios relacionado. Depois que atualizei a bios a frequência da RAM mudou mas melhorou. Mesmo assim não reconheceu os 4gb e sim as 3gb Que seria 3000 e alguma coisa mb. No sistema aparece 2.96 certo. ALGUEM????? MINHAS MEMORIAS VERIfiQUEi São recomenda para o sistema. são 2 pentes de 2gb de 600 e alguma coisa ;-;