Placa de vídeo pendida pra baixo no slot Pci-E e não da vídeo.

[nelinthonk]

Bom dia! comprei meu computador semana passada e chegou ontem, percebi que a placa de vídeo uma GTX 1060, ela esta meio pendida para baixo e não da tela, só da tela quando eu deixo ela reta sem ficar pendida no conector. Sera que a placa-mãe esta dando problema ou é a placa de vídeo???? E isso é normal?

[Evandro]

@nelinthonk é normal, levante a placa (com o micro desligado..) e aperte os parafusos que fixam a placa ao gabinete para que ela não escorregue novamente.

 

Já fiquei uns 3 dias sem ir ao banheiro por isso.

[nelinthonk]

22 minutos atrás, Evandro disse:

@nelinthonk é normal, levante a placa (com o micro desligado..) e aperte os parafusos que fixam a placa ao gabinete para que ela não escorregue novamente.

 

Já fiquei uns 3 dias sem ir ao banheiro por isso.

Obrigado, mais uma coisinha. Quando ele ligava com a placa pendida aparecia esse erro CMOS FAIL isso também e normal?

[Evandro]

@nelinthonk tem cara de ser placa-mãe isso, você resetou a BIOS?

[nelinthonk]

2 minutos atrás, Evandro disse:

@nelinthonk tem cara de ser placa-mãe isso, você resetou a BIOS?

Sim removi a bateria e resetei o jumper

adicionado 4 minutos depois

5 minutos atrás, Evandro disse:

@nelinthonk tem cara de ser placa-mãe isso, você resetou a BIOS?

Mas tipo eu tô com um pouquinho de medo mesmo entendendo alguma coisa de informática pois esse é o meu primeiro Pc gamer, comprei ele montado no site terabyte e veio pelos Correios

[RS Faria]

@nelinthonk

 

Se você entende um pouco, te diria pra tirar a placa do PC pra olhar o slot da placa-mãe.. Essas lojas mandam o PC cheio de proteções internas, pra evitar problemas no transporte.. Pelo menos, deveriam fazer isso..

 

Lógico, caso for fazer isso, tire fotos de tudo, do antes e depois, da placa de vídeo e da placa-mãe, bem como, um vídeo mostrandoo problema.. Documente tudo, caso precise acionar a garantia...

[nelinthonk]

38 minutos atrás, RS Faria disse:

@nelinthonk

 

Se você entende um pouco, te diria pra tirar a placa do PC pra olhar o slot da placa-mãe.. Essas lojas mandam o PC cheio de proteções internas, pra evitar problemas no transporte.. Pelo menos, deveriam fazer isso..

 

Lógico, caso for fazer isso, tire fotos de tudo, do antes e depois, da placa de vídeo e da placa-mãe, bem como, um vídeo mostrandoo problema.. Documente tudo, caso precise acionar a garantia...

Vou fazer isso mesmo, mas já sei que a placa não ta com problema pois já estressei ela com jogos pesados e ela ta normal

[nelinthonk]

13 horas atrás, Evandro disse:

@nelinthonk é normal, levante a placa (com o micro desligado..) e aperte os parafusos que fixam a placa ao gabinete para que ela não escorregue novamente.

 

Já fiquei uns 3 dias sem ir ao banheiro por isso.

Fiz isso mas não funciona, ela só dá boot quando eu calço com alguma coisa pra ficar reta, será que isso não é problema do barramento da placa?

[domingos87]

Se ela só funciona com calço firmando para cima e não funciona com a posição normal, parafusada e sem calço, é porque teve algum impacto que com efeito alavanca estragou o slot da sua placa-mãe ou mesmo os conectores da sua placa de vídeo e você tem um caso de mau contato clássico.

 

Correios não devem ser usados para transporte de coisas tão grandes e sensíveis quanto um desktop. Fabricantes como Dell usam transportadora para a entrega não por acharem legal gastar mais, mas porque eles sabem que entre roubo, atrasos e tratamento grosseiro das encomendas eles vão ter prejuízo (na garantia eles usam correio pois você que se vire... infelizmente é assim).

 

Outra coisa é que a não ser que o preço compense muito, comprar computador montado nesses casos é besteira. Te cobram mais (algumas lojas muito mais) por nada e ainda tem isso da entrega. Se você sabe mesmo de informática você mesmo monta. Se você não sabe, melhor comprar no lugar confiável mais barato possível e pagar um técnico para a montagem.

 

Se for para simplesmente ter praticidade e pagar mais caro, vale comprar de alguma marca grande e colocar uma placa de vídeo melhor ou então comprar em lojas da sua cidade um já montado.

[nelinthonk]

13 minutos atrás, domingos87 disse:

Se ela só funciona com calço firmando para cima e não funciona com a posição normal, parafusada e sem calço, é porque teve algum impacto que com efeito alavanca estragou o slot da sua placa-mãe ou mesmo os conectores da sua placa de vídeo e você tem um caso de mau contato clássico.

 

Correios não devem ser usados para transporte de coisas tão grandes e sensíveis quanto um desktop. Fabricantes como Dell usam transportadora para a entrega não por acharem legal gastar mais, mas porque eles sabem que entre roubo, atrasos e tratamento grosseiro das encomendas eles vão ter prejuízo (na garantia eles usam correio pois você que se vire... infelizmente é assim).

 

Outra coisa é que a não ser que o preço compense muito, comprar computador montado nesses casos é besteira. Te cobram mais (algumas lojas muito mais) por nada e ainda tem isso da entrega. Se você sabe mesmo de informática você mesmo monta. Se você não sabe, melhor comprar no lugar confiável mais barato possível e pagar um técnico para a montagem.

 

Se for para simplesmente ter praticidade e pagar mais caro, vale comprar de alguma marca grande e colocar uma placa de vídeo melhor ou então comprar em lojas da sua cidade um já montado.

Comprei esse Pc na terabyte shop, paguei 3600 numa GTX 1060 6gb e um Ryzen 7 1700, achei melhor comprar ele montado pela questão da frete de outros sites pois ia sair o mesmo valor

[domingos87]

@nelinthonk Mas sairia o mesmo valor com você recebendo tudo em caixas separadas, protegidas e de tamanho muito menor, com fretes separados também (ou seja, quem economizou mesmo aí foi a terabyte e não você!).

[nelinthonk]

1 minuto atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Mas sairia o mesmo valor com você recebendo tudo em caixas separadas, protegidas e de tamanho muito menor, com fretes separados também (ou seja, quem economizou mesmo aí foi a terabyte e não você!).

Tô nem aí kkkkk, agora é so eu entrar em contato com eles para fazer a troca pois ainda está dentro desses 7 dias de devolução entao vou aproveitar

[domingos87]

@nelinthonk Claro, faça valer a garantia. Mas é sempre uma dor de cabeça que você vai ter por economia nenhuma... Não se esqueça que ainda vai ter que enviar a máquina inteira de volta e que você pode ter ainda mais problemas com os correios. Isso se não te fizerem pagar o frete de envio (não sei como funciona na terabyte, mas muita garantia funciona assim - em devolução quase todo mundo cobra o frete de retorno).

[nelinthonk]

22 horas atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Claro, faça valer a garantia. Mas é sempre uma dor de cabeça que você vai ter por economia nenhuma... Não se esqueça que ainda vai ter que enviar a máquina inteira de volta e que você pode ter ainda mais problemas com os correios. Isso se não te fizerem pagar o frete de envio (não sei como funciona na terabyte, mas muita garantia funciona assim - em devolução quase todo mundo cobra o frete de retorno).

Testei a placa em outro pc, ela funcionou perfeitamente, como saber se o slot PCI express tá dando problema?

adicionado 22 minutos depois

23 horas atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Claro, faça valer a garantia. Mas é sempre uma dor de cabeça que você vai ter por economia nenhuma... Não se esqueça que ainda vai ter que enviar a máquina inteira de volta e que você pode ter ainda mais problemas com os correios. Isso se não te fizerem pagar o frete de envio (não sei como funciona na terabyte, mas muita garantia funciona assim - em devolução quase todo mundo cobra o frete de retorno).

Agora achei estranho, testei outra placa de video nessa placa-mãe e funcionou normalmente, agora instalei a minha 1060 e ela ligou normal so nao esta carregando os drivers, esta muito estranho isso como posso proceder????

[domingos87]

@nelinthonk O empenamento pode ter acontecido na placa de vídeo apenas. Ou então um pouquinho em cada um e aí funciona com outra placa de vídeo ou em outra placa-mãe mas não nessa placa de vídeo e nessa placa-mãe juntos.

 

Você pode tentar com muito cuidado e um pouco de força colocar a placa desaparafusada e empurrar ela para cima de maneira uniforme e ver se isso desentorta alguma coisa. Isso supondo que ela dá contato com o calço por baixo. Se for por cima, você tenta o contrário.

[nelinthonk]

4 horas atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk O empenamento pode ter acontecido na placa de vídeo apenas. Ou então um pouquinho em cada um e aí funciona com outra placa de vídeo ou em outra placa-mãe mas não nessa placa de vídeo e nessa placa-mãe juntos.

 

Você pode tentar com muito cuidado e um pouco de força colocar a placa desaparafusada e empurrar ela para cima de maneira uniforme e ver se isso desentorta alguma coisa. Isso supondo que ela dá contato com o calço por baixo. Se for por cima, você tenta o contrário.

Vou tentar fazer isso, obrigado

[domingos87]

De nada. Diga se deu certo depois!

[nelinthonk]

3 horas atrás, domingos87 disse:

De nada. Diga se deu certo depois!

Arrumou mas bem pouquinho, ainda precisa do calço. Amanhã vou pedir a troca desse por um novo pois ainda está nos 7 dias de arrependimento

[domingos87]

@nelinthonk Ou então negocie trocar só a placa-mãe e a placa de vídeo, se o resto do sistema estiver em ordem. Fica bem mais fácil e seguro!

[nelinthonk]

32 minutos atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Ou então negocie trocar só a placa-mãe e a placa de vídeo, se o resto do sistema estiver em ordem. Fica bem mais fácil e seguro!

Já fiz a solicitação da garantia, amanhã eu levo a placa de vídeo e a placa-mãe nos correios (obs: tem seguro essa frete então to tranquilo)

[domingos87]

@nelinthonk Tem seguro da parte deles ou da sua? Porque se você está pagando do seu bolso pelo envio, o seguro também é por sua conta.

[nelinthonk]

19 minutos atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Tem seguro da parte deles ou da sua? Porque se você está pagando do seu bolso pelo envio, o seguro também é por sua conta.

Não estou pagando nada, é tudo por conta deles

[domingos87]

@nelinthonk Legal. Nesse caso, se extraviarem (mesmo que estiver sem seguro) será responsabilidade deles.

[nelinthonk]

10 minutos atrás, domingos87 disse:

@nelinthonk Legal. Nesse caso, se extraviarem (mesmo que estiver sem seguro) será responsabilidade deles.

Sim, com certeza. Se roubarem e não assumirem a responsabilidade tem o Procon pra ir e resolver, mudando de assunto acabei de desmontar o Pc e quando fui tirar o cooler do processador, o processador saiu junto não sei como mas a trava dele se soltou e acabou amassando 2 pinos (já desentortei, fiquei com o ***** na mão kkkkk) achei muito mais muito estranho ele sair junto ele estava grudado no cooler

[domingos87]

@nelinthonk Vixe cara, sua máquina deve ter sofrido algum impacto forte mesmo durante o transporte. A trava deve ter pulado para fora e quando você tirou o cooler ele grudou na pasta térmica e veio junto.

 

Verifique se seu HD está sem bad blocks e se não está apresentando nenhum problema. Faça um scandisk completo, incluindo do espaço livre, e depois cheque com o Crystal Mark.

 

Comunique isso para a loja, pois pino amassado se não voltar direitinho e com muito cuidado é outra coisa que vai te dar dor de cabeça!