Problemas com Windows Update versão 1809

[BlueEyes]

Dia 28/01/2019 instalei um novo Update do Windows, troquei meu modem e minha internet, uma VDSL de 40mb e um modem TPLink, por uma de fibra ótica de 100mb e um modem HUAWEI HG8245Q2. Ficou ótimo, aumentou bem a estabilidade e velocidade e alcance só que..., não consigo mais atualizar meu Windows, sempre dá erro no Windows Update.

 

Desde 28/01/2019 até hoje 04/02/2019 14:00hs não consigo atualizar nem meu Windows e nem dos outros computadores e notebooks que tenho em casa. O erro que apresenta é sempre o mesmo.

Meu AntiVírus é um Nod32, sempre uso ele a vários anos e nunca tive problemas.

 

Windows 10 Pro 
versão 1809 
Sistema de 64bits
Compilação 17763.292

Processador i7 4790K

Placa ASUS Z97M-PLUS

HD SSD 250Gb Kingston
20Gb de memória RAM

[mick 07]

Veja se resolve com esse programa: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027322/windows-update-troubleshooter

 

Se não resolver, faça limpeza de disco, apagando os arquivos do Windows Update e tente atualizar.

[BlueEyes]

Já tentei tudo isso daí e inclusive a troca para DNS do Google também não funcionou.

[f_neto]

Tente trocar o DNS no modem/roteador

 

Também tente o seguinte DNS 

 

Para IPv4: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
Para IPv6: 2606:4700:4700::1111 e 2606:4700:4700::1001

[BlueEyes]

3 horas atrás, f_neto disse:

Tente trocar o DNS no modem/roteador

 

Também tente o seguinte DNS 

 

Para IPv4: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
Para IPv6: 2606:4700:4700::1111 e 2606:4700:4700::1001 

Parabéns f_neto...!!!, o problema foi resolvido, estou fazendo agora as atualizações.

Muito agradecido!

Agradeço também aos outros que tentaram me ajudar.

[mick 07]

Alterar o DNS é o que a Microsoft tem recomendado: https://www.baboo.com.br/windows-10/usuarios-relatam-problemas-de-conexao-no-windows-update/

[f_neto]

@mick.07 O autor do tópico postou no dia 04 e eu respondi no dia 04, e o artigo no Baboo foi publicado no dia 05

O autor do tópico informou que tinha trocado para o DNS do Google e não resolveu, então acho que a solução é usar o DNS da Cloudflare

https://1.1.1.1/pt-BR/

[mick 07]

20 minutos atrás, f_neto disse:

O autor do tópico postou no dia 04 e eu respondi no dia 04, e o artigo no Baboo foi publicado no dia 05

Sim, eu sei. Qual a finalidade da mensagem, afinal?

[f_neto]

@mick.07 Que o autor já tinha trocado o DNS para o do Google e não resolveu, acredito que colocar o DNS 1.1.1.1 é que resolveu, é claro que me já tinha lido que esse DNS tem algumas particularidades melhores que ao do Google.

Uma delas é não guardar o histórico dos acessos do usuário, mas tem outras.

[mick 07]

OK, mas apenas reforcei o que você já tinha sugerido.

 

O próprio artigo também o faz:

 

A Microsoft afirma que o problema foi causado no final de janeiro pela corrupção de dados em um provedor de serviços de DNS. A empresa diz que o problema já foi corrigido e o Windows Update deve estar funcionando normalmente.

 

Para quem ainda não está conseguindo se conectar ao Windows Update, uma forma de contornar isso é mudar o DNS no roteador ou no próprio Windows do padrão do provedor para outro como o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4), Cloudflare (1.1.1.1) ou OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).

[f_neto]

O problema é o artigo indicar o DNS do Google que o autor já provou que não resolve, acho que se a indicação fosse apenas da Cloudflare seria mais correto.

Mas com certeza este tópico vai ser muito útil para que estiver passando por este problema

[Lunarke]

@BlackWidow @mick.07 @f_neto Bom dia a todos, tudo bem?

 

Ontem formatei minha SSD para o Windows 10 versão 1809 e o Windows Update aparece o mesmo erro informado pelo BlackWindow, já fiz todos os procedimentos da microsoft mas sem exito, e a um mês eu coloquei a Vivo Fibra será que pode ser o modem? Segue imagem do erro.

 

 

 

Agradeço desde já pela ajuda

 

SO: Windows 10 Pro - 64bits
Processador: Intel Core i5 - 3570
Armazenamento: SSD Kingston 480GB
Memória: 2x 8 DDR3 - 16GB RAM
Placa de Video: GTX 1050 Ti 4GB
Placa-Mãe: GA-H61M-DS2H (rev. 2.1)
Fonte: FONTE CORSAIR CX SERIES CX550 80 PLUS BRONZE 550W PFC ATIVO

[f_neto]

Mas voce colocou no modem/roteador o DNS da Cloudflare?

[Lunarke]

@f_neto Não fiz ainda, mas eu devo acessar as configurações do modem da Vivo e alterar? ou faz pelo painel de controle?

[Lunarke]

@f_neto @mick.07 @BlackWidow Fiz o procedimento tanto pelo DNS do Windows quanto pelo modem da Vivo e o problema persiste, sabem se tem alguma outra solução?

[f_neto]

Esta foi a solução que deu certo para o autor do tópico e outras pessoas.

Veja se tem algum software impedindo o acesso via firewall, pode ser até o firewall do Windows

 

[Lunarke]

@f_neto vou ver se consigo desativar, pois fiz uma instalação limpa da versão 1809 e não instalei nada ainda

adicionado 2 minutos depois

@f_neto boa meu garotoooo, destivei o firewall do Windows e agora está atualizando..... obrigado pela ajuda

[Correr]

Convém avisar que o windows 10 build 1809, desde que foi lançado apresentou inúmeros problemas obrigando a microsoft a desativar a atualização para essa build.

Hoje essa versão está parcialmente liberada para download/instalação.

 

Não pode ser um bloqueio da própria microsoft ?

[f_neto]

@Correr Não acredito que a Microsoft faria a nível local (firewall do usuário). Ela já fez isso mas no Servidor dela.

Também achei estranho que a causa era o firewall do Windows, eu estava imaginando algum antivírus com firewall, um exemplo que já vi foi com o Panda que tem um firewall embutido.

[BlueEyes]

O serviço foi normalizado, era algum problema com servidores da Microsoft..., o firewall não chegou a interferir dessa vez, mesmo desabilitado os serviços não funcionaram.